Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
3 августа, 06:59

Отвратительная компания

Мужу поставили диагноз — грыжа, прогрессивная, осложненная рецидивирующими ущемлениями! Страховая отказалась оплачивать операцию, сославшись вначале на то что это пластическая операция, потом, что это не обостренное состояние! С горе пополам добились разъяснения. Почему то по их мнению не достаточно угрозы жизни. А какое должно быть состояние с грыжей в период обострения? Когда уже только ритуальный дом нужен, а не больница! Отвратительное отношение так назваемых экспертов в Екатеринбурге. Сама по этой же страховке не смогла даже массаж закончить, потому что закончился срок гарантийного письма, я запросила новое, сказали надо повторно заключение физиотерапевта сделать. Я сходила к нему, заключение было как в первый раз, но страховая ответила что это не страховой случай. Объяснить нормально не могут, что не так с заключением врача. Все нервы вымотала, деньги потрачены зря. Никогда в жизни эту страховку не сделаю больше и другим не советую!
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    04.08.2025 10:35
    Добрый день! Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже. Ожидайте, пожалуйста.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.08.2025 15:18
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • АльфаСтрахование
    12.08.2025 11:52
    Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Согласно программе страхования все медицинские услуги оказываются в объеме предусмотренном программой страхования, и в соответствии с приказами и нормативными актами Министерства здравоохранения, при наступлении страхового случая. Страховым случаем является обращение в медицинское учреждение в связи с развитием в период действия договора страхования следующих состояний: 1. острого заболевания; 2. обострения хронического заболевания; 3. заболевания или состояния, возникшие как осложнение в результате медицинского вмешательства; 4. острого заболевания или обострения хронического заболевания из числа перечисленных в разделе «Исключения из программы добровольного медицинского страхования» до момента установления диагноза. По представленному для согласования заключению врача в согласовании планового оперативного лечения отказано в связи с тем, что указанный вид оперативного лечения является исключением из программы страхования. Что касается Ваших обращений, сообщаем, что на момент обращения наступления страхового случая не имеется. Согласование назначений не представляется возможным, ввиду отсутствия наступления страхового случая. С надеждой на понимание.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховкой ДМС от Альфы вполне доволен. Особенно опцией телемедицина. Как работающему человеку, который часто в командировках, эта опция позволяет следить за здоровьем. Обращался несколько раз. Время связи с врачом всегда можно подобрать удобное. Вра…
26 сентября, 14:08
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДМС от АльфаСтрахования у меня оформлено от работодателя. Сеть клиник на удивление широкая, записаться можно через приложение. Врачей не навязывают, выбрала тех, кто мне подходит. Никакой беготни с бумажками, все по паспорту. Вежливые сотрудники в ко…
25 сентября, 10:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Переоформлял полис летом, в начале июня. Затем решил воспользоваться еще и ДМС от Альфы. Условия и цена отличные, также получилось легко оформить онлайн. В июле подхватил какой-то вирус, была очень высокая температура. Сразу же после появления симп…
22 сентября, 18:55
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хорошие условия по полису, узнаю уже второй год. С походами по врачам проблем не возникало, с анализами и обследованиями тоже. На днях воспользовалась опцией Вызов врача на дом, оказалось, что она тоже работает. С высокой температурой и ломотой в…
22 сентября, 15:37
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Активно пользуюсь полисом ДМС. Покупал с учетом стоматологии. Зубы уже лечил, пломбы, острая зубная боль - все согласовывают без задержек. Даже было лечение кисты зуба, то все манипуляции, рентгены и т.д. тоже согласовывают без проблем. Еще обращался…
22 сентября, 14:19
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Краткая история, как оказалось не страхового случая. Неудачно встала из-за стола вывернув колено. Резкая боль. Думала растяжение, но спустя пару недель поняла, что не растяжение. Оказывается бывает и такое ( Боль уменьшилась, но нога до конца не сги…
19 сентября, 19:13
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы с мамой искали полис ДМС с терапевтом и кардиологом поближе к дому. Так нашли сайт АльфаСтрахования, условия были понятно изложены, без мелкого шрифта. После легкого и быстрого дистанционного оформления, нам прислали электронный полис на почту, гд…
19 сентября, 12:26
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я в феврале этого года оформил здесь полис ДМС, а в первый раз ним воспользовался несколько дней назад. Начали болеть сразу два зуба мудрости, нужно было удалить их. В полис входят стоматологические услуги, решил попробовать. Результатом доволен, все…
19 сентября, 10:39
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
С ребенком сейчас дома в декрете, так что посещение врача - это проблема, если не с кем оставить. А мне очень нужна была консультация у эндокринолога. В мой полис ДМС по условиям входят услуги телемедицины, так что выход нашелся. Записалась на консул…
18 сентября, 11:19
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяла кредит в Альфа-банке 03.09.2025. При оформлении в сумму кредита включили страховку ДМС "АльфаДРАЙВ",на сумму 45000 руб. При этом с условиями я не была ознакомлена, так как документы подписывала по смс, что я подписываю я не могла знать. Ознаком…
18 сентября, 09:38
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Переехал в этот большой город, и решил оформить полис ДМС, вещь нужная для жизни. Но так как все некогда было обратиться в страховую компанию, по совету родственницы решил оформить на сайте СК АльфаСтрахование. Даже при не стабильном интернет-соедине…
17 сентября, 17:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Звонила на горячую линию, чтобы согласовать узи по направлению гинеколога, меня перевели на другого оператора, которая грубила и не дала даже закончить предложение, отвечала недовольно, вопросы не дала задать, так как сразу же начала грубить мне, что…
13 сентября, 15:55
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Брал Каско в Альфастраховании на второй год. До этого без аварий, аккуратная езда, за это, как оказалось, поощряют. Также мне были начислены А-баллы, плюс за безаварийность скидка сработала. В итоге продлил полис на тех же условиях, но дешевле. Сам я…
12 сентября, 14:04
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поликлинику мне с сыном всегда было идти страшно (очереди, зараза кругом). Когда появилась финансовая возможность сразу взяли ДМС на сына. Мне очень нравится, как это работает все. Вот, к примеру, было: ребенок подхватил вирус, глотать не может, те…
11 сентября, 17:20
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю ДМС в Альфастраховании после того, как переболела Ковид-19, и потратила кучу времени и денег на лечение. Месяц назад снова почувствовала себя плохо, к вечеру поднялась высокая температура. Утром связалась с менеджером страховой компании, он …
31 августа, 13:05
Отзыв проверен
ДМС
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Если вы получили страховую компанию АльфаСтрахование в качестве ДМС. Будет готовы, что вы в любой момент можете после приема врача получить информацию, что в данном месте вы больше не обслуживаетесь и придется платить за все со своего кошелька. Расс…
30 августа, 12:50
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
На работе всем сотрудникам каждый год оформляют ДМС. Раньше думала, что мне это совершенно не нужно, но 3 месяца назад убедилась в обратном. Ночью по скорой помощи попала в больницу с высоким давлением. Гипертонические кризисы у меня иногда бывают, н…
29 августа, 13:25
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю ДМС в Альфе. Было за это время несколько страховых случаев, каждый раз деньги полностью перекрывали лечение. Месяц назад на улице подвернул ногу, думал, что ничего серьезного. Дома делал разные компрессы, к утру стало тольк…
27 августа, 19:00
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находился на больничном в августе 2025г., врач выдал направление на прохождение медицинских исследований. Позвонил на горячую линию, подсказали где данные услуги можно пройти. Далее позвонил в организацию, записался в удобное для себя время, сообщил …
25 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне нужно было приобрести полис ДМС, выбрала для этого компанию АльфаСтрахование, но все не могла выбрать день, когда поехать в офис компании. А когда собралась, сестра попросила посидеть с заболевшей племянницей, отказать не могла. Решила попробоват…
25 августа, 12:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно уже со щитовидкой имею проблемы, а подруга недавно мне посоветовала хорошего доктора, который работает в частной клинике. Однако сейчас с деньгами не очень у меня, в притык, и решила обратиться по своему полису в страховую компанию. Все было со…
24 августа, 15:01
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно продлил страховой полис ДМС на сайте этой компании. Хорошо, что есть такая возможность, не нужно ехать специально в офис для этого. И на днях сильно заболел, отравление, до больницы сомневался, что доберусь самостоятельно. И поэтому позвонил …
23 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
ДМС
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлил ДМС Альфастрахование через сайт. Все как обычно, делаю через сайт. Сделал все быстро. Оплата прошла без проблем, подтверждения и обновленные документы пришли вовремя на электронную почту. Процесс продления простой и понятный, никаких сложнос…
22 августа, 12:13
Не влияет на рейтинг
ДМС
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я в прошлом году стал клиентом компании АльфаСтрахование, оформил здесь полис ДМС, понравились условия. Активно пользуюсь услугой телемедицины, которая входит в условия полиса, особенно когда касается расшифровки анализов, не нужно тратить время, еха…
22 августа, 10:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
После страхового случая решил, что останусь клиентом этой страховой компании, здесь у меня полис ДМС. Мне нужно было срочно попасть к стоматологу, очень болел зуб, оголился нерв. Обратился в свою страховую компанию, и все быстро согласовали, в услови…
21 августа, 13:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть