Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Ипотечное страхование

Страховой случай

Андрей, Челябинск (Челябинская область)

6 августа, 08:59

Не советую!

Name: Страхование жизни
Item: ВСК
Rating: 5

Приобрел квартиру по ипотечной программе и застраховал жизнь и здоровье и недвижимость в компании ВСК. И вот произошел страховой случай- после ливневых дождей протечка наружного шва и как результат- повреждение потолка и стены на кухне. Площадь повреждения небольшая, но…. Обратился в офис компании, собрал необходимые документы, оценку повреждения производят удаленно по фотографиям…. Через месяц меня известили, что в выплате отказано, причину не указали, заявив, что отправят в письменном виде. И на этом все- ни обещанного письменного ответа, ни выплаты. В этом году обратился по другому поводу- для налогового органа потребовалась справка установленного образца ( чек теперь недостаточен). Связался в чате с компанией, предложили написать официальное обращение на эл. почту. Написал.. и тишина! Такой опыт взаимодействия с этой компанией. Никому не советую ВСК- только потраченные деньги и нервы!

Не влияет на рейтинг

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

ВСК
06.08.2025 12:00
Добрый день. Проверим информацию по вашему отзыву. Уточните, пожалуйста, на какую электронную почту был направлен запрос, а также с какой почты вы обращались. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
06.08.2025 15:55
Спасибо за отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Андрей
Автор отзыва
06.08.2025 17:51
Запрос отправлен на i****o@vsk.ru с почты a****1@mail.ru
ВСК
08.08.2025 16:51
Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву Между вами и САО «ВСК» заключён Договор страхования № 24180IPE******1152 на основании Правил № 119 Комплексного ипотечного страхования, являющихся неотъемлемой частью Полиса. Объектом страхования по Договору являются конструктивные элементы, окна, двери, исключая иную внутреннюю отделку и оборудование. В результате события, имеющего признаки страхового случая, были повреждены элементы, относящиеся к внутренней отделке и инженерному оборудованию. Учитывая, что в рамках Полиса внутренняя отделка и инженерное оборудование на страхование не принимались, ответственность за возмещение ущерба за поврежденное имущество находится вне зоны ответственности Страховщика. Касательно вашего вопроса о предоставлении справки для налоговой – запрос от вас поступил 29.07.2025 на официальную электронную почту и было зарегистрировано под номером № SR03445426. Срок отработки обращений согласно 442 ФЗ 15 рабочих дней. Ваше обращение будет рассмотрено нашими специалистами и в ближайшее время вернуться к вам с решением. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
14.08.2025 13:03
Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.

Калькулятор ипотечного страхования

Подберем подходящее предложение за 5 минут

Показать цены

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование

Другое

Звонки из ВСК по несуществующей страховке

Звонки с 5 утра по поводу страховки, которой у меня нет. Я не из клиент и никогда им не был. После 2-3х звонков "робота" мне попался "живой" оператор, который принял мою жалобу и пообещал убрать из базы номер, но увы. Девушка, которая прикидывается р…

Не советую!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы