Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахКаско
Матвей, Уфа (Республика Башкортостан)
6 августа, 10:03
Возврат втюханного автодилером полиса КАСКО
При покупке авто , автодиллер втюхал мне два полиса Каско.
Полисы Каско от компании Ингострах.
Стоимость первого полиса - AC46*****54 - 29 700 рублей.
Стоимость второго полиса AC46*****07 - 117 458,00 .
Банк который выдал кредит сообщил что наличии Каско никак не влияет на процентную ставку. Принято было решение отказаться от данных полисов в период охлаждения. 31.07.2025 было приобретено авто. 01.08.2025 был оформлен отказ от обоих полисов в личном кабинете Ингострах. Номера зарегистрированных обращений - Прекращение договора РБ AC469969654 . Прекращение договора РБ AC469969607.
04.08.2025 - Мною был совершён звонок в компанию, и задан вопрос касательно сроков возврата и расторжения по полису и того нужно ли физически приехать и написать заявление. Мне сообщили что физически не нужно приезжать и то что заявления поданного в личном кабинете хватит для возврата. Для скорейшего возврата оператор сообщил мне что необходимо отправить на электронную почту srms@ingos.ru - скриншоты чеков, об оплате данных полисов. Мною это было сделано 4 августа в 11:13. Что подтверждается выпиской из кабинета моей электронной почты.
06.08.2025 - я обнаружил в своём личном кабинете на сайте компании ингострах следующую информацию: Вам направлен уточняющий вопрос по обращению. Ни в личном кабинете. Ни на электронную почту, никакой уточняющий вопрос я не получил.
Так-же я написал в чат поддержки . Оператор Светлана ответила мне в 6.08.2025 11:32 . Сообщив что Уточняющий запрос был адресован не мне. Хотя в личном кабинете написано что мне. Также от оператора я получил следующую информацию : Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время возврат вам будет начислен.
Сегодня 06.08.2025. Итоговый день рассмотрения заявки на расторжение. Просьба к компании искуственно не затягивать данный процесс. Пока что ставлю 1 звезду. Надеюсь что сегодня вопрос будет решен, количество звезд в отзыве сразу исправлю, как только мой вопрос будет закрыт.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- МатвейАвтор отзыва06.08.2025 11:12UPD. 06/08/2025 . Полисы закрыты, жду возврат средств на счёт.Автор прикрепил подтверждающие документы
- Ингосстрах07.08.2025 09:16Здравствуйте! Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. В настоящее возврат страховой премии произведен, в срок, установленный законодательством.
- МатвейАвтор отзыва07.08.2025 11:09Деньги поступили, прошу Администратора поменять оценку на 5 звезд. Претензий не имею.
Администратор Народного рейтинга11.08.2025 09:06По вашему желанию оценку изменили на 5. Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Произошло дтп в феврале 2025 года,г.Мурманск,подал все документы,заявление,мало того что агент приехал снимать повреждения только через месяц,предложил ему в день подачи отвезти на своём авто,ему лень было ехать отказался,сослался на пятницу,там с фе…
13 ноября, 22:49
2 услуги
Оформление полиса
Два года подряд покупаем страховку в Ингосстрах. Страхование каско и осаго авто. Даты с 01.01.2024 по 2025 год. Офис у метро Фрунзенская в СПб.
Операторы разные. В последний раз была Ольга. Предоставила всю информацию по продукту, подобрала выгодный…
13 ноября, 19:19
Каско
Оформление полиса
31.10 я обратилась в офис на Гарибальди за оформлением полиса КАСКО на BMW 2020г.в. Я предварительно позвонила, уточнила можно ли приехать и сразу провести осмотр. В итоге я провела в офисе час, однако сотрудники не смогли не то, что оформить полис -…
12 ноября, 17:34
Каско
Страховой случай
В Санкт-Петербурге, ноябрь 2024 года, почти в последний день действия полиса КАСКО, прилетел камень в лобовое стекло, обратился в через приложение ингосстраха, по страховому событию. Без поездок в офис, все фото отправил через приложение, зарегали пр…
11 ноября, 20:22
Отзыв проверен
Каско
Другое
06 ноября 2025 года в офисе компании в г. Якутске, ул. Кирова, д. 35 оформил расторжение договора по полису № AB47*****95. Все документы подписал, после которого обращение появилось у меня в личном кабинете на сайте компании.
Сегодня 11 ноября 2…
10 ноября, 20:31
Каско
Оформление полиса
Хочу оставить восторженный отзыв о страховой компании «Ингосстрах» и её офисе по адресу Красный Проспект 11/2 в Новосибирске! 1 ноября я пришёл к ним, чтобы оформить полис КАСКО, и мои ожидания были полностью превзойдены.
Первое, что отмет…
8 ноября, 09:32
Отзыв проверен
Каско
Другое
Заплатив за полис каско порядка 65 тыс я не смогла у них получить электронную версию полиса, менеджер ссылается что полис был оформлен в бумажном виде и электронной версии по нему не предусмотрено, такое чувство что девушка в офисе дилера выписывала …
6 ноября, 10:17
Каско
Страховой случай
Ингосстрах не выдает направление на ремонт в указанное моно СТОА. Направление на ремонт 75-405627/25
Добрый день!
Меня направили на ремонт в СТОА ОБЩЕСТВО СОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "А****О" без моего согласия, т.е. принУдили.
Прошу рассмотреть направление на указанное мною СТО, В**с, Мосфильмовская 68, г. Москва, 119590 (https******ts), т.к. …
31 октября, 16:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
На светофоре в меня въехали, и тот мужик начал сразу кричать, что я виновата. Ситуация неприятная, но успокаивало, что у меня Каско в уважаемой и надежной компании - Ингосстрахе. Вызвали комиссара, он все зафиксировал и помог разрулить спор - сразу в…
31 октября, 12:36
2 услуги
Страховой случай
Страховали автомобиль при покупке и выбора нам не оставили, страховку просто навязали (ОСАГО и КАСКО). Спустя некоторое время обнаружили на машине царапины и сразу же оформили страховой случай на сайте.
Через некоторое время выяснилось, что для расс…
30 октября, 22:53
Каско
Страховой случай
Попала в мелкое ДТП - въехал в меня парень на парковке у ТЦ, помял бампер и фару. Я подала заявление в Ингосстрах, его рассмотрели и отправили автомобиль на ремонт без проблем. Машину забрала после ремонта, как новую, от вмятин не осталось ни следа, …
30 октября, 17:51
Каско
Оформление полиса
При оформлении осаго предлагают расширить его мини каско "автозащита базовый" с защитой от водителей без осаго. Для согласия нужно поставить лишь галочку, никакие данные не заполняются страхователем, вставляются автоматически из заполненного полиса о…
30 октября, 00:00
Каско
Страховой случай
На трассе в меня врезалась девушка на кроссовере - как сама потом призналась - отвлеклась на телефон. Удар был приличный, прикинул по деньгам - немало. Позвонил в Ингосстрах с полудрожащими руками, но там меня реально собрали и подбодрили. Объяснили,…
29 октября, 16:11
Каско
Страховой случай
Недавно обратился по страхслучаю по ОСАГО. В чате, по телефону обьяснял, заполнял в приложении всё что они просили, прикладывал в приложении заявление. Игнор полный. У них в офисе написал заявление на расторжение. Как принимали заявление - это отдель…
28 октября, 14:30
Каско
Страховой случай
Оформлял Каско с франшизой 30 тысяч, чтобы сэкономить на полисе и не ужиматься на покрытии, так как бюджет на страховку был ограничен. И вот случилось ДТП у меня: во дворе, сосед сдавал назад и въехал мне в правую дверь. Ремонт по самой скромной каль…
27 октября, 17:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Въехали в авто без злого умысла - просто невнимательность водителя, который смял крыло и повредил фару. Машина у меня не самая популярная модель, и я уже морально готовилась долго ждать нужные для ремонта детали. Но на СТО нужные детали как раз были …
24 октября, 17:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
Продлеваю КАСКО в Ингосстрахе уже второй год подряд. В прошлом году попал в ДТП - сделали отличный ремонт, никаких затягиваний. После такого сервиса менять компанию даже не рассматривал. В этот раз решил продлить полис онлайн через личный кабинет. Вс…
23 октября, 16:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Худшая компания в которую я когда-либо обращался!
Задерживают выплату по страховому случаю, придумывает постоянно новые причины и новые документы чтобы потянуть время и не отправлять выплату/компенсацию!
Второй месяц не могу ничего сделать и ника…
22 октября, 14:47
Каско
Страховой случай
Попала в ДТП, хорошо, что был полис Каско в Ингосстрахе. Открыла приложение, сразу заполнила обращение, прикрепила фото повреждений, приложила все нужные документы. Ожидала, что придется ждать неделями, ведь прошлый опыт с другой страховой был болезн…
22 октября, 12:09
Каско
Оформление полиса
Недавно стала присматриваться к страховым, чтобы оформить страховку Каско. Сайт Ингосстраха оказался удобным и логичным. Все расписано по шагам: заполняешь данные, система сразу считает цену, расписано, какие отличия между полисами ОСАГО и Каско. Удо…
21 октября, 13:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В июне 2025 было ДТП, обратился, на горячую линию, всё подробно рассказали и объяснили, всё оформил через приложение, все работы оплачены, в полном объёме, в том числе и скрытые повреждения, всё четко, рекомендую на все 💯!!! Все оповещения приходят в…
20 октября, 23:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Мой автомобиль Jaecco находился на стоянке,автомобиль ЗИЛ виновника дтп совершил наезд задним колесом на левую переднюю сторону моего автомобиля(передний бампер,капот,решетка радиатора,верхний блок фары ПТФ и как потом выяснилось при дефектовку на СТ…
18 октября, 14:49
Каско
Пролонгация полиса
Проблема решена
Являлся клиентом много лет. В прошлом году, оформил урезанное каско (EXP38****33).
В этом году, хотел продлить каско. 1 октября 2025 года, увидел что на сайте висит стоимость продления по цене 4093 рубля. Кликнул на эту сумму.
Следующие страницы …
18 октября, 09:29
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Футбол из клиентов, туда сюда. Сначала сделали осаго, нажал галку мини каско(от вод. Без осаго) по итогу осаго верно оформилось, а мини-каско оформилось на другое авто, другого года(хотя на сайте просто галку нажал, это вообще бред!) когда позвонил и…
15 октября, 21:56
Каско
Оформление полиса
Уже много лет оформляю страховку на машину в Ингосстрахе, но полис каско еще не брала. В этом году решила попробовать, так как слышала хорошие отзывы от пользователей о нем. Кстати, по сравнению с другими страховыми, здесь и условия лучше, и стоимост…
14 октября, 20:11
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВИМ Инвестиции
ВИМ Инвестиции получила в управление средства эндаумент-фонда «Пристань»
1
Рыжая лиса
Экономия на ежемесячных покупках🫰🏻💸
20
Владимир Чернов
Ozon вернулся на Московскую биржу после редомициляции
1
akabananan
Лайфхак: как запомнить все свои КЭШБЕК-категории?
4
А ДЕНЬГИ
Как фрилансеру пережить финансовые качели и сохранить спокойствие
2
Мировая
Просто Космос: новая монета в серии
3
Кошельковая мышь
Пятница, 14-тое - итоги недели в цифрах
13
Диалог
Цифра недели: денежные потери россиян из-за недостоверной информации на ценниках
6
Элвис Валентинович
«Вы готовы, дети? Да капитан!» Самая масштабная Альфа-Пятница в этом году!
9
Viktoria Ki
Время мемов в Диалоге
39
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование