Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Матвей, Дальнегорск (Приморский край)
6 августа, 13:17

Ингосстрах занижает компенсацию ущерба по ОСАГО

2.07.2025г жена попала в дтп, оформили всё через ГАИ, после этого обратились в страховую Ингосстрах онлайн через приложение, отправили все документы и фото с дтп и повреждения, после этого уточнили хотим ли мы ремонт или денежное возмещение, мы согласились на возмещение подписали заявление и отправили почтой, потом нам предоставили адреса где можно сделать оценку повреждений, это оказалось в 300км от нашего города. Мы отказались и сказали что в нашем городе есть независимый эксперт который есть в Государственном Реестре экспертов-техников, на что они ответили что нет можно только у их представителя и отправили проходить оценку у представителя в моём городе ИП А-ов А.И компания называется Р-е, они сделали оценку и отправили в Ингосстрах, сказали ждать 20 рабочих дней, после 20 рабочих дней в приложении появилась калькуляция от ООО"Г-а с-я Д-а" и в этот же день перевели сумму указанную в калькуляции 45200р которых не хватит на ремонт а/м. Новых запчастей на мой авто нет, бампер под покраску стоит около 30000р, покраску бампера они посчитали как 1 нормо/час всего за 900р, хотя покраска будет стоить около 25000р, а так же покраску крыла как 0.6 нормо/час за 540р, так же будет стоить около 25000р, компания Решение в акте написала замену заднего фонаря, а от компании Д-а в калькуляции они решили что снятие/установка фонаря будет стоить 270р и ремонт фонаря 450р, б/у фонарь в отличном состоянии стоит 22000р, данный ремонт мне обойдётся в сумму более 100000р. Теперь собираюсь подавать претензию если не решат проблему с выплатой, то дальше в суд. Категорически не советую связываться с компанией Ингосстрах!!
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    11.08.2025 10:05
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Матвей
    Автор отзыва
    11.08.2025 10:23
    А ещё перепутали каталожный номер в калькуляции, вместо каталожного номера бампера написали номер нижней накладки на бампер, хотя разница в стоимости бампера и накладки порядка 70000р.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Матвей
    Автор отзыва
    11.08.2025 11:16
    А так же не поставили в калькуляцию замену заднего фонаря стоимостью 38000р, а написали ремонт. Хотя повреждения в акт записывал как они сказали представитель компании Ингосстрах.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Матвей
    Автор отзыва
    26.08.2025 16:09
    Проблемы разрешилась сегодня, спустя месяц, после написанной претензии на почту страховой, произвели доплату в размере 108000р. Было очень не ожиданно, думал уже всё потеряно.
  • Ингосстрах
    05.09.2025 11:43
    Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытков в соответствии с правилами ОСАГО и действующим законодательством. По заявленному событию компанией было принято положительное решение и произведена выплата страхового возмещения. Сумма возмещения была рассчитана сотрудниками в соответствии с требованиями законодательства об ОСАГО. По результатам рассмотрения вашего обращения со стороны компании была произведена доплата страхового возмещения. Благодарим вас за отзыв.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После покупки нового автомобиля я все откладывала покупку обязательного полиса осаго, но муж наседал и советовал именно Ингосстрах, тк у нее оформлена страховка в этой СК. Решила прийти в ближайшее отделение (Балашиха, пр-т Ленина 16) 20 июля. Со стр…
31 июля, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем, кто выбирает страховую компанию для оформления ОСАГО, настоятельно рекомендую избегать покупки полиса в Ингосстрах. В апреле 2025 года я попал в ДТП и обратился в Ингосстрах с просьбой организовать восстановительный ремонт. Вместо ремонта в мо…
29 июля, 22:12
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько дней безуспешных попыток продлить действующий полис осаго в другой страховой компании - поверьте, их было немало! В итоге, благодаря работе сайта Ингосстрах, получилось оформить новый полис онлайн только у них. Удивительно, как многие с…
29 июля, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
С данной страховой компанией был заключен договор о страховании автомобиля (к сожалению, и сейчас действует, при первой же возможности буду менять). В марте 2025 года произошел страховой случай, виновник на лицо. Без задних мыслей еду на осмотр авто …
29 июля, 10:09
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через платформу Банки.Ру ввел данные авто, далее в течение 2-х минут вышли предложения от страховых компаний, выбрал наиболее конкурентную цену с учетом рейтинга компании, получил шаблон - проверил, подтвердил данные, далее оплатил (14.05.2025 - куп…
29 июля, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.05.2025 года произошел страховой случай , где я являюсь потерпевшим! Я выбрал выплату деньгами, где мне насчитали 53000, с которыми я не согласился ( не перечислили) это на замену двери, и ремонт и покраска еще двух деталей на авто киа соул, хотя …
28 июля, 22:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ситуации на дорогах бывают разными, как и наша жизнь. Страховка осаго это утвержденный по закону вид страхования, полис нужно покупать обязательно, чтобы избежать впоследствии проблем с госструктурами. После покупки автомобиля, я оформил осаго на сай…
28 июля, 11:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришла в отделение Ингосстраха (Москва, ул 6-я Кожуховская 3) 22 июля для того, чтобы получить консультацию по осаго. До визита в их офис, на сайте, пользуясь калькулятором, я смогла рассчитать точную стоимость страховки и увидела, что стоимость впол…
26 июля, 16:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Ингосстрахе уже 5 лет покупаю (продлеваю) страховку осаго. Я опытный водитель, вожу осмотрительно, в аварийные ситуации не попадал. И меня подкупает, что с каждым годом мой полис дешевеет, благодаря КБМ стабильным условиям, которые прописаны в дого…
25 июля, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! я Л-ев Алексей В., мне аннулировали полис ХХХ 054*****09 госномер А*****07 по причине предоставления недостоверных данных относительно цели использования, хотя лицензия такси аннулирована (приложение прилагаю). Обращение в офис компани…
25 июля, 07:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Год назад оформила полис осаго в отделении Ингосстраха, но продлить решила через их сайт. Процесс оказался быстрым и простым, даже не ожидала. Когда я зашла в личный кабинет, то сразу увидела счет на оплату нового полиса, система точно рассчитала сто…
24 июля, 13:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 июля случилось ДТП: меня нагло подрезали, моей вины в происшествии не было. В результате - нервное напряжение, поцарапанные двери и крыло. Страховой полис осаго у меня был оформлен уже полгода в Ингосстрахе. В тот же день я приехала в отделение…
23 июля, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Ингосстрах по факту ДТП. Виновник застрахован в Ингосстрах. Произвели поверхностный осмотр авто,на основании сделали заниженную калькуляцию. Назначили СТОа для ремонта за 110 км от места аварии и моего места проживания. Все письма игнорир…
23 июля, 10:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобретаю страховые полисы у компании Ингосстрах более 3 лет для нескольких машин в семье, но даже не подозревал что столкнусь с проблемой урегулирования убытка. 06.03.2025Г. Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Со своей стороны выполнил все необх…
22 июля, 22:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пару лет назад пробовала покупать осаго в разных страховых компаниях. Но в после одного страхового случая сильно упала духом, процесс рассмотрения и одобрения занял большое количество времени, несмотря на то, что доки подала четко в срок. По сове…
22 июля, 17:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было дтп, инспектор изначально выписал мне протокол, что я виновата, в итоге я подала в суд, суд я выиграла что я была права, пока ждала когда назначат суд моему виновнику выплатили за дтп 114000 тр. После суда я подала документы в страховую Ингос…
21 июля, 14:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пыталась продлить ОСАГО на машину. Ужас, ужасный, полное разочерование, сайт не работает в поддержку не дозвониться, чат бот обращение написано в 11 отвечает в 16,но если ответить не успеешь, опять жди, полное разочарование, не могу продлить полис уж…
18 июля, 00:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решился на написание отзыва о данной компании. Произошло ДТП на парковке, без моего личного участия но с участием моего а/м. После оформления в гибдд, отправил все данные для получения решения по страховому случаю через сайт Ингосстраха, удобная шту…
17 июля, 14:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
17.07.2025г пришло письмо о расторжении договора ОСАГО ХХХ 0***8 от 18.06.2025 из-за ложных сведений. По мнению компании, наличие записи в реестре такси, подтверждает факт использования автомобиля не в личных целях. Разрешение на перевозку такси было…
17 июля, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
75-155865/25 от 25.04.2025. После ДТП от 25.04.2025 обратился в страховую компанию. То что сам восстановил (боковое зеркало)до сих пор не возместили, хотя эксперт все зафиксировал. В авто сервисе СТО W-S по адресу г. Москва, ул. Верейская, д. 10, уве…
16 июля, 19:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Так вышло, что наступил страховой случай.Эксперт оценил повреждения, с оценкой в целом согласен.При осмотре взяли реквизиты карты на которую предполагался перевод денежных средств. А дальше начались проблемы... У компании выбор сервисов для ремонт…
16 июля, 15:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 июня 2025г. у дома 18/1 по улице Покровская роща г.Астрахани произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Лексус г/н В*****17 под управлением водителя Р-ий А.С., автомобиля Лексус г/н В*****30 под управлением водителя К-ой С.Д…
14 июля, 21:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО в офисе ИНГОСТРАХ сотрудником компании были допущены грубые ошибки при вводе данных, следовательно полис при ДТП будет приравнен к его отсутствию. ФЗ №88 от 1 мая 2019 года.(Президент РСА Игорь Юргенс рекомендует всем влад…
9 июля, 14:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
01.07.2025 посетил центральный офис в Москве на улице Рочдельская 15с35 по вопросу продления ОСАГО. Приходится ездить именно в центральный офис так как из-за прописки ЛНР в обычных филиалах сделать ОСАГО не могут, так же и я сам онлайн не могу, ошибк…
5 июля, 00:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Никому не советую связываться с "Ингосстрахом" - потеря времени, нервотрёпка и попытки нажиться на клиентах. Покупка полиса "Ингосстраха" не решает проблемы, а создаёт их буквально на ровном месте. Мелкий обман компании: - Не ув…
30 июня, 15:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть