Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владимир, Москва (Москва и область)
6 августа, 23:12

Страховой случай

Уже 3 месяца Ингосстрах ""занимается" моим страховым случаем №75-162600\25 от 26.04.2025г - всего лишь замена и покраска заднего бампера! Ремонт производили на СТО "Д-С М-С" - Тюменский переулок 5 с.2 и длился он больше месяца,но при получении обнаружил бугры,ссадины,неровности пластика,раковины и песок под ЛКП и отличие в цвете покраски. Выдавали авто грязным,даже без технической мойки! Они легко согласились переделать в срок до 2-х недель,но при повторном обращении в указанные сроки продлили до 1 месяца,сославшись на отсутствие компонентов краски (?)- и это на авто,собираемое в Туле!? Обратился в Ингосстрах , где рассматривали моё обращение месяц и получил ответ ровно на 30-й день и что им необходимо ещё полмесяца,чтобы "качественно ответить на мой запрос" !!! Спрашивается , а чем они "качественно" занимались целый месяц? При этом автомобиль уже 2 с лишним месяца находится на СТО на от крытой площадке и под июльскими дождями с градом !!! На мою просьбу временно забрать автомобиль,чтобы хранить его в своем гараже и предоставить к моменту ремонта настойчиво уговаривали подписать акт приемки,где сказано,что ремонт произведён качественно и в срок, на что уже я не согласился. И конечно же никакой подмены авто в связи с превышением сроков ремонта не было предложено. Следующий шаг-обращение в РСА и ЦБ,которые контролируют страховые компании. В общем , ни в коем случае и никому не рекомендую Ингосстрах , а я уже продлил в другой страховой- пусть теряют клиентов,теряют доверие .
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    11.08.2025 12:42
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Владимир
    Автор отзыва
    13.08.2025 15:51
    страховой случай N 75-162600\25 от 26.04.25г до сих пор не закончен,сегодня 13.08.2025г уже 3,5 месяца. Мой автомобиль в ремонте на СТО "ДДС Моторс"-Тюменский пр5 с.2 ,обещали сделать до сегодняшнего дня и опять не сделали,от страховой Ингосстрах никаких известий,похоже им наплевать на своих клиентов,совершенно не участвуют в решении проблемы!!!
  • Ингосстрах
    14.08.2025 17:44
    Здравствуйте. Благодарим за ваше обращение и подробное изложение ситуации. Мы понимаем ваше разочарование и полностью разделяем стремление к качественному и своевременному ремонту автомобиля. Сотрудники станции не заинтересованы в затягивании сроков восстановления автомобилей, т.к. объем выполненной работы напрямую влияет на величину выручки. По полученной от представителя СТО информации, сейчас автомобиль находится на доработке, и выдача планируется не позднее 19 августа 2025 года. Мы контролируем ход работ и прилагаем максимум усилий, чтобы выполнение ремонта соответствовало высоким стандартам качества, которые вы заслуживаете. Благодарим за понимание и терпение в этой ситуации.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После покупки нового автомобиля я все откладывала покупку обязательного полиса осаго, но муж наседал и советовал именно Ингосстрах, тк у нее оформлена страховка в этой СК. Решила прийти в ближайшее отделение (Балашиха, пр-т Ленина 16) 20 июля. Со стр…
31 июля, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем, кто выбирает страховую компанию для оформления ОСАГО, настоятельно рекомендую избегать покупки полиса в Ингосстрах. В апреле 2025 года я попал в ДТП и обратился в Ингосстрах с просьбой организовать восстановительный ремонт. Вместо ремонта в мо…
29 июля, 22:12
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько дней безуспешных попыток продлить действующий полис осаго в другой страховой компании - поверьте, их было немало! В итоге, благодаря работе сайта Ингосстрах, получилось оформить новый полис онлайн только у них. Удивительно, как многие с…
29 июля, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
С данной страховой компанией был заключен договор о страховании автомобиля (к сожалению, и сейчас действует, при первой же возможности буду менять). В марте 2025 года произошел страховой случай, виновник на лицо. Без задних мыслей еду на осмотр авто …
29 июля, 10:09
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через платформу Банки.Ру ввел данные авто, далее в течение 2-х минут вышли предложения от страховых компаний, выбрал наиболее конкурентную цену с учетом рейтинга компании, получил шаблон - проверил, подтвердил данные, далее оплатил (14.05.2025 - куп…
29 июля, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.05.2025 года произошел страховой случай , где я являюсь потерпевшим! Я выбрал выплату деньгами, где мне насчитали 53000, с которыми я не согласился ( не перечислили) это на замену двери, и ремонт и покраска еще двух деталей на авто киа соул, хотя …
28 июля, 22:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ситуации на дорогах бывают разными, как и наша жизнь. Страховка осаго это утвержденный по закону вид страхования, полис нужно покупать обязательно, чтобы избежать впоследствии проблем с госструктурами. После покупки автомобиля, я оформил осаго на сай…
28 июля, 11:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришла в отделение Ингосстраха (Москва, ул 6-я Кожуховская 3) 22 июля для того, чтобы получить консультацию по осаго. До визита в их офис, на сайте, пользуясь калькулятором, я смогла рассчитать точную стоимость страховки и увидела, что стоимость впол…
26 июля, 16:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Ингосстрахе уже 5 лет покупаю (продлеваю) страховку осаго. Я опытный водитель, вожу осмотрительно, в аварийные ситуации не попадал. И меня подкупает, что с каждым годом мой полис дешевеет, благодаря КБМ стабильным условиям, которые прописаны в дого…
25 июля, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! я Л-ев Алексей В., мне аннулировали полис ХХХ 054*****09 госномер А*****07 по причине предоставления недостоверных данных относительно цели использования, хотя лицензия такси аннулирована (приложение прилагаю). Обращение в офис компани…
25 июля, 07:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Год назад оформила полис осаго в отделении Ингосстраха, но продлить решила через их сайт. Процесс оказался быстрым и простым, даже не ожидала. Когда я зашла в личный кабинет, то сразу увидела счет на оплату нового полиса, система точно рассчитала сто…
24 июля, 13:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 июля случилось ДТП: меня нагло подрезали, моей вины в происшествии не было. В результате - нервное напряжение, поцарапанные двери и крыло. Страховой полис осаго у меня был оформлен уже полгода в Ингосстрахе. В тот же день я приехала в отделение…
23 июля, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Ингосстрах по факту ДТП. Виновник застрахован в Ингосстрах. Произвели поверхностный осмотр авто,на основании сделали заниженную калькуляцию. Назначили СТОа для ремонта за 110 км от места аварии и моего места проживания. Все письма игнорир…
23 июля, 10:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобретаю страховые полисы у компании Ингосстрах более 3 лет для нескольких машин в семье, но даже не подозревал что столкнусь с проблемой урегулирования убытка. 06.03.2025Г. Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Со своей стороны выполнил все необх…
22 июля, 22:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пару лет назад пробовала покупать осаго в разных страховых компаниях. Но в после одного страхового случая сильно упала духом, процесс рассмотрения и одобрения занял большое количество времени, несмотря на то, что доки подала четко в срок. По сове…
22 июля, 17:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было дтп, инспектор изначально выписал мне протокол, что я виновата, в итоге я подала в суд, суд я выиграла что я была права, пока ждала когда назначат суд моему виновнику выплатили за дтп 114000 тр. После суда я подала документы в страховую Ингос…
21 июля, 14:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пыталась продлить ОСАГО на машину. Ужас, ужасный, полное разочерование, сайт не работает в поддержку не дозвониться, чат бот обращение написано в 11 отвечает в 16,но если ответить не успеешь, опять жди, полное разочарование, не могу продлить полис уж…
18 июля, 00:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решился на написание отзыва о данной компании. Произошло ДТП на парковке, без моего личного участия но с участием моего а/м. После оформления в гибдд, отправил все данные для получения решения по страховому случаю через сайт Ингосстраха, удобная шту…
17 июля, 14:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
17.07.2025г пришло письмо о расторжении договора ОСАГО ХХХ 0***8 от 18.06.2025 из-за ложных сведений. По мнению компании, наличие записи в реестре такси, подтверждает факт использования автомобиля не в личных целях. Разрешение на перевозку такси было…
17 июля, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
75-155865/25 от 25.04.2025. После ДТП от 25.04.2025 обратился в страховую компанию. То что сам восстановил (боковое зеркало)до сих пор не возместили, хотя эксперт все зафиксировал. В авто сервисе СТО W-S по адресу г. Москва, ул. Верейская, д. 10, уве…
16 июля, 19:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Так вышло, что наступил страховой случай.Эксперт оценил повреждения, с оценкой в целом согласен.При осмотре взяли реквизиты карты на которую предполагался перевод денежных средств. А дальше начались проблемы... У компании выбор сервисов для ремонт…
16 июля, 15:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 июня 2025г. у дома 18/1 по улице Покровская роща г.Астрахани произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Лексус г/н В*****17 под управлением водителя Р-ий А.С., автомобиля Лексус г/н В*****30 под управлением водителя К-ой С.Д…
14 июля, 21:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО в офисе ИНГОСТРАХ сотрудником компании были допущены грубые ошибки при вводе данных, следовательно полис при ДТП будет приравнен к его отсутствию. ФЗ №88 от 1 мая 2019 года.(Президент РСА Игорь Юргенс рекомендует всем влад…
9 июля, 14:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
01.07.2025 посетил центральный офис в Москве на улице Рочдельская 15с35 по вопросу продления ОСАГО. Приходится ездить именно в центральный офис так как из-за прописки ЛНР в обычных филиалах сделать ОСАГО не могут, так же и я сам онлайн не могу, ошибк…
5 июля, 00:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Никому не советую связываться с "Ингосстрахом" - потеря времени, нервотрёпка и попытки нажиться на клиентах. Покупка полиса "Ингосстраха" не решает проблемы, а создаёт их буквально на ровном месте. Мелкий обман компании: - Не ув…
30 июня, 15:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть