Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
Елена, Ульяновск (Ульяновская область)
7 августа, 10:17
ООО СК «Сбербанк страхование» обманщики! Настоятельно рекомендуется избегать сотрудничества с данной организацией
Настоящим уведомляю всех заинтересованных лиц о необходимости воздержаться от сотрудничества с указанной организацией.
Компания зарекомендовала себя как недобросовестный страховщик, нарушающий права и законные интересы граждан.
В декабре 2024 года наша семья заключила договор страхования. В феврале 2025 года один из застрахованных членов семьи получил травму, в связи с чем был временно нетрудоспособен в течение 92 дней.
После предоставления всех необходимых документов для получения компенсации, страховая компания отказала в удовлетворении нашего требования. В качестве основания для отказа был указан несуществующий диагноз, а сам отказ оформлен с грубыми нарушениями законодательства и норм делопроизводства.
В частности, в документе были допущены следующие ошибки:
1. Неправильное указание заявителя (застрахованное лицо) и страхователя.
2. Использование неверных дат.
3. Указание диагноза, не соответствующего фактическим медицинским данным.
Мы считаем действия страховой компании неправомерными и намерены защищать свои права в судебном порядке.
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СберСтрахование07.08.2025 10:24Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона владельца полиса и номер полиса. В теме письма укажите 130764 banki.ru. Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование07.08.2025 19:19Получила ваше письмо, спасибо! Проверяю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга11.08.2025 15:40Решение по отзыву примем под первоначальным отзывом https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/126216/. Ответьте, пожалуйста, на дополнительные вопросы Администратора. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Могу заверить ,что страхование при получении кредита -невероятно полезная вещь! Когда произошел страховой случай (повреждение коленного сустава), не питая особых иллюзий, оформила 9 августа онлайн-форму в приложении для подачи документов. Всё максима…
14 августа, 13:07
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня была проведена операция на позвоночнике и по состоянию здоровья не могу пока работать . Решила воспользоваться своей страховкой в СберСтраховарие. Позвонила по горячей линии, оператор мне все подробно объяснил. И я подала документы , но в чудо…
14 августа, 10:06
2 услуги
Страховой случай
11 августа обратилась в страховую компанию Сбер страхование со страховых случаем травма колена. позвонила на горячую линию, молодой человек очень подробно рассказал какие необходимо предоставить документы, выслал сообщение со списком документов. В эт…
14 августа, 02:11
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня случилась травма .Я имею полис Сберстрахования от несчастных случаев : 010SB564****0587900.
30.07.2025г по горячей линии обратился в Сбер страхование, где мне доходчиво объяснили как подать заявление через приложение. Само приложение удобн…
13 августа, 20:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В авнусте 2025 года ребенку необходимо было оформить страховку в спортивную секцию. Оформила в Сберстрахование за минуту! Даже не думала что это можно сделать так быстро и просто! Полис пришел сразу же на электронную почту . Стоимостт получиласт небо…
13 августа, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
20.04.25 купила полис 007WS47****9127 защита от клещей на всю семью, цена приемлемая, со скидкой. Полис купила удаленно, никуда ехать не пришлось, все быстро, понятно. Заполнение данных в приложении простое. Полис на год. Зафиксировали цену на ближай…
13 августа, 10:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Заключил договор в феврале 2024г. Не выходя из дома были проблемы по оформлению обратился на горячую линию, специалист помог все настроить. пользуюсь больше года, доступная цена. Платить можно ежемесячно не так сильно бьёт по карману. Отзывчивые опе…
13 августа, 09:13
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила полис «Защита от травм» номер полиса 010WS68****8054, на себя и взрослого сына с ежемесячной оплатой. Оформление удобное, оплатить за год было бы выгоднее, но пне удобнее платить ежемесячно, сумма не ощутима. В июле сын получил травму, упал …
12 августа, 19:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сломал 2 ребра. Полис 007WS56****9537 Хотел подать заявление о страховом случае в приложении, но что-то пошло не так(не мог добавить документы которые нужно было исправить ) 28.07.25 Обратился в офис Сбербанка, девушка внимательно выслушала и приняла…
12 августа, 19:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
26.07.2025 получила травму колена (падение, болевой шок). В тот же день обратилась в приёмный покой Алексеевской ЦРБ — выдана справка о неуточнённой травме коленного сустава.
28.07.2025 хирург поликлиники №8 г. Казани оформил больничный и направил…
12 августа, 17:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
1 августа 2025 года я обратилась в Сберстрахование по полису "Защита+" из-за перелома пальца. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за невероятную оперативность и профессионализм! По телефону мне быстро и понятно объяснили все этапы, пре…
12 августа, 12:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поделиться опытом обращения в страховую компанию Сберстрахование (страховой случай). Полис 010SB56****40554023. 28.07.25 создано обращение о наступлении страхового случая(в приложении был указан список необходимых документов для подтверждения). …
12 августа, 09:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ещё раз убеждаюсь в том, что у каждого человека должна быть подушка безопасности. В моём случае это страхование от травм. Я уже не первый год оформляю данную защиту, конечно хорошо когда она не пригождается, но все равно страхую всех своих близких и …
12 августа, 06:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте!
Я искал страхование от укуса клещей в нашем городе. Не все компании предлагали застраховаться, поэтому пришлось выбирать среди условий и цен.
Мой выбор выпал на Сбер страхование и я не пожалел. Во первых от момента выбора услови…
11 августа, 21:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Моя левая нога снова пострадала. Когда то давно был передом бедра и 5 месяцев в гипсе, несколько операций. На этот раз к счастью - только палец. Но тоже приятного мало.
Хочу поблагодарить страховую компанию Сберстрахование за качественный сервис.
…
11 августа, 18:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
30.06.25г.сломала палец на правой руке. Оформили больничный. 11.08.25 больничный закрыли, врач сделал выписку о всех приёмах, рентгенах, поставили на выписке 3 печати и в тот же день я заявила о страховом случае через приложение Сбербанка, выплату од…
11 августа, 18:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис номер 41****57
Прогулка на самокате завершилась столкновением с лавкой и как итог - перелом второго пальца правой ноги.
Через приложение Сбер страхование отправила необходимые документы (пакет максимально простой) и заполнила форму - заявлен…
11 августа, 17:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страхую всю свою семью в данной страховой компании уже не первый год. Хочу отметить быстроту выплат. Ребёнок травмировался, упал с велосипеда. Обратились в скорую, сделали снимок и на приём к хирургу, итог, перелом двух ребер. А так как получаю выпла…
11 августа, 17:24
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Все понятно, доступно, все расписано корректно .Оформляла в приложении Сбера.. Все быстро. И есть выбор нужных опций.
22 мая 2025 года оформляла полис. Сразу прислали все документы. Пользуюсь уже 4 года. И страхование жизни и ип…
11 августа, 16:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Никогда не думал, что страховка мне пригодится. Одно неловкое движение- и я клиент травмпункта! 10 августа 2025 года начиналось действие моего полиса и в этот же вечер споткнулся о лежащую на полу кошку, подскользнулся и упал на спину.
Кошка не п…
11 августа, 16:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Договор страхования с ноября 2024. Сломал палец в июле 2025. На руках медицинские документы с диагнозом перелома, снимки, заключение рентгенолога. В выплатах отказ, т. к. в медицинских документах нет свидетельств, что травма получена в период действи…
11 августа, 14:38
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
11.08 Обратилась во страховому случаю.
Связалась с оператором, за 5 минут все подробно объяснил какие документы необходимо направить. Направил сообщение, где подробно написано Какие нужны документы и куда направлять.
Я сформировала ответное пис…
11 августа, 04:08
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Уже не первый год доверяю СК " Сберстрахование" защиту своего ребёнка от травм, полученных при занятии профессиональным спортом. Удобное и быстрое оформление полиса онлайн в приложении экономит уйму времени! И значительно дешевле, чем других СК. Так …
10 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Очень удобное прилож
ение и предлагаемые продукты. Полис №007ST 56****4413 дата оформления 30.07.2025 рекомендовал знакомым и друзьям. Все условия подробно описаны, всё понятно. Буду продолжать пользоваться услугами Сбер страхования
10 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
29 марта оформила страховку «защита от клеща». Раньше весна-лето для меня были очень страшными месяцами, так как я очень боялась клещей, но теперь когда оформила страховой полис на год, то мне стало намного спокойней. Теперь я понимаю, что даже если …
10 августа, 13:25
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Справедливость и человекоцентричность: ЦБ утвердил кодекс этики ИИ
2
empirereads
Вы бы подрались из-за книги?
11
Варненчик В
Фантомы для россиян: средняя заработная плата и базовый доход
6
Виктор 80
Нижегородки предлагают необычную услугу "Приготовлю и уйду".
13
ЮККИ
Клиентский сервис лучше — жалоб меньше
2
ЮлияК
День сурка: когда не открывал новости , но ничего не поменялось
8
КАПИТАЛ ЛАЙФ
В I полугодии 2025 года сборы КАПИТАЛ LIFE выросли и составили 12,7 млрд рублей
2
Злой макрушник
В России хотят разрешить запрашивать кредитную историю будущего супруга
4
owll
Отпуск: быть или не быть
4
Viktoria Ki
Коллекционирование вышло на новый уровень
8
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование