Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Страховой случай
Ольга, Балашиха (Москва и область)
7 августа, 15:02
Бездействие после пожара! Ждем оценщика без электричества и газа неделю, всем подъездом!
32.07 по адресу город Балашиха возникло возгорание дома по улице Флерова 2/3
Это 6 подъездный дом с деревянными перекрытиями (до 1937 года)старый номерной фонд
Имею ипотеку в данном доме ,номер договора : 2***1
А так же страховку жилья , от сбера : 0***1 о нем и пойдет речь
Горел дом 6 подъездный , горела крыша , горели 5 этажи , все проливали , квартиры пролили до 1 этажа
В настоящее время ,после ознакомления договорных обязательств от Сбербанка ,я известила их в дату пожара .-31.07, номер обращения -8192249
Далее 01.08- обращение с вызовом оценщика номер обращения-8195934
Сегодня -7.08!!! Компания сберстрахование отдала мою жалобу на аутсорт!!!
Хотя по данным договора данного пункта мой юрист не увидел
Страховая бездействует!
По договору описано,что после 3- х дней приедет оценщик ,прошло уже 7! Не рабочих и 5! Рабочих дней !!!!!
Нет ни кого!!!!!НИ КОГО!!!!даже звонка !!
Мой Юрист сделал досудебную в Сбербанк.
Потому ,что соседи сделали досудебную на меня,в связи с тем,что оценщик и страховщик не приезжает
Во всем стоке а это -10!!!! Квартир отсутствует электричество и газ!!
Из-за компании Сбербанк !!!потому что не приезжает оценщик и не ведет опись ,ни кто не может включить свет и высушить квартиры !
Отзыв проверен
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- 07.08.2025 15:44Здравствуйте! Разберусь и вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга11.08.2025 17:06Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. Отзыв перенесён из ветки Сбербанк страхование жизни.- ОльгаАвтор отзыва16.08.2025 14:55Ответа от компании не последовало. Жалоба написана ! Перезвонил представитель банка . Ответов не предоставили на поставленные вопросы . Повторила их еще раз ,попросила связаться ,звонка уже более двух недель нет. Приехал оценщик который даже не знает , на каких условиях я застрахована , представитель сказал , что он от компании : «Зет страхование», я что страховалась у них ?? Когда ,я запросила сведения на каких основаниях ,Зет страховании предоставили мои данные ,мне ответили,что они не предоставляли мои данные, а на каких основаниях приехал представитель и как он может что либо оценить если он не знает ,что оценивать и им ли личные данные компания не предоставляет ??? Оцещик произвела фотофиксацию далее у него сел телефон . 15.08. Последовало письмо от Сбербанка , что я как ответчик не пускаю оценщика в квартиру !И в связи с этим они откажут в оплате страховых выплат !!! Т.е все понимают на каком уровне обслуживание и какой уровень сюра в компании!!
- ОльгаАвтор отзыва27.08.2025 13:14Компания,постоянно запрашивает какого вида документы (например банковские реквизиты)при том,что у них в памятке написано,что если вы имеете ипотеку в Сбербанке и клиент Сбербанка то ваши банковские реквизиты подтягиваются автоматически . Все факты на лицо о специальной задержке данного случая.
- Администратор Народного рейтинга26.09.2025 16:42Отзыв проверен.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Всё понравилось, советую
Оформляю каждый год с 2023 года ипотечное страхование при оформлении ипотеки предложили пакет дом клик со сберпрайм
2.09.2023 оформил
Всём показали рассказали
Страхование ипотеки вещь нужная
15.12.2023 года вывозил на соревно…
1 сентября, 03:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
001СБ2****1 номер полиса . 25.10.2024 Оформляла в офисе Сбербанка при получении ипотеки. Всё быстро оформили, работник практически всё сама сделала. Сегодня, 31.08.2025 аблаговременно предупредили о продлении полиса, что очень удобно.
На деле, н…
31 августа, 12:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Проблема решена
Обратилась за выплатой по причине затопления квартиры соседями. Вначале требовали печать в акте о заливе. ЖУ печать не ставит. Страховая заявление не принимает. Я подала второе заявление на упрощенную выплату ( в списке документов акт не требуется). …
29 августа, 16:32
Ипотечное страхование
Страховой случай
Страхую каждый год в сберстраховании свою ипотеку, в этом году оказалось не зря.
05.08.2025 произошло залитие квартиры. В тот же день подал заявление на выплату через приложение. Оценщика пришлось ждать долго, 2 недели не мог со мной связаться.
П…
29 августа, 13:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Здравствуйте.
Ежегодно продлеваю свой полис по ипотечному страхованию недвижимости. Очень удобно делать это через приложение Сбербанка.
Банк сразу выводит остаток, и сумму для оплаты. Никакие затруднения не возникают, очень четко расписаны все за…
28 августа, 23:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Проблема решена
Пролонгация договора №67*****6 заключённому 29.08.2023г. заканчивается 28.08.2025, деньги не списались, уже были звонки с моей стороны, просил на смс, реквизитов для оплаты.
Есть уведомления но оплате на реквизитов нет. Думаю что банк необоснованно …
28 августа, 13:53
2 услуги
Страховой случай
При приобретении квартиры, оформила ипотеку в Сбербанке и решила там же оформить страховку на недвижимость и на жизнь.
Думала, что никогда не пригодится, но не тут то было. Пару месяцев назад сломала бедро, в моменте вспомнила, что оформлена страхо…
28 августа, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Уже много лет пользуюсь услугами компании, всегда все безупречно, в ноябре 2023 была травма руки, сообщила о страховом случае через приложение , сама живу в г. Саратов ,очень удобно оформлять в приложении,все документы можно сфотографировать,
заяв…
28 августа, 10:28
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Ежегодно оформляю полис в СберСтрахование, процедура быстрая и понятная, все можно сделать через приложение, полис сразу приходит в электронном виде, в котором четко прописаны все условия страхования, ближе к окончанию срока действия полиса приходит …
27 августа, 09:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
При пролонгации в дополнительном соглашении при продлении полиса система некорректно указала сумму страховой премии, 27.07.2025 обратился на сайт, составил обращение и за пару дней все исправили.
Уже не первый год пользуюсь услугами данной компании…
27 августа, 06:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Мне очень понравилась страховая компания Сбера,все очень просто и доступно,спасибо Вам! Обращалась через Сбербанк онлайн приложение 22.08 2025 года,цена приемлемая,даже очень,что приятно,и очень удобно ,не надо никуда ходить, хочется порекомендовать …
26 августа, 18:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляла ипотечное страхование в СберСтраховании полностью онлайн через сайт. Заходила через личный кабинет дом клик. Сперва всё заполнила на сайте. Всё оказалось удобно и просто, полис сразу пришёл на почту и появился в личном кабинете. Цена чуть в…
26 августа, 14:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
28 апреля 2025г произошёл пожар в квартире. Заявила о страховой случае, заявление очень быстро приняли в обработку. Очень долго готовил следственный комитет, справку о пожаре и постановление о возбуждение или не возбуждение уголовного дела. Как докум…
26 августа, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Находимся во Владивостоке. В июне этого года из-за прорыва труб в ванной сильно затопили квартиру снизу. Получился большой ущерб. Мой полис включал страхование гражданской ответственности. Обратились в Сберстрахование. Оформили страховой случай через…
26 августа, 11:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Подошло время продлевать полис ипотечного страхования и я начала искать и сравнивать цены. От сберстрахования цена была не самой низкой, но приемлемой.
Т.к. ипотека у меня в сбербанке, я все же решила воспользоваться их предложением.
Никогда еще о…
26 августа, 10:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Застраховала ипотечную недвижимость онлайн.
Все документы подгружались автоматически, после оплаты, страховой полис пришел моментально и автоматически погрузился в личный кабинет дом клик
Всем у кого есть ипотека и в скором времени закончиться стра…
25 августа, 20:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
22 августа 2025 обратилась в страховую СберСтрахование с вопросом оформления полиса страхования жизни и здоровья для оформления ипотеки. Через домклик оформили очень быстро. 5 минут и полис готов. Сразу прислали на электронный адрес, что очень удобно…
25 августа, 20:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
22 августа 2025 обратилась в страховую СберСтрахование с вопросом оформления полиса страхования недвижимости для оформления ипотеки. Через домклик оформили очень быстро. Несколько ответов на вопросы и полис готов. Сразу прислали на электронный адрес,…
25 августа, 19:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Приятно удивлена решением вопроса по страховому случаю. Покупала расширенную страховку по ипотеке. При возникновении страхового случая от 10.08.25(затопление) позвонила на горячую линию, оператор все подсказала. Скачала приложени, оформила случай, по…
24 августа, 18:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Страховал дом по ипотеке в сбербанке в приложении дом клик в сентябре 2024 года. На самом деле очень удобно когда не нужно вводить кучу данных об ипотеке, имуществу и т.д.
Вся основная информация подтянулась и самого сбера. Были звонки и из других ст…
24 августа, 09:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Возникла необходимость внести изменений в страховой полис в части адреса. Оказалось, что через приложение это занимает не более трёх минут. В заявлении всё интуитивно понятно, вопросов не осталось. Я доволен обслуживанием. Приложение всегда под рукой…
23 августа, 21:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В 2024 году приобрел полис ипотечного страхования 011WS*****98 через приложение Сбербанк Онлайн со скидкой в 70%. Плюсом к страховке ипотеки шла страховка на случай затопления или пожара, как возмещения ущерба мне, так и соседям в случае моей вины.
…
23 августа, 08:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Подошёл срок продления ипотечного страхования.Продлил полис ипотечного страхования.быстро и не выходя из дома.сумма взноса хорошая.через два дня полис приняли.сберу страхование
22 августа, 10:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Добрый день.
Оформила ипотеку с Сбере и соответственно страхование жизни и недвижимости в 2018 году. Очень удобно, что сообщают заранее о сумме платежа каждый год и есть автосписание. Не забудешь это точно, особенно важно, если от страхования зависи…
22 августа, 08:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлен полис страхования недвижимости, взятой в ипотеку.
Разумное и конкурентоспособное ценообразование, полис по цене не дороже, чем в других компаниях.
Удобство в оформлении (прям из личного кабинета Дом клик) с возможностью автозаполнения пр…
22 августа, 06:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
6
Продуктовый дайджест
ПСБ снизил ставки по некоторым ипотечным программам
1
Надя Адамова
Интересный КЕШБЭК в Т- банке, попробуйте!!!
15
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Алёнка 9
Аттракцион невиданной щедрости в Тбанке
24
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
SonataMia
Отзыв о том, как с помощью знаний, скидок и промо экономить в Золотом яблоке
12
Ви1994
Запоздалый отчет по челленджу с накоплением 30 000 рублей
10
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование