Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеДМС
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
10 августа, 20:39
Хорошо, что есть телемедицина
Я стала клиенткой компании АльфаСтрахование недавно, когда оформила полис ДМС, но уже оценила по достоинству качество работы сотрудников. Я в основном пользуюсь услугой телемедицина, так как не всегда есть возможность лично посетить врача. На днях записывалась на консультацию к эндокринологу через приложение, все быстро было согласовано. Консультация была грамотная, и рекомендации доктора все были в точку. Без воды, все по полочкам по схеме лечения, которую мне ранее назначили, все объяснил и разложил. На мои вопросы были четкие ответы, если что-то переспрашивала, доктор спокойно относился к этому. Хорошо, что в полис ДМС входит и эта услуга.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование11.08.2025 08:39Добрый день! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем стараться и дальше радовать Вас качеством сервиса.
Администратор Народного рейтинга11.08.2025 14:02Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на страницу вашего отзыва. Уточните дату последнего обращения в страховую компанию.- Администратор Народного рейтинга19.08.2025 12:12В соответствии с п. 3.8.3 Правил Народного Рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки. https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/
- Автор отзыва23.08.2025 11:3323.07.2025Автор прикрепил подтверждающие документы
- Администратор Народного рейтинга28.08.2025 17:23Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
После приема у врача у меня были вопросы по плану лечения, но снова записываться и ехать в клинику не было времени. В мой полис ДМС услуга телемедицины входит, ею и воспользовался. Через мобильное приложение без проблем записался на прием к профильно…
18 ноября, 19:27
ДМС
Страховой случай
Изначально оформлял полис ДМС больше для формальности, чтобы был, а вот недавно смог оценить его удобство, когда хотел попасть на прием к хорошему хирургу, который работает в частной клинике, а лишних денег у меня сейчас нет. Позвонил на горячую лини…
17 ноября, 20:38
ДМС
Страховой случай
Прошла недавно обследование по состоянию щитовидной железы, она у меня увеличенная, и не все было понятно по результатам, а идти к врачу на прием все было некогда. Вспомнила, что в мой полис ДМС входит так же услуга телемедицины. Через мобильное прил…
17 ноября, 13:38
ДМС
Страховой случай
Я оформляла полис ДМС полгода назад, обратила внимание, что там есть услуга помощь врача на дому. Но вот воспользовалась ней только вчера. С утра почувствовала себя плохо, подскочило давление, до поликлиники конечно дошла бы, но там у кабинета терапе…
13 ноября, 19:36
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Здравствуйте. 28.10.2025 приобретал автомобиль, была навязана услуга ДМС Альфадрайв. Решил расторгнуть договор страхования. Ожидал длительное время на горячей линии, затем переключали между сотрудниками, затем была процедура идентификации. Потом авто…
6 ноября, 19:56
ДМС
Страховой случай
В мой полис ДМС, который оформила в этой компании, входят и стоматологические услуги. Зубы у меня не в лучшем состоянии, запустила в свое время, теперь лечу.
На днях мне согласовали без проблем лечение зуба, даже на выбор предоставили список клин…
6 ноября, 14:47
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
У мамы с годами все чаще стало подводить здоровье. Она как-то пожаловалась на очереди в поликлинике, на пустую трату времени на ожидание в толкучке. Чтобы для мамы все было максимально удобно и без лишних стрессов, оформила для нее ДМС.
Понравило…
6 ноября, 13:34
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Не рекомендую!
К сожалению я уже неделю не могу оформить полис ДМС из-за:
1) Не работающей уже неделю функции оформлении ДМС на сайте компании
2) Некомпетентных сотрудников чата компании
С 30 октября пытаюсь оформить полис ДМС для себя и для …
5 ноября, 08:35
ДМС
Другое
По ДМС пошла к профильному врачу - эндокринологу. Под вопросом ставит сахарный диабет, назначает анализ на глюкозу, гликированный гемоглобин и УЗИ брюшной полости. Логично, что если узкий специалист это назначает - значит это требуется врачу, а не чь…
31 октября, 14:37
ДМС
Страховой случай
На работе всем оформили ДМС от АльфаСтрахования. Ну так, оформил для галочки, но недавно у меня начались проблемы со сном, и я решил воспользоваться телемедициной.
Через приложение записался на онлайн-консультацию к неврологу на удобное д…
30 октября, 16:27
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Проблема решена
16 октября 2025 года было доставлено почтовое отправление с заявлением об отказе от договора страхования. Заявление оформлено в период охлаждения, следовательно денежные средства должны быть возвращены в течении 7 рабочих дней с момента получения, од…
30 октября, 06:51
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Проблема решена
Недостатки: месяц не устраняют техническую ошибку, ВЗР не оформить ни на сайте, ни в приложении; вручную тоже не делают; каждый раз шаблонные ответы «ожидайте», конкретных сроков нет.
Комментарий:
Я клиент ДМС «АльфаСтрахование», ВЗР входит в пак…
26 октября, 16:40
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Добрый день! Хочу предостеречь от покупки полиса ДМС в данной компании. Две недели я ходила по указанному адресу оказания помощи (стоматология) к разным врачам для получения документов для оказания медицинской помощи, указанной в полисе. Ни один доку…
24 октября, 11:26
ДМС
Страховой случай
Простыла с температурой под 39,сил не было ехать никуда.
Позвонила в АльфаСтрахование, оператор сразу уточнил, адрес, где нахожусь, и буквально через два часа ко мне приехал врач на дом.
Осмотр, назначение лечения, даже больничный для работы сра…
21 октября, 11:14
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Каждый конец лета меня накрывает: слезы, насморк, глаза чешутся. Раньше терпел, откладывал, но в этом году ситуация усугубилась, да и жена убедила не геройствовать - открыл приложение по ДМС, записался телемедицину: аллерголог вышел на связь, расспро…
20 октября, 10:23
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У сына поднялась температура под 39 и заложило ухо. По ДМС домашний вызов педиатра оформили через приложение, врач приехал меньше чем за два часа. Осмотрел, выписал жаропонижающее и направление к ЛОРу. Мы не метались и не выпрашивали талон. Запись в …
16 октября, 19:05
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Утром сильно заболела шея (прострелы), врач в поликлинике сказал про МРТ. Решила попробовать оформить через ДМС это.
Позвонила в страховую, оператор попросил ссылку на полис и попросил направление врача (электронное). Согласовали ближайшую клинику-…
16 октября, 18:48
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Началось с того, что стала плохо видеть вблизи - текст на телефоне расплывался. Не паниковала, но понимала, что надо провериться, ведь глаза - важно. По ДМС подобрала специалиста-офтальмолога в частной клинике в моем районе и записалась на тест зрени…
15 октября, 15:46
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
У меня началась сильная тревога: плохо спала, на работу идти тяжело было, начала срываться на ребенке, чувствовала, что еще чуть-чуть и в дурку попаду.
Позвонила и - удивление! - предложили по ДМС варианты: бесплатная телесессия с психологом в то…
15 октября, 13:40
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Хочу поделиться ситуацией по полису ДМС моего ребенка (7 месяцев), оформленному в АО «АльфаСтрахование».
После осмотра у детского невролога и проведения НСГ были выявлены признаки некоторых изменений, требующих динамического наблюдения. Вр…
14 октября, 19:16
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У мамы гипертония, давление подскочило до 180/100, испугались. По полюсу ДМС позвонила на горячую линию в 8.30 утра. Девушка-координатор спросила про симптомы, сразу предложила запись к кардиологу в клинике через три часа. Там без очередей, вместе с …
14 октября, 17:04
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У сына резко поднялась температура, сильный кашель, я сама дома, вообще перепугалась. В панике позвонила по ДМС им, и буквально через 40 минут у нас был врач на дому. Педиатр осмотрела, назначила лечение, а страховая еще и организовала последующие ви…
13 октября, 17:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Подключила страхование по сооплате 28/80% на ребенка. Соответственно мой полис , где бесплатно можно проходить врачей, аннулируется и все врачи становятся по сооплате. Подключила только ради массажей для ребенка. У него с рождения стоит установочная …
13 октября, 16:18
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
У меня внезапно появилась проблема со здоровьем, требовалась срочная операция. В прошлый раз, когда делала через гос. медицину, это были месяцы ожидания.
Сейчас пошла по ДМС. За три дня согласовали мне клинику и хорошего хирурга. Принесла только па…
6 октября, 21:06
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Когда по ДМС обратилась в страховую, предполагала, что скажут, мол, идите в поликлинику, возьмите направление. Но менеджер сразу записал меня к неврологу в клинику рядом с моей работой. После консультации курс массажа. Страховая сама согласовала опла…
3 октября, 10:35
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как фрилансеру пережить финансовые качели и сохранить спокойствие
3
Алекс Курган
Выходные дни - к отпуску.
10
Диалог
Бизнес: цитаты для начинающих свое дело
2
Nemesis
Сам себе инвестор и не только
4
ВИМ Инвестиции
ВИМ Инвестиции получила в управление средства эндаумент-фонда «Пристань»
1
sh-o-p
Wildberries назвал абсурдными предложения по ограничению скидок на маркетплейсах
6
haw1k
Пост-вопрос. Достижения и как их получить
39
Виктор 80
Россиянам с доходом свыше 200 тысяч ₽ в месяц придётся платить повышенный налог
5
Viktoria Ki
Переход на новую систему обучения: новые сроки и подходы
16
empirereads
Цитата для понедельника -- а сколько вы планируете заработать за неделю?
5
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование