Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СогласиеИпотечное страхование
Проблема решена
Инна, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
11 августа, 10:33
Невозможно расторгнуть договор ипотечного страхования
Невозможно подать заявление на частичный возврат страховой премии по ИС. При консультации в личном кабинете на сайте СК 7.08.2025 было указано, что заявление можно подать в любом офисе, независимо от региона оформления полиса. В том числе оператор указал, что такая возможность есть в центральном офисе г. Тула (Гоголевская 80).
Однако при обращении в офис 9.08 мне было отказано, так как сотрудник не видела данные моего полиса и не знала, как можно подать заявление для расторжения договора в другом регионе. При этом онлайн заявление на эту услугу подать также невозможно.
Прошу представителей СК пояснить, почему потребитель страховой услуги ставится в заведомо невыгодное положение и не имеет возможности воспользоваться своим правом на расторжение договора ИС.
Отзыв проверен
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Согласие11.08.2025 12:49Добрый день! Вы можете ознакомиться с правилами расторжения договоров страхования и скачать форму заявления на расторжение договора ипотечного страхования из п.6 специального раздела нашего сайта - https://www.soglasie.ru/informatsiya-dlya-poluchateley-finansovykh-uslug/ Направить заявление в адрес "Согласия" Вы сможете с помощью формы обратной связи по этой ссылке https://www.soglasie.ru/reviews/ или на адрес электронной почты claims@soglasie.ru Для проведения проверки качества оказанной Вам консультации просим указать в комментариях к отзыву номер договора страхования и дату обращения в чат на сайте компании. С уважением, ООО «СК «Согласие».- ИннаАвтор отзыва11.08.2025 13:24Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ИннаАвтор отзыва11.08.2025 13:26Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Согласие11.08.2025 13:46Благодарим Вас за предоставленную информацию! Мы проверим обстоятельства предоставленной Вам консультации и уточним причину отказа в принятии заявления непосредственно в офисе компании. Все верно! Вы можете направить заявление, заполненное в соответствии с описанными на нашем сайте правилами, с помощью формы обратной связи или в электронном письме на адрес claims@soglasie.ru. С уважением, ООО «СК «Согласие».
- ИннаАвтор отзыва11.08.2025 13:53Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ИннаАвтор отзыва12.08.2025 12:58Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Согласие12.08.2025 15:43Здравствуйте! Наша проверка показала, что в ходе Вашего визита в офис "Согласия" в г. Тула сотрудник компании не выносил отказ в расторжении договора страхования. Для поиска договора страхования и идентификации Вас в статусе клиента компании сотрудник запросил у Вас номер договора или иные документы, удостоверяющие личность Страхователя, однако получил с Вашей стороны отказ в предоставлении данной информации. В связи с выявлением факта оформления договора страхования в ином регионе и отсутствием информации о его реквизитах у сотрудника офиса "Согласия" отсутствовала техническая возможность принять Ваше заявление на расторжение указанного Вами договора страхования. С уважением, ООО «СК «Согласие».- Согласие12.08.2025 16:04Инна, мы уточнили статус рассмотрения Вашего обращения № 90448198. В данный момент обращение закрыто с решением "Договор расторгнут. Информация о возврате страховой премии передана в ответственное подразделение". В скором времени денежные средства поступят на указанные Вами в заявлении банковские реквизиты. Просим Вас подтвердить в комментариях факт получения денежных средств и решение проблемы. С уважением, ООО «СК «Согласие».
- ИннаАвтор отзыва12.08.2025 16:09Добрый день! Это недостоверная информация. То, что я должна была предоставить номер договора страхования, не было указано при консультации в чате на вашем сайте 7.08. Техническая возможность открыть полис в личном кабинете при посещении офиса у меня отсутствовала из-за ограничений в работе мобильного интернета в регионе. Паспортные данные для идентификации страхователя предоставлены были и сотрудник видела мой полис в системе, но по ее словам "не могла открыть" и предлагала обратиться в ипотечный офис компании на пр. Ленина в будние дни!
- ИннаАвтор отзыва12.08.2025 16:11Благодарю за обратную связь по обращению, по факту поступления дс отпишусь.
Администратор Народного рейтинга13.08.2025 11:31Отзыв проверен.- ИннаАвтор отзыва13.08.2025 18:34Добрый день, проблема решена, благодарю за оперативность!
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Другое
Обращался в страховую компанию 25.07.2025 для перерасчета страховой оплаты в связи с погашением ипотеки, обращался в последнюю неделю июля, в чат компании,
на сайте. Сотрудники быстро сориентировали что делать и как направить заявку, приложили шабл…
28 августа, 16:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Планировала подписать полис страхования квартиры в ООО "СК "Согласие", менеджером являлся сотрудник Ф-н Я.Ю., после предоставления инф. мне был направлен предварительный полис на проверку, я внесла правки в т.ч. по адресу, который был указан из креди…
21 августа, 17:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Надежная компания. Страхую ответственность по ОСАГО, КАСКО, Ипотечное страхование уже более 17 лет. Быстрое оформление, хорошие цены.
С выплатами по страховому случаю тоже все хорошо.
Единственное, что хотелось бы производить оплату за полис ипо…
20 августа, 12:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
Невозможно подать заявление на частичный возврат страховой премии по ИС. При консультации в личном кабинете на сайте СК 7.08.2025 было указано, что заявление можно подать в любом офисе, независимо от региона оформления полиса. В том числе оператор ук…
11 августа, 10:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Невозможно расторгнуть договор. Не возвращают страховую премию. Подавала документы через офис 15.07.2025 в Туле, звонила на горячую линию, писала на почту, чат-боту, все перенаправляют, на почту ответили что рассмотрят запрос. Никакой информации. Де…
1 августа, 14:38
Ипотечное страхование
Оформление полиса
22 февраля 2025 года на сайте Банки.ру онлайн оформила ипотечное страхование квартиры в страховой компании Согласие. Порадовала стоимость страхования и удобство, никуда ехать не надо. Страховой полис практически моментально пришел на мою электронную …
18 мая, 11:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
14.04.2025 в 10.45 (по мск) Обращалась в чат страховой компании на сайте. Хотела получить расчет стоимости полиса для ипотеки. К чату подключилась оператор Ксения. Только поздоровалась и больше ничего не отвечала.
Я написала в чате, какая информа…
14 апреля, 11:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Сегодня приобретал полис ипотечного страхования (недвижимость+здоровье). Условия и цена полностью устроили, но есть нюанс, оплату полиса можно сделать только по СБП, а это нарушение законодательства. Страховая пытается снизить комиссию банка не думая…
25 марта, 19:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
24.02.2025 купила полис ипотечного страхования в Согласии через приложение Банки. ру. Сразу получила его на почту и перенаправила в банк, пришел отказ в связи с неверно указанным номером кредитного договора.
28.02 я написала в поддержку об измене…
11 марта, 13:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформил на сайте с***** полис ипотечного страхования в СК Согласие, но банк отклонил полис по причине не верного срока страхования. На сайте автоматически 300 месяцев а у меня 302 месяца ипотека. Я написал заявление в офисе на расторжение договора 06…
23 декабря, 11:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформил через банки ру полис в этой компании не знаю кто допустил ошибку но имя было не правильное в полисе после покупки, связался с банки ру по этому вопросу меня отослали в страховую, в страховой меня мурыжили тем чтоб изменить имя нужно написать …
1 октября, 11:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Вчера, 09.09.204, в 9 утра позвонила в данную страховую компанию для оформления страховки для ипотеки, хотела также уточнить по поводу стоимости и документов, которые нужно предоставить. Я оставила свои данные сотруднику Татьяне, она сказала, что пер…
10 сентября, 15:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Квартиру купили полтора года назад детям на будущее. Пока сдаем, выплачиваем ипотеку с этого. Уже после первых жильцов стало ясно, что нужно как-то себя и соседей обезопасить от их возможных выходок.
Первые продержались месяц, спали на полу, шуме…
6 сентября, 15:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
01.02.2024 г. через сайт Банки.ру оформила полис ипотечного страхования в СК "Согласие".
06.02.2024 г. я отправила заявление на отказ от страхования на электронную почту сотрудника банка.
13.02.2024 я уточняла информацию по заявлению у сотрудник…
21 февраля, 09:28
Не влияет на рейтинг
4 услуги
На протяжении 6 лет были постоянными клиентами ск Согласия, ежегодно оплачивали у них страховку имущества и жизни по требованиям ипотеки. Досрочно загасили ипотеку ,и , казалось , жили спокойно , пока через 4 года нам не позвонили из суда , что ск Со…
28 сентября, 08:09
Ипотечное страхование
Некомпетентность, бюрократия, халатность, и наружение законодательства РФ, это то с чем я столкнулся в СК Согласие за достаточно короткий опыт взаимодействия.
Оформил страховой полис на СК Согласие. В поисковой выдаче на "С******" было автозаполне…
21 сентября, 12:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформляем страховку по ипотечному договору в этой страховой компании с 2020 года. Всю информацию можно посмотреть в личном кабинете в приложении, удобно. Если есть вопросы уточнить в чате, отвечают быстро. Нет необходимости посещать офис для продлен…
5 сентября, 17:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Являюсь клиентом СК Согласие по ипотечному страхованию с 2017 года. У меня произошла смена фамилии, 01.08.2022 позвонила в СК на номер 8(3852)720720, чтоб проконсультироваться по процедуре изменения данных. Мне сообщили, что сотрудника, который может…
12 августа, 04:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Хочу поделиться своим печальным опытом обращения в данную компанию.
18.11.2021 позвонил на горячую линию данной компании для расчета страховки по ипотечному страхованию. В телефонном разговоре менеджер мне сообщил, что по моему вопросу переключит …
23 ноября, 21:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
06.09.2021 я отправил заявление на расторжение договора страхования. За 2,5 месяца деньги до сих пор не перечислены! Менеджер на звонке отвечает, что не знает в чем дело и когда решиться вопрос!!! Договор расторгнут в связи со снятием обременения.
…
20 ноября, 19:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
В 2019 году мной был оформлен страховой полис в ООО «СК«Согласие» при взятии ипотеки, в котором указано страхование от несчастных случаев и болезни. В 2020 году я заболела онкологическим заболеванием (рак крови). Уведомила страховую компанию ООО «СК …
20 октября, 00:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Я Е. оформила Е ОСАГО на нексию спустя месяц решила прекратить действия страховки ч то решила списать авто написало об этом страховой компании .попросили отправить документы о списании я отправляю и получаю ответ типа я при оформлении ОСАГО указало …
15 октября, 19:13
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В 2019 г. был оформлен договора ипотечногострахования № сроком со 02.09.2019 г. до 02.09.2020 г. с последующей пролонгацией. Согласно пунктам кредитного договора, банк вправе повысить процентную ставку в случае отсутствия договора страхования. Было о…
2 сентября, 18:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте, сегодня посчастливилось обратиться в данную страховую компанию по адресу г. Вологда ул. Мальцева д. 52 ,для заключения договора страхования по ипотеке, Девушка сотрудница в крайне не уважительной форме общаться с клиентами, хамит.
П…
6 мая, 21:09
Отзыв проверен
3 услуги
Позвонил в СК СОГЛАСИЕ 24.03.2021 в обед. Предоставили менеджера Е., созвонились и обсудили основные моменты и она сказала сколько составит страховая премия за жизнь и здоровье по ипотеке. В 13:11 24.03.2021 Е. прислала анкеты для заполнения. Заполни…
29 марта, 17:18
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк и Халва переворачивают календарь!
6
Andrey57
Сколько тратить на хобби?
10
Варненчик В
Ключевая ставка: есть ли простор для маневра?
1
Надя Адамова
Делай добро и бросай его в воду!!! Или надо ли давать в ДОЛГ ???
9
Газпромбанк
В супермаркеты с кешбэком
1
Лиса Финансист
Розовый налог: За что мы платим и как это остановить?
6
Ви1994
Финансовое бинго для всех-всех-всех
10
Виктория Кутузова
Робот-босс: может ли ChatGPT заменить руководителя компании?
1
CashVibe
Финансовые мотыльки: Про Набокова, бабочек и деньги
3
Laisanchik
Фитнес, финансы, здоровье
8
Ещё 66 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование