Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Чита
21 сентября, 11:14

Возврат страховой премии

30.08.18г. В банке Хоум Кредит мне навязали страховку на кредит, аргументируя, что без нее кредит не одобрят. 31.08 отправила все документы об отказе от страховки в ООО СК "Ренессанс Жизнь". 6.09.18 письмо было получено, док-ты зарегистрированы. Регулярно связываюсь с менеджерами компании, все как один говорили что в течение 10 рабочих дней с момента регистрации обращения выплата будет произведена. И при этом что решение уже готово, возврат одобрен, т.к. я успела в указанный период и предоставила все неоьходимые документы. По истечении  10 раб.дней (20.09.18г) ничего не вернули. 21.08.18 обратилась снова колл-центр компании за разъяснением. Ответила крайне невежественная сотрудница, что решения по моему вопросу еще нет, что после 10 раб дней, еще 5 дней нужно ждать и так далее. Конструктивного диалога с ней не получилось, ввиду ее безграмотности и грубости. Пришлось заново перезванивать, молодой человек попытался мне помочь, но увы тоже точного ответа я не получила.В общем сколько можно тянуть? Когда будут возвращены мои деньги? Номер договора  2278902948
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    21.09.2018 16:31
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь". Вы подали заявление в соответствии со сроками, установленными Указанием Банка России "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", то есть в течение 14 календарных дней, предусмотренными для отказа от договора страхования. Возврат суммы страховой премии был произведен 14.09.2018 по указанным Вами реквизитам. С уважением, "Ренессанс Жизнь".
  • Администратор Народного рейтинга
    16.10.2018 16:36
    «21.08.18 обратилась снова колл-центр компании за разъяснением. Ответила крайне невежественная сотрудница, что решения по моему вопросу еще нет» — какой месяц вы имеете ввиду? Сотрудник вам не сказал, что ваша выплата готова? Оценка снята, так как автор не ответил на вопрос.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть