Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Кирилл, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
19 августа, 14:28

Купил полис и пожалел об этом!

Страховое событие 522130/****. Расчет по ремонту затягивают до последнего дня (20 дней). По итогу расчета стоимости ремонта предложена сумма, которая не покрывает и четверть ремонта, аргументируя , что рассчитывается не по рыночной стоимости, а по методологии. Также в расчет внесли не внесли больше половины деталей, обосновывая тем, что эти повреждения этих деталей не могли образоваться при данном ДТП. Хотя все фотографии и видео были приложены при осмотре автомобиля, приложены фотографии не поврежденного автомобиля накануне, на остатки краски на деталях от второго автомобиля, участника ДТП. В другом ДТП также насчитали за 2 элемента по минимуму 20 тр, реальная стоимость ремонта была больше в 2 раза. Место осмотра только одна точка на весь город миллионник!! Буду обращаться к финансовому обмундсмену, или далее в суд. В следующем году только другая страховая компания! Не советую.
Не влияет на рейтинг
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    19.08.2025 14:52
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    20.08.2025 16:04
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Согласно п. 21 ст. 12 Федерального Закона «Об ОСАГО» Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. «Совкомбанк страхование» (АО) признало случай страховым и приняло положительное решение об урегулировании убытка № 522130/2025, но Страховщику поступил отказ в проведении ремонта от СТО, с которыми в регионе пребывания Страхователя заключены договоры. В соответствии с нормами законодательства о страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, Страховщик обратился за проведением независимой технической экспертизы. В соответствии с п. 3. ст. 12.1. Закона независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. Согласно экспертному заключению, был определен размер затрат на проведение восстановительного ремонта. Денежные средства были отправлены на Ваши банковские реквизиты Учитывая вышеизложенное, со стороны «Совкомбанк страхование» (АО) Вам было направлено уведомление с предложением самостоятельно выбрать ремонтную СТОА по месту пребывания и предоставить ее данные в Страховую компанию для последующей организации восстановительного ремонта. В части Вашего отзыва об урегулировании страхового события от 08.11.2024 обращаем Ваше внимание, что в соответствии с положениями п.12 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», 21.11.2024г. между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) было заключено Соглашение о размере страховой выплаты по договору страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства. Согласно п. 1.2 указанного Соглашения по результатам проведенного Сторонами осмотра поврежденного имущества Страховщик и Потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой технической экспертизы транспортного средства или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества. Согласованный Сторонами размер страховой выплаты был перечислен на предоставленные Вами банковские реквизиты. На основании изложенного «Совкомбанк страхование» (АО) считает свои обязательства полностью выполненными. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    20.08.2025 16:23
    Много букв , а толку ноль... Во первых, мне страховую выплату ещё никто не перечислил, а только поставили перед фактом , уведомив , что страховая сумма будет 25 тр. Во вторых, на каком основании из расчета повреждений убрали некоторые значимые элементы( почти все!), если были предоставлены фото и видео материалы подтверждающие, что эти элементы повреждены в этом дтп, а по догадкам вашего "специалиста" в другом ???! В третьих, я подписывал соглашение на выплату, а не на ваш ремонт, в которой НЕ указана конкретная сумма, что не дает вам право решать за меня согласен я или нет с данной суммой!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Кирилл
    Автор отзыва
    20.08.2025 16:41
    Я понимаю , что у страховой есть 20 дней по закону на рассмотрение заявления по выплате. Но кажется, умышленно переносят все на последний день срока. СОВПАДЕНИЕ? НЕ ДУМАЮ!...
  • Кирилл
    Автор отзыва
    20.08.2025 18:27
    П. С. Да. И в Постановлении из ГИБДД указаны повреждения, которые вы не учитываете и схема дтп не противоречит характеру и месту повреждения. Документы я вам прикреплю. Также прикрепляю фото авто накануне ДТП. П.П.С. Деньги быстро перевели после отзыва. Но чувствую без претензии и суда не обойтись... НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ПОЛИС!!!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    21.08.2025 12:01
    Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    21.08.2025 16:32
    Почему оценка не засчитывается?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Достаточно быстро и комфортно, в течении получаса рассчитали, оформили и распечатали полис ОСАГО 21.09.2025. В Новосибирск проспект Дзержинского офис Совкомбанк. Сотрудница вежливая и компетентная. К сожалению через сайт компании оформить не удалось.…
8 октября, 14:32
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Прежде чем оформить продление полиса страхования транспортного средства, решила через сайт узнать стоимость услуги, из-за этого произошел какой-то сбой, в связи с чем чат-бот мне не смог помочь и я оставила заявку на оказание мне помощи сотрудником с…
8 октября, 13:43
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне нравится сотрудничество с Совкомбанк страхование. Быстрое оформление полиса, понятные условия и прозрачная тарифная сетка. Поддержка клиентов всегда на связи: в случае вопросов оперативно разъясняют детали страхования и помогают подобрать оптимал…
8 октября, 10:19
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. С Халвой и не приложением пользуюсь уже более 7 лет, все нравится, хороший банк. Вот в очередной раз 05.10.2025г 16:50 в приложении Халва пролонгировал полис Осаго на свой автомобиль, по доступной и выгодной цене, возвращение до 5000 …
7 октября, 23:46
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Понадобилось срочно добавить водителя в полис ОСАГО. Написал в чат, сначала пытался с ботом решить вопрос, но не получалось загрузить действующий полис. В результате меня соединили с оператором, которая быстро решила проблему- направила мне бланк зая…
7 октября, 20:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 08.10.2025 обратился по поводу кредита в Совкомбанк. Звонил из дома оператору. Разговаривал с оператором Дарьей, быстро и чётко решила мой вопрос и помогла сделать страховку на авто. Не буду говорить за одного сотрудника, вежливые и деликатны…
7 октября, 17:58
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Являюс клиентом совкомбанка уже непервый год . Пользуюсь картой халва, в офисе банка узнал о совкомбанк страховании , купил там полис страхования осаго онлайн. Полис оформили в течении нескольких минут, цена устроила, тутже оплатил картой халва. На с…
7 октября, 17:40
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис оформляли в августе 2025, специалисты были всегда на связи, все понятно и доступно. 07 октября 2025 г. обратилась на сайте страховщика о внесении изменений в полис ОСАГО. Обратилась на горячую линию, прислали форму для заполнения. Внесла измене…
7 октября, 13:12
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Начали звонить примерно за месяц до окончания срока полиса, мне было некогда, просила позвонить ближе к окончанию. Звонили за этот месяц раз 10. Сегодня я наконец-то нашла время, дали ссылку, быстро отправила документы по которым нужно было изменить …
6 октября, 21:46
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже 3 года пользуюсь услугами совкомстрахование. Каждый год,сотрудники заранее предупреждают об окончании полиса и сразу присылают ссылку для продления. Ссылка действует долго, можно оплатить в любой удобный день. Ни каких проблем с оформлением, внес…
6 октября, 19:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Не первый год работаю со страховой компанией "СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ". Однажды, в марте 2022 года, произошёл страховой случай (не по моей вине). Полис был приобретён в Совкомбанк Страхование 16.10.2021 на 2021-2022 годы. Обратил…
6 октября, 16:30
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году оформили полис ОСАГО через мобильное приложение Совкомбанка, все легко и ясно, сегодня 06.09.2025 за 15 минут подали заявку на продление полиса на автомобиль, так же через мобильное предложение. В течение дня после подачи заявки на про…
6 октября, 15:26
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо большое Вашим сотрудникам что помогли оформить два продукта страхования КАСКО и ОСАГО. В связи с моей загруженностью работай это длилось около двух трёх недель. Совершая звонок Ваши сотрудники меня полностью выслушали и проверяли повторно вес…
6 октября, 15:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. 26.09.25г. подошёл к концу полис ОСАГО, оформленный в СовкомБанк Страхование год назад. За несколько дней до окончания договора, со мной связался менеджер страховой компании Ирина Куваева и предложила продлить полис. Обговорили все интер…
6 октября, 14:03
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис Совкомбанк Страхование 12.09.2025 по адресу г Новосибирск, Дуси Ковальчук, 260 по причине получения нового полиса ОСАГО. Предварительно мне предложили услугу по телефону операторы, я согласилась и записалась на встречу с сотруднико…
6 октября, 13:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю полис ОСАГО в Совкомбанк страхование,был случай ДТП,очень быстро страховая компания выплатила деньги.Сегодня 06.10.2025 обратилась для внесения изменений в страховку и ее продление,все очень быстро оформили, рассчитали и выслал…
6 октября, 12:35
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
11.09.2025 года года я сделал пролонгацию полиса ОСАГО в "Совкомбанк страховании". Менеджер Ольга Щ-ва г Пермь позвонила мне за месяц до окончании полиса, напомнила о продлении, об условиях акции по возврату до 5000 рублей , сделала расчёт но…
6 октября, 12:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанк для оформления полиса ОСАГО.Давно пользуюсь другими услугами банка, меня устраивает. Со мной занимался главный финансовый эксперт Сазыкин Андрей Павлович. Оформление проходило в офисе на Бульваре Дмитрия Донского. Сделал расче…
6 октября, 12:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в контактный центр страховой компании,чтобы внести изменения в ОСАГО. Молодой человек скинул мне ссылку для внесения изменений. Я оставила свое обращение 23 сентября 2025 года. 24 сентября 2025 года позвонила девушка по моей заявке, мне бы…
6 октября, 09:08
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался через приложение Халва по вопросу оформления полисов ОСАГО, КАСКО в октябре 2025 года. Старший специалист Лейла все грамотно разъяснила, в короткое время подготовила проекты полисов. Также очень удобно, что полисы будут храниться в приложен…
6 октября, 07:09
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. С Халвой и не приложением дружу и пользуюсь услугами уже более 7 лет, все нравится и всегда сотрудники если надо приходят на помощь. Вот в очередной раз 05.10.2025г 16:50 в приложении Халва продлил полис Осаго на свой автомобиль, по…
5 октября, 18:14
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В сентябре месяца обратился в страховую компанию для внесения изменений в полис ОСАГО ( в связи с заменой прав). Мой вопрос был решен оперативно . Одобрение моего заявления было решено быстро и без проблем. Спасибо сотруднику (к сожалению не запомни…
5 октября, 14:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.11.25 у меня заканчивается полис ОСАГО и я решил заранее сделать его для этого 03.10.25 я зашел в приложение Совкомбанка и в чате сделал запрос на продление полиса. Мне быстро перезвонил сотрудник Совкомбанк страхования , сверив личную информармац…
4 октября, 19:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в чат в личном кабинете по вопросу внесения изменений в уже оформленный полис ОСАГО . В связи с получением нового ВУ . Вопрос решился очень быстро , отвечала на вопросы бота . Сложного ничего не было . Все доступно и понятно. Что особо п…
4 октября, 10:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел продлить полис ОСАГО самостоятельно, но через приложение ни как не получалось(права закончились). Сначала позвонили с отделения банка и попытались сами его сделать, но увы, то же неудача. Позвонила девушка из отдела страхования, минута делов и…
4 октября, 10:21

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть