Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Кирилл, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
19 августа, 14:28

Купил полис и пожалел об этом!

Страховое событие 522130/****. Расчет по ремонту затягивают до последнего дня (20 дней). По итогу расчета стоимости ремонта предложена сумма, которая не покрывает и четверть ремонта, аргументируя , что рассчитывается не по рыночной стоимости, а по методологии. Также в расчет внесли не внесли больше половины деталей, обосновывая тем, что эти повреждения этих деталей не могли образоваться при данном ДТП. Хотя все фотографии и видео были приложены при осмотре автомобиля, приложены фотографии не поврежденного автомобиля накануне, на остатки краски на деталях от второго автомобиля, участника ДТП. В другом ДТП также насчитали за 2 элемента по минимуму 20 тр, реальная стоимость ремонта была больше в 2 раза. Место осмотра только одна точка на весь город миллионник!! Буду обращаться к финансовому обмундсмену, или далее в суд. В следующем году только другая страховая компания! Не советую.
Не влияет на рейтинг
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    19.08.2025 14:52
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    20.08.2025 16:04
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Согласно п. 21 ст. 12 Федерального Закона «Об ОСАГО» Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. «Совкомбанк страхование» (АО) признало случай страховым и приняло положительное решение об урегулировании убытка № 522130/2025, но Страховщику поступил отказ в проведении ремонта от СТО, с которыми в регионе пребывания Страхователя заключены договоры. В соответствии с нормами законодательства о страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, Страховщик обратился за проведением независимой технической экспертизы. В соответствии с п. 3. ст. 12.1. Закона независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. Согласно экспертному заключению, был определен размер затрат на проведение восстановительного ремонта. Денежные средства были отправлены на Ваши банковские реквизиты Учитывая вышеизложенное, со стороны «Совкомбанк страхование» (АО) Вам было направлено уведомление с предложением самостоятельно выбрать ремонтную СТОА по месту пребывания и предоставить ее данные в Страховую компанию для последующей организации восстановительного ремонта. В части Вашего отзыва об урегулировании страхового события от 08.11.2024 обращаем Ваше внимание, что в соответствии с положениями п.12 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», 21.11.2024г. между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) было заключено Соглашение о размере страховой выплаты по договору страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства. Согласно п. 1.2 указанного Соглашения по результатам проведенного Сторонами осмотра поврежденного имущества Страховщик и Потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой технической экспертизы транспортного средства или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества. Согласованный Сторонами размер страховой выплаты был перечислен на предоставленные Вами банковские реквизиты. На основании изложенного «Совкомбанк страхование» (АО) считает свои обязательства полностью выполненными. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    20.08.2025 16:23
    Много букв , а толку ноль... Во первых, мне страховую выплату ещё никто не перечислил, а только поставили перед фактом , уведомив , что страховая сумма будет 25 тр. Во вторых, на каком основании из расчета повреждений убрали некоторые значимые элементы( почти все!), если были предоставлены фото и видео материалы подтверждающие, что эти элементы повреждены в этом дтп, а по догадкам вашего "специалиста" в другом ???! В третьих, я подписывал соглашение на выплату, а не на ваш ремонт, в которой НЕ указана конкретная сумма, что не дает вам право решать за меня согласен я или нет с данной суммой!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Кирилл
    Автор отзыва
    20.08.2025 16:41
    Я понимаю , что у страховой есть 20 дней по закону на рассмотрение заявления по выплате. Но кажется, умышленно переносят все на последний день срока. СОВПАДЕНИЕ? НЕ ДУМАЮ!...
  • Кирилл
    Автор отзыва
    20.08.2025 18:27
    П. С. Да. И в Постановлении из ГИБДД указаны повреждения, которые вы не учитываете и схема дтп не противоречит характеру и месту повреждения. Документы я вам прикреплю. Также прикрепляю фото авто накануне ДТП. П.П.С. Деньги быстро перевели после отзыва. Но чувствую без претензии и суда не обойтись... НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ПОЛИС!!!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    21.08.2025 12:01
    Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    21.08.2025 16:32
    Почему оценка не засчитывается?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Не в первый раз страхую автомобиль в Совкомбанк страхование, в связи с продажей авто, подал заявление на досрочное расторжение полиса Осаго, денежные средства за неиспользованный период вернули раньше 14 дней. Купил новый авто, жду прихода, оформлять…
4 октября, 01:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день . Полис имеющийся заканчивает свое действие, но тк машина была без номеров, необходимо внести было изменения в плане указания регистрационного номера ТС. Я обратилась через приложение 03.10 с просьбой это сделать, менеджер забросил докум…
4 октября, 01:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.09.2025 позвонила мне девушка, представилась сотрудницей Совкомбанк страхование. Предложила полис ОСАГО со скидкой 5000 при следующем страховании у них же. Предложение меня заинтересовало. Так как через пару дней у меня заканчивалась страховка. Ну…
3 октября, 19:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Раз не дают исправить свой отзыв,напишу новый. В чате написала о том,что хочу продлить ОСАГО. Не дождалась звонка, перезвонила сама, с первых 2х попыток не смогли мне оказать услугу,т.к. якобы Я являюсь сотрудником банка. (Да,это так,н…
3 октября, 18:18
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23.09.2025г Пришла в ближайшее отделение Совкомбанка в г. Воронеж, ул. Переверткина, 24А за 15 минут оформили страховку. Условия доступные. А по карте Халва действует рассрочка 10% без переплат и при активном использовании карты Халва кешбэк - 5000 р…
3 октября, 18:09
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в офис Совкомбанк г. Ярославля за консультацией по оформлению каско и ОСАГО. ОСАГО сразу оформили по хорошей цене, все рассказали и объяснили. На каско отправили заявку, так как в офисе не оформляют. Позже позвонил сотрудник и предложил вар…
3 октября, 18:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
У меня заканчивается срок действия ОСАГО в "Совкомбанк страховании". Решил продлить там же. Для этого 02.10.2025г. обратился в отделение "Совкомбанка". Специалист банка Светлана помогла оформить новый полис. Подписание договора страхования производил…
3 октября, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня оформил полис страхования онлайн от совкомбанк.Удобное и быстрое оформление. Обслуживание на высшем уровне. Страховой агент сама связалась со мной, все подробно объяснила. Все понравилось, цена, качество обслуживания. Второй раз обращаюсь, б…
3 октября, 16:05
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Возникла необходимость быстрого оформления ОСАГО на новый автомобиль супруги в выходной день для регистрации в ГИБДД. К сожалению, автомобиль новый и не все сайты страховых его знают. Обратились в офис Совкомбанка на ул. Академическая. Стоимость поли…
3 октября, 14:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию за изменением данных в полисе ОСАГО и добавлением ещё одного водителя .Очень быстро решили вопрос. Огромное спасибо!Сначала обратилась через приложение, буквально сразу со мной связались и решили мой вопрос.Через 5 минут новый…
3 октября, 14:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка Совкомбанк. Обратилась за помощью изменением полиса ОСАГО . Написала в онлайн-чат, мне сразу же ответил живой оператор. Помогла быстро внести изменения в полисе, проверил все данные и буквально за 5 мин…
3 октября, 13:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
03.10.2025 год . Страхую авто ОСАГО в приложении " Совкомбанк страхование " три. года подряд , очень удобно каждый год скидка и с " халвой " рассрочка на 12 месяцев. , ни каких проблем не возникало , в прил…
3 октября, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
02.10 вечером обратилась в компанию о внесении изменений в страховой полис осаго ( нужно было добавить водителя) через чат. Заполнила понятную форму , присвоили номер обращения.На следующий день позвонили из контактного центра , вежливо и доходчиво …
3 октября, 10:38
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в чат о продлении полиса ОСАГО 2 октября через мобильное приложение. 3 октября перезвонили и в течение 10 минут общения получил ссылку об оплате. Очень удобно зашёл по ссылке. Без проблем разобрался и оплатил, очень удобно и быстро. Обслужи…
3 октября, 10:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Год назад открыл для себя Совкомбанк страхование , а именно ОСАГО, хотя давно являюсь клиентом этого банка. ,подкупило то , что можно было оформить полис ОСАГО через мобильное приложение быстро и понятно. Смог оформить полис прямо в рабочее время на…
3 октября, 01:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Клиентом Совкомбанка являюсь не первый год. Пользуюсь картой, вкладами. В августе 2024 года у меня заканчивалась страховка на авто, со мной за ранее на связь вышла страховой агент Виктория Щ-ок (страховая группа Совкомбанка, город Петрозаводск) и пр…
2 октября, 23:46
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Возникла проблема в продлении полиса ОСАГО. Вводил данные, а полис продлить не получалось. После обращения в банк, со мной связался представитель банка А-ян Артём Р., который оперативно и главное достаточно в позднее время решил мой вопрос полностью,…
2 октября, 22:09
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Не первый год пользуюсь услугами Совкомбанка, очень доволен! Но в приложении банка самостоятельно не могу продлить полис страхования и обращаюсь к агенту Совкомбанка для решения проблемы! Одобрение приходит молниеносно! Спасиб…
2 октября, 20:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые обратилась в страховую компанию Совкомбанка через установленное приложение банка на телефоне. Через приложение - оформление полиса ОСАГО не получилось. Пробовала неоднократно. Пришлось обращаться в службу поддержки банка. По звонку связалась …
2 октября, 19:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь и оформляю страховку в Совкомбанке. Консультация по оформлению полиса ОСАГО. Все прошло замечательно. Оперативно сработал консультант, все рассказала и объяснила. Остальные условия отправила ссылкой на электронную почту. Очень удобно. Буду …
2 октября, 17:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
2.10.2025 Обратились по вопросу изменения страховых данных, так как мы меняли прописку то в паспорте данные изменились, а в страховке устарели. Как раз срок действия страховки заканчивался поэтому в новой страховке нужно было изменить данные, как в п…
2 октября, 14:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вчера продлевал ОСАГО. Очень доволен! Сотрудник был невероятно вежлив и подробно объяснил все в чате, ответил на все мои вопросы. Ценник приятно удивил – дешевле чем через другие банки. Особенно хочу отметить высокий уровень сервиса и профессионали…
2 октября, 13:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим приятным опытом обращения в Совкомбанк! Оставила заявку на изменение полиса ОСАГО, и уже через 10 минут моё обращение взяли в работу. Поразительная скорость! Вся процедура — от первого звонка до оформления нового полиса с рас…
2 октября, 12:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудника в офисе Совкомбанк по адресу город Казань улица Вишневская 53/2 очень хорошо и быстро помогли оформить страховой полис на машину совкомбанке всё понравилось всё хорошо очень доволен рекомендую Когда закончит…
2 октября, 11:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отдельное спасибо Константину, за решение моего вопроса по внесению изменений в полис Осаго. Отправили форму обращения , где очень легко внести изменения в полис Осаго , а именно вписать водителя в действующий полис.Оперативно и быстро. Дата обращени…
2 октября, 10:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть