Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Кирилл, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
19 августа, 14:28

Купил полис и пожалел об этом!

Страховое событие 522130/****. Расчет по ремонту затягивают до последнего дня (20 дней). По итогу расчета стоимости ремонта предложена сумма, которая не покрывает и четверть ремонта, аргументируя , что рассчитывается не по рыночной стоимости, а по методологии. Также в расчет внесли не внесли больше половины деталей, обосновывая тем, что эти повреждения этих деталей не могли образоваться при данном ДТП. Хотя все фотографии и видео были приложены при осмотре автомобиля, приложены фотографии не поврежденного автомобиля накануне, на остатки краски на деталях от второго автомобиля, участника ДТП. В другом ДТП также насчитали за 2 элемента по минимуму 20 тр, реальная стоимость ремонта была больше в 2 раза. Место осмотра только одна точка на весь город миллионник!! Буду обращаться к финансовому обмундсмену, или далее в суд. В следующем году только другая страховая компания! Не советую.
Не влияет на рейтинг
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    19.08.2025 14:52
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    20.08.2025 16:04
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Согласно п. 21 ст. 12 Федерального Закона «Об ОСАГО» Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. «Совкомбанк страхование» (АО) признало случай страховым и приняло положительное решение об урегулировании убытка № 522130/2025, но Страховщику поступил отказ в проведении ремонта от СТО, с которыми в регионе пребывания Страхователя заключены договоры. В соответствии с нормами законодательства о страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, Страховщик обратился за проведением независимой технической экспертизы. В соответствии с п. 3. ст. 12.1. Закона независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. Согласно экспертному заключению, был определен размер затрат на проведение восстановительного ремонта. Денежные средства были отправлены на Ваши банковские реквизиты Учитывая вышеизложенное, со стороны «Совкомбанк страхование» (АО) Вам было направлено уведомление с предложением самостоятельно выбрать ремонтную СТОА по месту пребывания и предоставить ее данные в Страховую компанию для последующей организации восстановительного ремонта. В части Вашего отзыва об урегулировании страхового события от 08.11.2024 обращаем Ваше внимание, что в соответствии с положениями п.12 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», 21.11.2024г. между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) было заключено Соглашение о размере страховой выплаты по договору страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства. Согласно п. 1.2 указанного Соглашения по результатам проведенного Сторонами осмотра поврежденного имущества Страховщик и Потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой технической экспертизы транспортного средства или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества. Согласованный Сторонами размер страховой выплаты был перечислен на предоставленные Вами банковские реквизиты. На основании изложенного «Совкомбанк страхование» (АО) считает свои обязательства полностью выполненными. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    20.08.2025 16:23
    Много букв , а толку ноль... Во первых, мне страховую выплату ещё никто не перечислил, а только поставили перед фактом , уведомив , что страховая сумма будет 25 тр. Во вторых, на каком основании из расчета повреждений убрали некоторые значимые элементы( почти все!), если были предоставлены фото и видео материалы подтверждающие, что эти элементы повреждены в этом дтп, а по догадкам вашего "специалиста" в другом ???! В третьих, я подписывал соглашение на выплату, а не на ваш ремонт, в которой НЕ указана конкретная сумма, что не дает вам право решать за меня согласен я или нет с данной суммой!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Кирилл
    Автор отзыва
    20.08.2025 16:41
    Я понимаю , что у страховой есть 20 дней по закону на рассмотрение заявления по выплате. Но кажется, умышленно переносят все на последний день срока. СОВПАДЕНИЕ? НЕ ДУМАЮ!...
  • Кирилл
    Автор отзыва
    20.08.2025 18:27
    П. С. Да. И в Постановлении из ГИБДД указаны повреждения, которые вы не учитываете и схема дтп не противоречит характеру и месту повреждения. Документы я вам прикреплю. Также прикрепляю фото авто накануне ДТП. П.П.С. Деньги быстро перевели после отзыва. Но чувствую без претензии и суда не обойтись... НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ПОЛИС!!!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    21.08.2025 12:01
    Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
  • Кирилл
    Автор отзыва
    21.08.2025 16:32
    Почему оценка не засчитывается?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отдельное спасибо Константину, за решение моего вопроса по внесению изменений в полис Осаго. Отправили форму обращения , где очень легко внести изменения в полис Осаго , а именно вписать водителя в действующий полис.Оперативно и быстро. Дата обращени…
2 октября, 10:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отлично помогли всё прошло быстро и цена отличная подали заявку 30.09.2025 сегодня уже всё готово, спасибо что помогли отлично всё прошло сделали в г. Магнитогорск ул. Маяковского 56а спасибо сотрудникам совкомбанка банка я полностью довольна впечат…
1 октября, 19:18
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При оформлении полиса осаго допустил ошибку. Через личный кабинет в чате связался со специалистом компании, получил развёрнутый ответ о дальнейших действиях. Заполнил форму и отправил, на следующий день внесли изменения и выслали обновлённый полис. Т…
1 октября, 19:03
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сегодня звонили в контактный центр Совкомбанк страхование для продления Каско и ОСАГО, были приятно удивлены работой оператора, сервисом, клиентоориентированностью и профессионализмом. На все интересующие вопросы сотрудник Ильнур ответил без затрудне…
1 октября, 18:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год уже страхуют мне автомобиль в Совкомбанк. Всегда позвонят за ранее, предупреждая о завершении действия договора. Если неудобно сейчас разговаривать, без проблем перезвонят в нужное время для человека. Вежливые и коммуникабельные операто…
1 октября, 15:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В интернете увидел предложение по ОСАГО и решил воспользоваться, т.к. понравились условия. Документы подготовил заранее, в офисе в Москве всё оформили быстро и без очередей. Цена оказалась нормальной, никаких лишних услуг не предлагали. Сотрудники ок…
1 октября, 14:32
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
У меня подошло время менять полис ОСАГО..30.09.2025 года я решил оформить полис через приложение совкомбанка, так как предыдущий полис оформлял в друго банке. Я заполнил все поля, мне пришло сообщение о стоимости полиса и, что на электронную почту …
1 октября, 14:07
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк за осаго , городе Киров , по адресу Воровского 10.09.2025. Сотрудница банка Елена все подробно объяснила и рассказала об акции, а именно за осаго вернется 5000 тысяч в конце года обратно на карту, сразу же оформил осаго без раз…
1 октября, 13:25
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Ничего плохого сказать не могу, да и похвалить тоже. Всё стандартно как у большинства компаний. Был у меня страховой случай (Осаго), выплата была произведена своевременно. По сумме выплаты это уже отдельный разговор. Авто старое, я не стал заморачива…
1 октября, 11:18
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась через личный кабинет по причине продления полиса ОСАГО. Заявку быстро рассмотрели, полис продлили. Рекомендую данную страховую, цена ниже, чем в других СК. Сотрудники компетентны во всех вопросах.
1 октября, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, где я не был виновником, позвонил в свою страховую, робот сказал что "пока все заняты, напишите в чат приложения Совкомбанк". В чате мне оперативно прислали СМС с подробными инструкциями, но чуть позже я дозвонился до оператора и зафик…
30 сентября, 20:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО все сделали быстро. И чють позже решил оформить полис каско . Все операторы с которыми я общался были очень проницательные. Буду рекомендовать Совкомбанк своим друзьям и знакомым в том числе и Совкомбанк страхование. Был прият…
30 сентября, 19:46
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
15.09.2025 г. мной было подано заявление в Совкомбанк страхование с просьбой расторгнуть договор ОСАГО #ХХХ********11 в связи с продажей авто, все необходимые документы были прикреплены к заявлению на сайте. Спустя 3 дня перезвонил сотрудник страхово…
30 сентября, 18:32
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Пользуюсь страховой компанией Совкомбанк уже третий год. Всё нравится. И вот очередной раз мне напомнили что заканчивается страховой полис, мне предложили пролонгацию страхового полиса, на что я ответил согласием. Оформили в течение 10 м…
30 сентября, 17:54
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, оформляла продление полиса ОСАГО, сотрудник Ш-на Татьяна заблаговременно сообщила об окончании действующего полиса, назначили личную встречу в офисе 03.09.2025г. Всё оформили быстро. Так же сотрудник квалифицироно проконсультировал по с…
30 сентября, 17:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
30.09 подала заявку на внесение измений в полис ОСАГО. Очень понравилась работа кампании: просто, быстро, удобно. Через некоторое время позвонил сотрудник, провел идентификацию клиента, в целях защиты и удостоверения личности. После чего, полис моме…
30 сентября, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась в офис банка 15.09.25 г. в г. Усолье-Сибирское(ул. ОРДЖОНИКИДЗЕ, 31) для оформления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Сотрудник банка все понятно объяснил, ответил на вопросы и оперативно оформил полис. Порадовала цена полиса и…
30 сентября, 15:50
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень четко и корректно молодой человек проконсультировал по ОСАГО через контактный центр 30.09.2025г. в 15.20, рассказал подробно о стоимости и условиях страхования, буду страховаться второй раз. Все устроило, стоимость и условия страхования. Очень …
30 сентября, 15:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Все тоже самое что и в любой страховой компании, заточенной на страховке авто. Одно не удобно. Что бы внести изменения в отделение банка действующего полиса приходится ждать несколько дней пока тебе не пришлют скорректированный полис. А через чат ба…
30 сентября, 14:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Очень профессионально построена работа! От сотрудников в автосалоне, до решения вопросов связанных с внесением изменений в полис. Заполнил заявку на изменение, сотрудник перезвонил все уточнил и в течение нескольких минут полис прислали с изменением.…
30 сентября, 13:58
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой опыт покупки ОСАГО в Совкомбанке: быстро, выгодно и без паники Знаете, я всегда с легкой дрожью вспоминаю о необходимости продлить полис ОСАГО. Этот процесс обычно ассоциировался у меня с очередями, непонятными бумажками и стрессом. Но в этом го…
30 сентября, 13:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращалась по вопросу внесения изменений в полис. Заполнила данные и быстро получила обратную связь. Все выполнено своевременно. Полис пришел на электронную почту. Вежливое общение и компетентность сотрудника очень впечатлило. Получила ответы на допо…
30 сентября, 10:52
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
27.09.25г. обращался в чат по вопросу продления полиса ОСАГО, т.к. являюсь клиентом совкомбанка уже год. Так же из приложения узнал про кэшбэк, который приходит за полис при выполнении ряда условий. Оператор Екатерина ответила на все интересующие воп…
30 сентября, 08:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
При обращении в страховую по случаю ДТП все оперативно сделали. Быстро оценили, быстро перевели денежные средства, сумма устроила более чем! Обращался и отслеживал обращение через приложение. Полис вышел не дорого, к тому же его стоимость можно верну…
29 сентября, 23:05
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! С Совкомбанком знаком давно. Уже больше 5 лет пользуюсь картой "Халва", но ни разу еще не обращался по вопросам страхования автомобиля. 19.09.2025 мне поступил звонок от Надежды, агента компании Совкомбанк, с предложением оформить пол…
29 сентября, 21:41
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть