Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Внесение изменений в полис
, Москва (Москва и область)
20 августа, 19:50
Некомпетентные сотрудники
Прислали электронный полис ОСАГО с ошибкой, страхователь и собственник одно лицо, хотя заполнял как положено, не первый год оформляю.
На почту прислали письмо как аннулировать полис. Написал заявление в чат, приложил документы - пишут, что не могут аннулировать. Три оператора на горячей линии сказали, что можно аннулировать, одни сказал, что нельзя. И где добиться правды?!
Первый раз обратился в эту контору и жалею.
Отзыв проверен
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- Автор отзыва20.08.2025 19:54Не рекомендую никому обращаться в эту контору! Сплошная ложь.
АльфаСтрахование21.08.2025 09:06Добрый день! Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже. Ожидайте, пожалуйста.- АльфаСтрахование22.08.2025 16:59Добрый день! К сожалению, аннулирование договора ОСАГО Законодательно не предусмотрено, возможно только расторжение. Порядок расторжения договора ОСАГО определен Правилами страхования (Федеральный Закон №40). Такой причины расторжения, как «Расторжение до начала действия договора», в Правилах нет. С учетом этого расторгаться может только действующий договор ОСАГО. Для расторжения договора ОСАГО Страхователю необходимо обратиться в офис Страховой компании после вступления его в силу. Хотим обратить Ваше внимание на то, что не все причины досрочного прекращения влекут за собой возврат части страховой премии. Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов. Ваши замечания по поводу оказания услуг и качества сервиса учтены и переданы руководству соответствующего подразделения. Мы уже приняли меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.
- Автор отзыва23.08.2025 09:10Мне ваши глупые отписки погоды не делают. Вы прислали мне недействительный полис!!!! По вине вашего программного обеспечения появилась эта ошибка. Вот и исправляйте.
Администратор Народного рейтинга23.08.2025 15:06Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
8 лет из года в год страховали автомобиль по ОСАГО в Альфе. Всегда с продлением договора не было никаких сложностей, стоимость тоже устраивала. Пару раз обращались после ДТП за ремонтом и компенсацией, здесь не без сложностей, но в целом урегулирован…
9 октября, 21:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я, В-в Алексей, в результате ДТП, произошедшего 01.08.2025 Г. , Я являюсь потерпевшей стороной. Ответственность за причиненный мне ущерб несет виновник ДТП, гражданская ответственность которого застрахована в Тюменском филиале АО «АльфаСтрахование». …
8 октября, 21:42
2 услуги
Оформление полиса
Я хочу поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией "АльфаСтрахование". В целом, могу сказать, что впечатления остались положительными.
Сначала я обратился в компанию для оформления полиса ОСАГО. Процесс оказался достаточно просты…
8 октября, 10:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Просто ужасно
Оформил два полиса на две машины.В обоих указали неправильный адрес. Я пологаю что специально.
Исправить это через личный кабинет никак нельзя и с помощью сотрудников никак нельзя. Нужно в офис ехать и терять рабочий день по их вине. …
7 октября, 19:30
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте! 05.10.2025 не могу оформить ОСАГО Альфастрахование, через личный кабинет всё заполняю, отправляю фотографии личных документов и тишина, по телефону говорят говорят пожалйуста подождите и сбрасывают , Интересно куда и зачем тогда отправи…
5 октября, 22:47
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не цееят своих же клиентов, вот наступило время продления, все компании предлагают стоимость осаго от 7 до 12 тыс рублей, но автопродление альфы предлагает сумму в 14800, спасибо, что хорошо относитесь к своим клиентам, в жизни не воспользуюсь услуга…
5 октября, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
1 октября 2025 года через сайт Банки.ру сидя в г. Симферополь Республики Крым Российской Федерации заключил договор, оплатил и сразу пришел полис ОСАГО. впечатление отличное. Второй раз страхую автомобиль, все отлично. Стоимость больше чем в СОГАЗ, …
4 октября, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
22 апреля 2025 года впервые оформил полис ОСАГО в Альфа страховании. На оформление полиса ушло около 15 минут, достаточно зайти на сайт страховой компании, выбрать нужный набор услуг и оплатить. После совершения данных действий, полис ОСАГО пришёл на…
3 октября, 23:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Случай взаимодействия.
Притёрли авто, оформили с виновником европротокол. Дальше на госуслугах жму, урегулировать убытки удалённо, фоткаю авто и все повреждения, казалось бы, должны по сути прислать оценку, я подтверждаю и дальше делаем ремонт или в…
2 октября, 14:09
ОСАГО
Страховой случай
Страховое дело: № 03**********/25
Дата отзыва: 1 октября 2025 г.
Я пострадавший в ДТП в июне 2025 года. Сразу же подал документы в «АльфаСтрахование». Прошло уже несколько месяцев — и вместо честного урегулирования получил только унижения, нервы …
1 октября, 13:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
3 Года страховался у них по ОСАГО, но цена каждый год всё увеличивается, несмотря на без аварийность и на КБМ водителя. После обращения на горячую линию в офис к ним просто тебе говорят: «Мы как хотим, так и поднимаем ставки, и плевать нам на КБМ!» А…
1 октября, 07:36
ОСАГО
Оформление полиса
Решил сделать страховку и был неприятно удивлён когда обнаружил что мой кбм скинули из-за смены прав "по причине очередной замены" страховался с 15 года альфе и были периодически проблемы то сайт не грузит то ещё что-то. Но в этот раз просто убило, м…
30 сентября, 23:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
15 сентября 2025 года в мое припаркованное авто въехал длинномер.
Разбил у моей машины Toyota Land Cruiser Prado 150 заднюю фару и оставил глубокую царапину и вмятину на заднем правом крыле. Вызвали ГИБДД, которые оформили все документы. Я, очеви…
30 сентября, 23:07
ОСАГО
Страховой случай
03.09.2025 зарегистрировали через мобильное приложение альфа страхования ДТП ( евро протокол на бумажном носителе) , в страховой сказали что в течении суток решается все через моб приложение. 23.09.2025 нам впервые позвонил страховой предстатель и с…
30 сентября, 11:57
ОСАГО
Страховой случай
10 апреля 2025 произошло ДТП. Виновник и потерпевшие были сразу определены. Начался этап оценки, где три независимые экспертизы показали ущерб на сумму 350–400 тыс. руб., но «АльфаСтрахование» решила, что достаточно 150 тыс. руб. на замену двух двере…
30 сентября, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В очередной раз необходимо было продлить полис ОСАГО на свой автомобиль. После долгих поисков , изучения многих страховых компаний , остановился но компании Альфа страхование , там хорошие сотрудники, которые помогут вам решить вашу проблему в случае…
30 сентября, 08:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый вечер, хотел оставить положительный отзыв о работе страховой компании АльфаСтрахование. При подборе страхового полиса, было предложено самое доступное решение по оформлению ОСАГО. Быстро оформили и прислали полис в формате pdf. Подбирал полис …
26 сентября, 21:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Заниженная оценка осаго
Являюсь потерпевшим в дтп которое произошло 20 Сентября 2025 года, 23 Сентября позвонил в страховую компанию, мне дали номер телефона где проходит оценка ущерба по адресу г.Белгород Серафимовича 75. По этому адресу находится…
25 сентября, 22:17
ОСАГО
Страховой случай
Город Новосибирск. 23.11.14. Улица Орджоникидзе 38. Бизнес-центр. Оформление документов прошло довольно быстро, только пришлось ждать приёма специалистом. Доволен выплатой денежной суммы за приченённый ущерб после оформления аварийного случая. Тогда …
24 сентября, 23:25
ОСАГО
Другое
Несколько лет являюсь пользователем услуг "Альфастрахование". Приобрел новый автомобиль и оформил сразу полюс в "Альфастрахование". Так как предыдущий автомобиль был также оформлен в "Альфастрахование", то мной было отправлено обращение о расторжении…
24 сентября, 08:50
2 услуги
Страховой случай
Переоформлял полис летом, в начале июня. Затем решил воспользоваться еще и ДМС от Альфы. Условия и цена отличные, также получилось легко оформить онлайн.
В июле подхватил какой-то вирус, была очень высокая температура. Сразу же после появления симп…
22 сентября, 18:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Требую немедленно вернуть денежные средства за неиспользованный период действия полиса ОСАГО, расторгнутого 08 августа 2025 года по причине продажи автомобиля.
Напоминаю, что с момента подачи заявления прошло более полутора месяцев, что является г…
22 сентября, 18:32
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому случаю в Волгоградский филиал для оказания услуги, в конечном итоге выдали направление на ремонт. На СТО произошла путаница с направлениями, которая привела меня в недоразумение и показала некомпетентность сотрудников страхово…
22 сентября, 17:25
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Необоснованное занижение выплаты по ОСАГО
Я являюсь потерпевшим в результате ДТП, произошедшего 07.09.2025
09.09.2025 я оформил страховой случай в мобильном приложении страховой компании. После этого мне позвонили и озвучили сумму выплаты 30000 руб…
22 сентября, 15:49
ОСАГО
Внесение изменений в полис
С 5.09.2025. пытаюсь добавить второго водителя через личный кабинет в полюс xxx 055*****51, выдаёт какую-то ошибку. В переписке в чате обещают разобраться в течение двух дней, а дальше тишина, и таких переписок уже много. Ответа нет, результата - нет…
18 сентября, 16:52
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
ИИ в микрофинансах перешел от экспериментов к реальным кейсам
3
sh-o-p
Самая дешевая квартира в России стоит 450 тыс. рублей.
9
Продуктовый дайджест
Банк Интеза отменил программу лояльности по картам
1
Кукуня
Мой расклад по заработку с опросников
6
ЮККИ
Получай дополнительные баллы и поднимайся выше на Пьедестале ЮККИ!
1
Nadya2511
Как обычные фотографии, снятые на телефон, помогают зарабатывать.
6
ПКО Защита онлайн
Переход на новую телефонию: как ПКО «Защита онлайн» повысила эффективность
1
Злой макрушник
Около 40% самозанятых могут уйти в тень
7
CashVibe
Кто работает дольше, а кто — "короче"
6
Элвис Валентинович
Мультибанкинг от Т-Банк
6
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование