Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Прохладный (Кабардино-Балкарская Республика)
22 августа, 15:10

Не связывайтесь с компанией Совкомбанк Страхование

10.08.24 года мной была приобретена на автомобиль страховка КАСКО 3****-24 в компании Совкомбанк страхование. 02.06.25 наступил страховой случай. В результате ДТП моему автомобилю были нанесены механические повреждения: переднего бампера, заднего бампера, заднего левого крыла. Так же ранее было повреждено лобовое стекло (прилетел камень) во время движения тс). После обращения в данную страховую начался цирк. Нас сказали, что полис наш аннулированн в связи с тем, что не прошла оплата 😂 Попросили написать заявление в связи с чем. Спустя месяц полис вдруг стал действовать, но только на замену лобового стекла. На ремонтные работы он так же не действует, в связи с тем, что он аннулирован страховой, так как якобы с 24 года не прошла оплата 😂😂😂 естественно чеки все имеются, данная страховая тянет время. На дворе почти сентябрь , лобовое до сих пор не заменили (а по условиям страховании до 4 замен в год возможно). За страховку уплачено 86000. По ремонтным работам оператор просит снова письменное обращение в банк написать 😂. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. За три месяца нам вымотали все нервы. Далее вынуждены тратить свое время и деньги для написания претензии и обращения в суд
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    22.08.2025 15:52
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.08.2025 14:41
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.09.2025 15:05
    Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Совкомбанк Страхование
    12.09.2025 17:08
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Договор страхования КАСКО был заключен между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) в дилерском центре, где Вы приобретали автомобиль. Оплата по полису была произведена Вами непосредственно в дилерском центре. К сожалению информация об оплате договора была передана в страховую компанию с задержкой, в связи с чем и возникла описанная Вами ситуация. Ваш договор страхования был восстановлен как только страховая компания получила оплату от партнера. Решение по заявленному Вами страховому случаю было пересмотрено и выдано направление на ремонт на СТО ООО "РАВТ". В целях выяснения ситуации, сложившейся в отношении восстановительного ремонта Вашего автомобиля, Страховщик обратился на СТО. Согласно сведениям, представленным сотрудниками СТО, со стороны станции направлен запрос поставщику по наличию запчастей. После поступления ответа от поставщика, СТО с Вами свяжется и пригласят на дефектовку. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    13.09.2025 12:13
    В один день было два страховых случая зафиксировано, ДТП и удар по стеклу (которое вы с июня месяца не можете установить). Ваша страховая компания оплату от дилера увидела по стеклу, а по ДТП до сих пор мне оператор утверждает, что оплаты нет! По данному факту уже написано заявление в Прокуратуру и в Роспотребнадзор! Не дай Бог никому с Вашей компанией связаться!!!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Совкомбанк Страхование
    18.09.2025 15:14
    Уважаемый Клиент! По заявленному событию от 02.06.2025 г. Вами предоставлен неполный комплект документов. Согласно п. 11.9.4.1 Правил страхования, для принятия Страховщиком решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан передать Страховщику подлинники или надлежащим образом оформленные копии документов, выданных по факту события соответствующими компетентными органами. В целях урегулирования убытка по Вашему заявлению просим предоставить заверенную копию закрывающих/окончательных документов, выданных компетентными органами, по результатам расследования ДТП (Постановление об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении). После предоставления запрашиваемых документов Страховщик вернется к рассмотрению Вашего заявления. Официальное уведомление Страховой компании направлено Вам Почтой России и на адрес Вашей электронной почты. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 сентября 2025 года обратилась на сайт совкомбанк страхование для оформления полиса каско для кредитного автомобиля. Для меня подобрали полис каско лайт, который устроил меня по стоимости и по условиям. Сотрудники все помогли быстро оформить , расс…
15 сентября, 13:35
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я не первый год оформляю полис ОСАГО и КАСКО в страховой компании Совкомбанка. Мне нравится, что когда подходит к концу срок действия полиса, страховая напоминает об этом. В этом году мы страховали машину по КАСКО более расширенную, чем ранее. Так …
13 сентября, 22:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 сентября 2025 г. В приложении Совкомбанка. Обратилась с вопросом по страховому случаю. Оператор Н-ко Константин оперативно на все ответил и разъяснил. В настоящее время по всем вопросам ответ получен. Остались самые положительные впечатления. …
13 сентября, 19:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 331-73-10*****-25. Обращался по страховому случаю 400222/2025 от 6 июня. 18 был в сервисе, где оценили и начали согласование со страховой компанией. В итоге прошло более 3 месяцев, а страховая и сервис до сих пор не могут согласовать ремонт…
13 сентября, 03:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
10 сентября 2025 года Обратилась с вопросом о пролонгации полиса КАСКО, имея в запасе пару дней до срока окончания предыдущего полиса. Очень переживала, что не успею, но сотрудники меня успокоили, всегда были на связи. Итак, полис был оформлен в тече…
12 сентября, 19:26
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляла продление полисов ОСАГО и КАСКО 25.08.25. Быстрое оформление полисов по звонку в контакт-центр. Специалист страховой компании подробно рассказала информацию о моих договорах, на все мои дополнительные вопросы незамедлительно получила ответы…
12 сентября, 12:13
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 августа 2025 года после рассмотрения от других страховых компаний предложений написал в чат компании по оформлению Каско, после пошел ответ от К-ва Макисам В. который все подробно проконсультировал и сделал приятные расчеты, после чего отправил дл…
12 сентября, 02:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 августа обратился в чат мобильного приложения по вопросу оформления полиса Каско, ответ пришел быстро, К-в Максим В. сделал расчет и провел подробную консультацию по всем необходимым требованиям банка при предъявлении полиса, чтобы не было повышен…
12 сентября, 02:40
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В июле 2025 года обратился в компанию для продления полиса каско в Кургане. Специалист быстро связался со мной, профессионально оформил все необходимые документы за 5 минут и предоставил ссылку для оплаты. Полис был оперативно отправлен на мою электр…
11 сентября, 06:30
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Позвонил по телефону горячей линии в Совкомбанк страхование, оставил заявку на ОСАГО и каско(6 сентября). На следующий день мне перезвонили и озвучили примерную стоимость. После отправки документов на почту мне сказали точный расчет по каско и ОСАГО…
10 сентября, 21:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В целом всё сделали, но пришлось поуговаривать. Из минусов: - ответы на всё заявки и запросы в крайний срок (где 10 дней край ответят на 9-10й). - Не смотря на заключение оценщика о замене запчасти направление пришло на ремонт, пришлось повозиться с…
10 сентября, 13:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались 27.05.2025. В 12:01по замене лобового стекла. В страховую Совкомбанк. Обратились по телефону горячей линии, всё быстро решили, назначили осмотр,в данные сроки приехали в официальный автосервис. После осмотра назначили дату замены. В указан…
9 сентября, 16:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Взят автокредит в Совкомбанке. На второй год надо было оформить полис Каско и ОСАГО. ОСАГО сразу в течение 10 минут сделали в отделении банка, а по Каско в течении двух дней со мной связался менеджер Артём Б-ва. Всё чётко и доступно объяснил, подобра…
9 сентября, 14:46
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую ,чтобы продлить полис ОСАГО, в чате. Перезвонили достаточно быстро,потому что требовалась помощь сотрудника. Коммуникабельная и очень отзывчивая девушка Милана,помогла с оформлением и предложила еще дополнительно КАСКО,на что я…
8 сентября, 19:30
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался 8.09.2025 о продлении ОСАГО, город Архангельск, прислали смс с ссылкой об оплате, перешёл по ссылке, оплатил, так же предложили страховку от тех у кого нет полиса ОСАГО. Сотрудники вежливые, не навязчивые. Всё оформил быстро, не выходя из…
8 сентября, 18:38
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Подходило время продления страховки на машину. Собирался занятся этим вопросом.Но! Позвонили из банка по поводу моего вопроса. Продлили Каско по телефону 8 сентября 2025 г, агент Анастасия, все обьяснила, сделала быстро и качеств…
8 сентября, 17:44
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я из Барнаула Алтайского края Г-в Валерий.Сам никак не мог продлить полис ОСАГО, решил позвонить в чат Совком банка страхование.8 сентября 2025г. ,обратился в чат компании по поводу пролонгации полиса Осаго, бот Игорь принял заявку. Буквально, через…
8 сентября, 16:50
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После оформленного ОСАГО мой страховой агент Гульшат предложила мне оформить Микро-каско. Часто слышал от водителей: «Попал в ДТП, виновник без страховки — что делать?». Ответ один: судиться годами или выбивать деньги самим. Но есть куда более прост…
8 сентября, 15:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Позвонил сотрудник совком банка 15.08.2025 года за 2 месяца до окончания действия страхового полиса КАСКО, предложила продлить полис. Продляли полис на тех же условиях, что и в прошлый период страхования. Был приятно удивлен уменьшением цены полиса. …
8 сентября, 14:13
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я пришел 14 мая в офис страховой компании за оформлением полиса Каско. Перед этим я оформлял Осаго. За Каско обратился сюда же: Чебоксары, Ярославская, 27, офис 4004. Мой агент заранее подготовил расчет. Также помог мне сделать осмотр авто. Оформлени…
8 сентября, 13:23
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Нужно было пролангировать договор страхования автомобиля. Вчера 7.09.25 г через приложение я попросила, что бы связался с со мной сотрудник. Всё обговорили, на все вопросы ответила, посчитали сумму и перезаключили договор. Я оплатила…
8 сентября, 12:31
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращались по вопросу приобретения страхования автомобиля по КАСКО. Страховой агент грамотно проконсультировал по условиям полиса и также предложил самый лучший вариант по стоимости. Самый главный плюс в том, что оформление страховки происходило ди…
6 сентября, 13:21
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я продлила страховку КАСКО 2 сентября 2025 г. в Совкомбанке , в этом помог мне Артем Б-в. Артем доходчиво объяснял и направлял, что надо делать. Устроила цена страховки. Артем - профессионал, ответственно относиться к своей работе. Договор страхов…
5 сентября, 22:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию Совкомбанка я обратилась с вопросом по страхованию автомобиля по КАСКО. Со мной общалась К-к Юлиана П., очень грамотный специалист, знающий свою работу на отлично. Она мне все объяснила , ответила на все мои вопросы, мне все стал…
4 сентября, 20:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.09.2025 Обратился в сат онлайн банка с просьбой связаться со мной специалиста по авто страхованию,не прошло и 2мин как специалист связалась со мной,все обьяснила, сылочку скинула,ещё раз связалась сумму огласила, на эл.почту все выслала,не прошло …
4 сентября, 16:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть