Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Прохладный (Кабардино-Балкарская Республика)
22 августа, 15:10

Не связывайтесь с компанией Совкомбанк Страхование

10.08.24 года мной была приобретена на автомобиль страховка КАСКО 3****-24 в компании Совкомбанк страхование. 02.06.25 наступил страховой случай. В результате ДТП моему автомобилю были нанесены механические повреждения: переднего бампера, заднего бампера, заднего левого крыла. Так же ранее было повреждено лобовое стекло (прилетел камень) во время движения тс). После обращения в данную страховую начался цирк. Нас сказали, что полис наш аннулированн в связи с тем, что не прошла оплата 😂 Попросили написать заявление в связи с чем. Спустя месяц полис вдруг стал действовать, но только на замену лобового стекла. На ремонтные работы он так же не действует, в связи с тем, что он аннулирован страховой, так как якобы с 24 года не прошла оплата 😂😂😂 естественно чеки все имеются, данная страховая тянет время. На дворе почти сентябрь , лобовое до сих пор не заменили (а по условиям страховании до 4 замен в год возможно). За страховку уплачено 86000. По ремонтным работам оператор просит снова письменное обращение в банк написать 😂. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. За три месяца нам вымотали все нервы. Далее вынуждены тратить свое время и деньги для написания претензии и обращения в суд
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    22.08.2025 15:52
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.08.2025 14:41
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.09.2025 15:05
    Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Совкомбанк Страхование
    12.09.2025 17:08
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Договор страхования КАСКО был заключен между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) в дилерском центре, где Вы приобретали автомобиль. Оплата по полису была произведена Вами непосредственно в дилерском центре. К сожалению информация об оплате договора была передана в страховую компанию с задержкой, в связи с чем и возникла описанная Вами ситуация. Ваш договор страхования был восстановлен как только страховая компания получила оплату от партнера. Решение по заявленному Вами страховому случаю было пересмотрено и выдано направление на ремонт на СТО ООО "РАВТ". В целях выяснения ситуации, сложившейся в отношении восстановительного ремонта Вашего автомобиля, Страховщик обратился на СТО. Согласно сведениям, представленным сотрудниками СТО, со стороны станции направлен запрос поставщику по наличию запчастей. После поступления ответа от поставщика, СТО с Вами свяжется и пригласят на дефектовку. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    13.09.2025 12:13
    В один день было два страховых случая зафиксировано, ДТП и удар по стеклу (которое вы с июня месяца не можете установить). Ваша страховая компания оплату от дилера увидела по стеклу, а по ДТП до сих пор мне оператор утверждает, что оплаты нет! По данному факту уже написано заявление в Прокуратуру и в Роспотребнадзор! Не дай Бог никому с Вашей компанией связаться!!!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Совкомбанк Страхование
    18.09.2025 15:14
    Уважаемый Клиент! По заявленному событию от 02.06.2025 г. Вами предоставлен неполный комплект документов. Согласно п. 11.9.4.1 Правил страхования, для принятия Страховщиком решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан передать Страховщику подлинники или надлежащим образом оформленные копии документов, выданных по факту события соответствующими компетентными органами. В целях урегулирования убытка по Вашему заявлению просим предоставить заверенную копию закрывающих/окончательных документов, выданных компетентными органами, по результатам расследования ДТП (Постановление об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении). После предоставления запрашиваемых документов Страховщик вернется к рассмотрению Вашего заявления. Официальное уведомление Страховой компании направлено Вам Почтой России и на адрес Вашей электронной почты. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Позвонила сотрудница Совком страхования и предложила совершить пролонгацию полисов ОСАГО и Каско, подтвердил свои данные, подождал на телефоне не более 30-ти секунд и сотрудница озвучила очень приятные цены на оба полиса, т.к. во-первых, я их продлев…
4 сентября, 12:01
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Совкомбанка.. Обратилась в банк для оформления Каско г. Каменск-шахтинский 2.09 быстро связалась со мной сотрудница Полина Б-а все очень быстро оформили.. Грамотный специалист что очень приятно. Все доступно обьяснила. Я очен…
4 сентября, 11:04
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанк страхование Лейсан (телефон 495 287-37-70 дополн. номер 2****3 ) за помощь в оформлении изменений в полис КАСКО. Три дня писала в чат банка, но результата не было. Не открывалась ссылка на …
4 сентября, 11:04
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Брала автокредит в Совком банке,надо было оформить полис КАСКО.Обратилась в банк,менеджер Юлия Б-на оперативно мне помогла. Большое ей за это СПАСИБО. Обращалась 29 августа город Донской Тульская область Всё очень понравилось Обращалась в офис на…
3 сентября, 16:23
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каско я оформил в Совкомбанк страхование. Делал это впервые, именно в этой страховой, но не в первые в принципе, поэтому переживал, что все будет сложно у них и затянется. На деле процесс оказался довольно понятным на сайте. Условия понятно, хотя цен…
3 сентября, 15:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Меня зовут Виктория, в Компании Совкомбанк Страхование у меня застрахован автомобиль ( Осаго, МикроКаско) 2 года. В начале июля 2025 года мой страховой агент Наталья напомнила что пришло время продлять страховку и подготовила расчет.…
3 сентября, 10:17
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась к сотрудником с целью оформить каско, который заканчивается 2 сентября. Со мной связался сотрудник Максим. Все подробно объяснил, предложил несколько вариантов по сумме. Мы выбрали подходящую для нас и приступили к оформлению документов. …
2 сентября, 18:30
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис к Анастасии И-ой за оформлением полиса каско, сотрудник отправила запрос в страховую, перезвонил сотрудник К-ев Максим, полностью проинформировал, все подробно объяснил и озвучил цену, которая приятно удивила, потому сращу оформил, о…
2 сентября, 11:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В этом году решил оформить полис ОСАГО в Совком Страховании.По горячей линии банка связался со страховым агентом, предварительно рассчитали сумму полиса. Сотрудник банка выслал подготовленный договор и чек на оплату. Также сотрудник рассказал об а…
1 сентября, 22:24
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда я оформлял полис ОСАГО в прошлом году, мне мой финансовый агент рассказала про интересный вид страхования Мини Каско, мне стало интересно, никогда про такой полис не слышал. Решил попробовать, почему бы не застраховать себя от бесполисных водит…
1 сентября, 21:33
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Перезвонил сотрудник и все четко объяснила.Быстро связались и не навязали допов. Обращение 01.09.2025 Обращался через приложение, потом перезвонили и за 5 минут вопрос решен. Девушка все коректно объяснила. Нижний Новгород. КАСКО нужна была формальн…
1 сентября, 18:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в отделение Совкомбанк 29 августа в ставропольском крае Минеральные Воды по адресу Карла Маркса за продлением КАСКО страхование, сотрудник банка сделал всё на 5+ , быстро , качественно, без каких либо проблем . Очень компетентный сотруд…
1 сентября, 10:26
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал страховую достойную по КАСКО, сотрудники в банке посоветовали Совкомбанк страхование жизни, обратился, очень доволен! Никакого мыла, все вопросы по существу! Специалист Полина Б-а, с большой буквы Спец!!! Помогала с отсылкой и скананами докум…
31 августа, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30.08.2025 обращался для оформления полиса каско. Все общение происходило в чате банка. Приложение банка работало корректно и понятно. Все было очень понятно, быстро и профессионально. Обязательно буду рекомендовать Вас своим друзьям. Б-у Артему о…
31 августа, 11:27
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
По поводу продления каска и осаго. Все прошло очень великолепно. 30.08.2025г. Через приложение с помощью менеджера. Сотрудники очень вежливые и все очень доступно и понятно рассказывают . Звонил из города Архангельск все оформили очень быстро и кач…
30 августа, 12:35
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Совкомбанк-страхование 28.08.2025 чтобы оформить полис КАСКО на мой автомобиль, мне подобрали именно именно тот продукт, который меня устроил по наполению и цене! очень понравилось как быстро отвечают сотрудники. Приложение и ч…
28 августа, 18:14
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В интернете нашел страховую компанию Совкомбанк Страхование, так как знаком с Совкомбанком давно и меня устраивает этот банк полностью решил обратиться в эту компанию по продлению полиса КАСКО. Всё решили четко и без проблем.Цена адекватная по…
28 августа, 16:31
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась с вопросом рассчитать стоимость каско. Все рассчитали, подробно пл каска рассказал менеджер . Отдельное спасибо Б-у Артему И, всегда был на связи. Оформление каски осталась довольна, предложили самые выгодные условия . В…
28 августа, 15:29
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2024 оформила осаго на автомобиль в совкомбанке , в этом году еще оформила каско, т к цена очень приемлемая по сравнению с другими банками , так же делают скидку на каско при оформлении осаго, да и удобно очень когда все в одном банке , автокредит …
28 августа, 12:03
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
От 27/08/2025 Спасибо большое за проделанную работу и предоставление информации о продлении КАСКО Очень благодарна за помощь и за такую приятную цену , в других компаниях очень завышена цена. Сверх ожидаемо от контакт центра до сотрудников в целом …
27 августа, 17:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила оформить каско в Совкомбанке и хочу поделиться впечатлением. Все прошло полностью онлайн, не пришлось никуда ездить, документы пришли на почту сразу после оформления. Процесс понятный, сразу видна стоимость и условия страховки. Стоимость ока…
27 августа, 14:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.08.25 в г. Воронеж обратился в Совкомбанк страхование через контактный центр для оформления Каско и ОСАГО. Сразу же скинули все ссылки для предоставления документов. Но т.к. был уже вечер не смогли завершить оформление. Сотрудник позвонил утро…
26 августа, 11:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По моему страховому случаю 38****25 по полису КАСКО машина не на ходу уже 3 месяца, при этом повреждения не значительные, был поврежден рычаг левого переднего колеса и амортизатор. Сначала две недели ждала когда страховой случай оформят и дадут нап…
26 августа, 09:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в отделение Совкомбанка по поводу автострахования КАСКО 1 августа 2025 года. Заранее подошёл для понимание ситуации по КАСКО, т.к. у меня автокредит. Он был первый раз оформлен 31 августа 2024 года, на 2 года. Сразу же вышли на связь через…
25 августа, 19:43
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в банк 22.08 по поводу оформления страховки Каско. Перезвонил агент Никита в течение часа и граммотно, доступно, вежливо объяснил какие требуются документы и какие действия нужно сделать. В этот день я не смогла все предоставить, Никита …
24 августа, 19:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть