Сразу поправлю, т.к. в выпадающем списке нет Сбербанк страхование, а не сбербанка страхование жизни.
Так вот столкнулась с тем, что продлила полис ипотечное страхование недвижимости, а потом подсчитав снова в сбербанк онлайн поняла, что оформить новый, а не пролонгировать вышло дешевле.
Получилось так, что оформилось два полиса. Сразу обратилась через приложение сбер страхование, оформила расторжение, описала подробно ситуацию, и через 7 рд мне расторгли пролонгированный полис с полным возвратом средств.
Я очень была этому рада. Смс пришла и в приложении информация отобразилась, очень круто и удобно