Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
26 сентября, 09:47

Выплаты при наступлении страхового случая по двум страховым договорам

День добрый! В прошлом году приобрела с автокредитом в Сетелем банке договор страхования,срок действия до 17.09.2020.  Теперь я приобретаю еще один автокредит в ВТБ банке и мне опять за эту же сумму предлагают в добровольно-обязательном порядке опять оплатить страховой договор в вашей же компании. Как будет выглядеть выплата при наступлении страхового случая? по обеим договорам страхования? Агенты уверяют,что по обоим договорам, но все в устной форме, также утверждают,что каждый договор привязан к кредитного договору отдельного банка.. Почитав договор Вашей страховой компании, я не увидела привязку к банковскому договору. Все на словах, сотрудники банка рассказывают чисто бытовым языком, складывается ощущение,что попахивает разводом в сумму 53 тысячи рублей. В случае отказа от страховку, процент кредита соответственно увеличивается на 3%. Какой-то замкнутый круг, где сотрудники нацелены просто на продажи.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    26.09.2018 10:42
    Добрый день! Для уточнения информации по вашему обращению, пожалуйста, укажите полностью ФИО и номер договора. С уважением, КАРДИФ
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.09.2018 11:12
    Г-а Наталья Валерьевна , договор № 04102242198 СП 2.2 от 13.09.2017, второй договор на стадии подписания. Вопрос о выплатах задала,так как не понимаю, для чего 2 страховых договора на одну услугу.
  • Дефанс Страхование
    26.09.2018 17:01
    Добрый день, Наталья Валерьевна! Сожалеем, что возникло недопонимание при оформлении документов с Представителем нашего Партнера. Подтверждаем, что в нашей компании заключен Договор Страхования№ 04102242198 от 13.09.2017г. сроком на 36 месяцев до 12.09.2020г. Данный Договор включает в себя риски, связанные с жизнью и здоровьем. По законодательству Российской Федерации при наступлении страхового события, вы или ваши близкие смогут обратиться в нашу компанию по всем действующим Договорам Страхования, связанным с жизнью и здоровьем, и получить выплаты. При наступлении страхового события выплата будет рассчитываться, исходя из первоначального графика погашения платежей. И, согласно законодательству Российской Федерации, ограничения по страховой сумме касаются только имущественного страхования и предпринимательского риска (Гражданский Кодекс РФ, статья 947). Также, хотим обратить ваше внимание, что заключение Договора Страхования всегда является добровольным, и он действует вне зависимости от наличия кредита. Будем рады видеть вас в рядах наших клиентов! С уважением, КАРДИФ
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.09.2018 19:49
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Добрый день, Наталья Валерьевна! Сожалеем, что возникло недопонимание при оформлении документов с Представителем нашего Партнера. Подтверждаем, что в нашей компании заключен Договор Страхования№ 04102242198 от 13.09.2017г. сроком на 36 месяцев до 12.09.2020г. Данный Договор включает в себя риски, связанные с жизнью и здоровьем. По законодательству Российской Федерации при наступлении страхового события, вы или ваши близкие смогут обратиться в нашу компанию по всем действующим Договорам Страхования, связанным с жизнью и здоровьем, и получить выплаты. При наступлении страхового события выплата будет рассчитываться, исходя из первоначального графика погашения платежей. И, согласно законодательству Российской Федерации, ограничения по страховой сумме касаются только имущественного страхования и предпринимательского риска (Гражданский Кодекс РФ, статья 947). Также, хотим обратить ваше внимание, что заключение Договора Страхования всегда является добровольным, и он действует вне зависимости от наличия кредита. Будем рады видеть вас в рядах наших клиентов! С уважением, КАРДИФ День добрый! Я задала вопрос, чтобы мне разъяснили,что если имеется два идентичных договора НА ОДНО ЛИЦО, а именно на меня, включающий в себя риски,связанные с жизнью и здоровьем, заключенный "ДОБРОВОЛЬНО"с двумя разными банками, ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ , ВЫ БУДЕТЕ ПРОИЗВОДИТЬ ВЫПЛАТЫ ПО ДВУМ ДОГОВОРАМ? Представители Вашего Партнера, утверждают, что выплаты будут в полном объеме по 2м договорам, а именно в двойном размере! [/quote]
  • Дефанс Страхование
    27.09.2018 08:30
    [quote][b]natalinochkai[/b] пишет:[quote][b]Cardif1[/b] пишет:Добрый день, Наталья Валерьевна! Сожалеем, что возникло недопонимание при оформлении документов с Представителем нашего Партнера. Подтверждаем, что в нашей компании заключен Договор Страхования№ 04102242198 от 13.09.2017г. сроком на 36 месяцев до 12.09.2020г. Данный Договор включает в себя риски, связанные с жизнью и здоровьем. По законодательству Российской Федерации при наступлении страхового события, вы или ваши близкие смогут обратиться в нашу компанию по всем действующим Договорам Страхования, связанным с жизнью и здоровьем, и получить выплаты. При наступлении страхового события выплата будет рассчитываться, исходя из первоначального графика погашения платежей. И, согласно законодательству Российской Федерации, ограничения по страховой сумме касаются только имущественного страхования и предпринимательского риска (Гражданский Кодекс РФ, статья 947). Также, хотим обратить ваше внимание, что заключение Договора Страхования всегда является добровольным, и он действует вне зависимости от наличия кредита. Будем рады видеть вас в рядах наших клиентов! С уважением, КАРДИФ День добрый! Я задала вопрос, чтобы мне разъяснили,что если имеется два идентичных договора НА ОДНО ЛИЦО, а именно на меня, включающий в себя риски,связанные с жизнью и здоровьем, заключенный "ДОБРОВОЛЬНО"с двумя разными банками, ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ , ВЫ БУДЕТЕ ПРОИЗВОДИТЬ ВЫПЛАТЫ ПО ДВУМ ДОГОВОРАМ? Представители Вашего Партнера, утверждают, что выплаты будут в полном объеме по 2м договорам, а именно в двойном размере![/quote][/quote] Добрый день, Наталья Валерьевна! Как мы и ранее вам сообщили: «…вы или ваши близкие смогут обратиться в нашу компанию по всем действующим Договорам Страхования, связанным с жизнью и здоровьем, и получить выплаты». Подтверждаем,что при наступлении страхового события, мы произведем выплаты по обоим договорам страхования. Надеемся, что наши пояснения смогут помочь разобраться в сложившейся ситуации! С уважением, КАРДИФ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Расторжение страхового договора с ООО "СК КАРДИФ" или теперь ООО «Дефанс Страхование» (Период охлаждения) При покупке автомобиля в автосалоне К-Н АВТО по программе господдержки семейный автомобиль, 07.06.2025 г. оформили кредитный договор …
20 июня, 10:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в автосалоне по программе господдержки семейный автомобиль, 14.06.2025 г. оформили кредитный договор в АО "Авто Финанс Банк" с обязательным условием страхования жизни от несчастных случае и болезней в ООО "СК КАРДИ…
18 июня, 18:53
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте!!!! Номер страхового полиса 1**.**.*15.ИП.43*****66 от 27.05.2025 года... Обратился через личный кабинет страховой компании,на расторжении договора...Не понятно, какой срок рассмотрения!!!Сначала было до 10 июня, сегодня уже сдвинули с…
28 мая, 19:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 День, подал заявку на расторжение договора. 2 День, мне позвонил оператор, уточнил о моих намерениях, после долгих убеждений не расторгать договор, все же прислал мне инструкцию на почту (mail), далее я следовал согласно инструкции, однако после т…
10 мая, 17:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля был навязан полис данной организации. Обратившись по телефону было обьяснено, что в их услугах не нуждаюсь тк являюсь военнослужащими и уже имею подобную страховку. Мне объяснено что необходимо подать заявку и начался квест…
7 мая, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не связывайтесь. Игра в одни ворота. Выдумают несуществующие отговорки. Брала кредит в почта банке, естественно навязали стараховку. Досрочно погасила, но часть страховки так и не вернули. Посчитали это за выдуманную покмию. Неплохо за неоказныне усл…
28 апреля, 10:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась на сайт в Дефанс страхование после скоропостижной смерти мужа.у нас был автокредит. На сайте было все подробно указано какие документы необходимо предоставить по страховому случаю.После отправки документов,мое заявление рассмотрели в теч…
12 апреля, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию в связи с получением 2 группы инвалидности после инсульта. Сотрудник очень вежливо общался : все пояснил,четко и ясно рассказал что и как. Как зовут сотрудника не помню. Выражаю благодарность за выплату страховки…
8 апреля, 17:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2020 году брала автомобиль в кредит и застраховала жизнь в данной компании. В 2024 заболела онкологией, обратилась в онлайн кабинет по страховому случаю, были конечно трудности с оформлением документов в больнице, пришлось не сколь…
8 апреля, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Взяли машину Рено Дастер в феврале 2021 года в кредит, муж оформил страхование жизни в дефанс страхование (ранее Кардиф) и вот в марте 2024 года муж умирает, долг остаётся почти 800тысяч рублей! Несколько раз переделывали документ…
8 апреля, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис страхования оформил при покупке автомобиля. В страховую обратился после перелома ноги 23.01.2025. До 12.03.2025 находился на больничном. В страховую обратился 20.03.2025.Собрал документы указанные на сайте страховой компании. Буквально в те…
8 апреля, 13:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.03.2025 г. При покупке автомобиля Лада Веста с использованием кредитных средств АвтоФинанс Банк была оформлена страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование (Кардиф). Полис № LM-0*-****42. После эт…
31 марта, 23:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
16.03.2025г бы заключен договор купли продажи автомобиля в салоне LADA с использованием кредитных средств Авто Финанс Банк, где мне было навязана страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование. Номер моег…
19 марта, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Чтобы подать документы на выплату по страховому случаю, поехал в офис компании, а оказалось, что можно было все сделать и в личном кабинете на сайте Дефанс Страхование. И даже оригиналы документов не надо, достаточно копию паспорта приложить и все. …
17 марта, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку вместе с кредитом, на всякий случай. К несчастью, этот случай наступил спустя полгода, когда муж погиб. Хорошо хоть страховая компания быстро отреагировала на мое обращение и выплатила полную сумму. Этого хватило погасить креди…
10 марта, 14:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку при покупки на ВБ, - номер заявки ( WBA- 20250222-49183-69702) , наступил страховой случай, предоставил все документы и мне сообщают что выплата одобрена и ждите в течение 3 дней. Звонил на горячую линию оператор Ирина уверяет чт…
3 марта, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сотрудники Дефанс Страхование вежливые и готовы помочь. Звонила на горячую линию, оператор мне подробно рассказал, что делать после затопления, чтобы получить страховку. И не просто на автомате все высказал, а понятно, спокойно и медленно,объясняя вс…
28 февраля, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
25.02.2025 Г. Мною был куплен автомобиль Лада Веста с использованием кредитных средств Авто Финанс Банк, где мне было навязана страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование. Номер моего страхового догово…
27 февраля, 20:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу от всей души поблагодарить оператора Ирину за терпение и понимание. Когда я обратилась за консультацией по поводу страхового случая, она ответила на все вопросы, объяснила какие документы нужны и как подать обращение. В итоге даже я в свои 65 см…
27 февраля, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Дефанс Страхование я нашла для себя прекрасное сочетание клиентоориентированности, оперативности, удобства, надежности и дружелюбия. Я подавала заявление на страховую выплату и получила одобрение уже на 10 день. А еще спустя неделю мне пришли деньг…
26 февраля, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно лежала в больнице, где мне поставили неприятный диагноз. Чтобы удостовериться в нем, обратилась за консультацией к специалистам из Телемедицины – хорошо, что в моей страховке от Дефанс Страхование есть такая функция. К сожалению, консульт…
23 февраля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В автосалоне НАВЯЗАЛИ страховой полис. Через личный кабинет страховой компании с трудом подала заявку на расторжение страхового полиса. Потратила более 2-ух часов. А именно, не активное поле для прикрепления документов. Почитала отзывы, у многих…
20 февраля, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сомневался, стоит ли оформлять страховку, поскольку со мной никогда ничего не случалось, но все таки согласился, мало ли что бывает, возраст уже не тот и здоровье часто подводит. И оказался прав, может чувствовал, но спустя почти год случился несчаст…
19 февраля, 18:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита приобрел и страховку от Дефанс Страхование. Сразу же впечатлило, как легко и быстро прошла вся процедура, консультанты все объяснили на простом языке, договор понятный. И после того, как воспользовался страховкой из-за трав…
13 февраля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу высказать свое мнение о Дефанс Страхование. Обратился в данную компанию примерно через год после оформления страховки по факту несчастного случая. Из-за этого несчастного случая пришлось провести на больничном почти два месяца, из-за чего доходы…
31 января, 14:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть