Я оформила страховку путешественника в приложении и в поездке у меня наступил страховой случай: покусало какое то насекомое и пошла сыпь по телу. Обратилась в чат в приложении т банка и описала ситуацию , мне в течении 5 минут ответил сотрудник и связал с местным доктором , я в тот момент была в Италии . Доктор провел консультацию и выписал рецепт на лекарства , купила их на свои деньги. А по приезду обратилась в чат банка, чтобы возместить расходы. Банк запросил рецепт врача и чек о покупке, скинула им фото, запрос приняли. И примерно через 2 недели мне написала сотрудник банка для уточнения деталей и документов . Я все выслала туда же в чат в приложении . И получила возмещение денег в полном обьеме. Осталась довольна работой компании и самими сотрудниками . Рекомендую