Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
михаил, Москва
26 сентября, 12:47

Обман с выплатой

Мой автомобиль застрахован по Каско в этой компании, очень жаль. В начале Мая попал в ДТП. сразу получил документы из гаи и обратился за выплатой. В СК мне сообщили что мой автомобиль будет отправлен на ремонт, этому я был рад, что не нужно заниматься поиском автосервиса.  Специалист СК провел осмотр и поймал тишину. В июле месяце я позвонил в компанию и мне сообщили))) ну мы это! ну согласовываем!! В сентябре я позвонил на горячую линию 88003330999 и обалдел. Тип на том конце посоветовал мне написать отзыв на сайте компании)) ну потому что потому он … не знает что и как)))) Хочу обратится к руководству компании! Не понимаю для чего вы тратите миллионы на рекламу, если вы тупо собирает деньги с клиентов и банально кидаете их. Очень жаль что повелся на вашу рекламу и застраховался в вашей компании. сейчас ремонтирую автомобиль за свои деньги!  № убытка 3792/046/01079.  Ищу автоюриста для представления моих интересов в суде!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    26.09.2018 12:52
    Добрый день! Указанный убыток указан некорректно. Просим направить полные ФИО страхователя и номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/13232». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • михаил
    Автор отзыва
    26.09.2018 12:57
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Указанный убыток указан некорректно. Просим направить полные ФИО страхователя и номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/13232». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] 3792/046/01079/18 !!!
  • АльфаСтрахование
    28.09.2018 13:17
    Добрый день! По итогам проверки Вашего отзыва сообщаем, что 3.05 было заявлено страховое событие, после этого, 18.05 был рассмотрен убыток и подготовлено направление и направлено на СТОА. 29.05 было отправлено направление Вам Почтой РФ. На указанную СТОА транспортное средства предоставлено не было. В данный момент готовы организовать осмотр на любой СТОА, где Вы ремонтируете автомобиль и перевыдать направление на ремонт на нашу СТОА. Просим предоставить адрес и контактный номер телефона на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki/ 13232». Со стороны компании данный случай был рассмотрен в срок. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • михаил
    Автор отзыва
    29.09.2018 15:26
    О! ДА! может вам фото с вашей СТО показать, где мой автомобиль осматривали. !!? Зачем вы врете, что на СТО автомобиль не смотрели! Смотрели и сказали что согласуем и будем осуществлять ремонт! и тишину поймали. Вранье в Вашей Компашке я как вижу приветствуется. Если такое отношение к клиентам с полюсом КАСКО!  боюсь представить как вы к ОСАГО относитесь.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.10.2018 16:37
    Уважаемый автор, просьба отправить фото автомобиля на СТО на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 24.10.2018 Фотография получена.
  • михаил
    Автор отзыва
    10.11.2018 13:21
    проблему вы решать не собираетесь!???
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть