Здравствуйте.
Хочу поделиться мнением о страховой компании Альфа страхование.
№ убытка 7592/046/04224/25
20.07.25 произошло ДТП.
26.07.25 я обратился по каско в Альфастрахование.
08.08.25 я получил направление на ремонт на СТО.
11.08.25 я приехал на сто на дефектовку.
На следующий день я созвонился с мастером сто и тот мне сказал,что многих деталей,требующихся для ремонта моего автомобиля на складе нет,и заказать их нет возможности.Срок поставки от 5 до 7 мес, и это только поставка запчастей,не считая ремонта моего автомобиля.
Тогда я обратился в Альфастрахование с заявлением об изменении формы возмещения моего убытка.
Согласно правил страхования СК случае наступления страхового случая,должна выдать направление на ремонт,или произвести выплату по своему усмотрению.
12.08.25 получил отказ,мотивированный тем,что Возмещение ущерба производится путем выплаты страхового возмещения в порядке и размере, определяемом в соответствии с Правилами страхования средств наземного транспорта.
Выплата страхового возмещения по страховому событию № 7592/046/04224/25 осуществлена путем выдачи направления на ремонт в рамках организации и оплаты АО «Альфа Страхование» ремонта поврежденного застрахованного транспортного средства.
Согласно п. 10.5.1 и п. 10.5.2 "Правил страхования средств наземного транспорта", выплата страхового возмещения по риску «ПОВРЕЖДЕНИЕ» осуществляется путём организации и оплаты Страховщиком ремонта повреждённого ТС на СТОА, имеющей договорные отношения со Страховщиком, по выбору и по направлению Страховщика.
К сожалению, удовлетворить заявленные требования относительно смены формы страхового возмещения не представляется возможным.
Рекомендуем воспользоваться выданным направлением на ремонт.
Опять связался с СТО,мастер мне снова сказал,что они не смогут сделать мой автомобиль,по причине отсутствия запчастей.
СК на встречу не идет и максимально затягивает,рассмотрение моего дела.
В других компаниях таких как В***,Т****,если нет возможности отремонтировать автомобиль в разумные сроки производится выплата деньгами.В чем разница СК оплатить ремонт на станцию или произвести выплату по калькуляции,я не понимаю.
Я работаю на автомобиле,и он мне нужен каждый день,я не могу ждать 7-8 месяцев ,пока мне починят автомобиль.
Если компания не пойдет на встречу и не пересмотрит мое заявление о форме возмещения убытка,страховаться больше в ней никогда не буду и знакомым буду рекомендовать в ней не страховаться.