У меня заканчивался срок страхования полиса ОСАГО, и было решено приобрести его в совкомбанке, для расчета надо было отправить СТС, отправила, посчитали, цена устроила, поэтому оперативно подписала документы в приложении и оплатила полис, позже решила посмотреть полис в приложении, открыла его, и оказалось что я направила СТС от другой машины, у которой есть действующий полис еще 6 месяцев….срочно написала сотруднице которая оформляла полис, она написала куда обратиться. Позвонила по указанному номеру, оформили обращение, через 2 недели договор страхования расторгли, денежные средства вернули в полном объеме, на основании действующего страхового полиса. Спасибо большое, за разрешение данной ситуации в пользу страхователя. Полис на нужную машину оформили в тот же день.