Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алексей, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
1 сентября, 17:15

2 766 рублей за треснутый бампер - вот вся «страховка»

Хочу поделиться своим «опытом» обращения по ОСАГО в Т-страхование. Ситуация максимально абсурдная. ДТП произошло не по моей вине, есть решение ГИБДД, я потерпевший. Сразу же через приложение оформил страховой случай: загрузил все фото, документы, всё по инструкции. Пришло смс - «через 2 часа будет готов расчет». Жду. Проходит 2 часа, 3, 4… ничего. В поддержку пишу - отвечают: «сумма уже рассчитана, вы можете ознакомиться». В реальности статус не меняется, никакой суммы нигде нет. Звоню - та же история: «ждите». Только через два (!) дня статус поменялся. И знаете, сколько «насчитала» страховая компания за треснутый и поцарапанный бампер? 2 766,50 рубля. Две тысячи семьсот рублей! Этой суммы не хватит даже снять и поставить бампер обратно, не говоря уже про ремонт и покраску. Больше всего добило предложение персонального менеджера: «Ну вы поставьте китайский аналог, а не оригинал». То есть у меня машина на оригинальных деталях, а мне предлагают поставить китайский пластик за счет того, что компания не хочет платить? Это нормально вообще? Я много лет страхуюсь именно здесь, всегда был клиентом банка. И вот результат - в самый нужный момент компания просто плюнула на клиента. Вместо помощи - смехотворные выплаты и издевки в стиле «ставьте китайские аналоги». Честно - я разочарован до предела. ОСАГО в Т-страхование не стоит ни копейки. Люди, обходите стороной. А компании советую пересмотреть такие «расчеты» - потому что это уже не страхование, а открытое унижение клиента.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    01.09.2025 17:50
    Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices
  • Т-Страхование
    01.09.2025 17:50
    Здравствуйте. Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Мы проверим, почему пришлось ждать расчет в приложении два дня, а также детали вашего страхового события и вернемся с обратной связью в комментарии. Дополнительно проведем проверку работы персонального менеджера. Если найдем недочеты — примем меры.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю обратилась 19 Августа около 19:00 , было оформление европротокола , и после подачи заявления , на следующий день со мной связалась моя страховая компания T - Страхование . Урегулирование страхового случая произошло оперативно ! Б…
28 августа, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахована по ОСАГО в Т-страховании. Попала в ДТП(потерпевшая сторона). В приложении быстро получилось оформить страховой случай. Уже на следующий день позвонил менеджер (Карина Ч). Специалист все объяснила, ответила на все мои вопросы и в тече…
28 августа, 11:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, было ДТП между мной и клиентом страховой компании Т-страхование. Клиент СК был признан виновным, так как в полис ОСАГО я не вписан-то обратился напрямую в СК виновника ДТП. Вначале СК сделала расчёт по фотографиям и сумм…
27 августа, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошли у меня ДТП, очень благодарен компании, а так же менеджеру Карину Ч. За оформление и работу по страховому случаю, решила всё быстро, прислали менеджера, подписал документы, сумму страховой выплату назначили достойную, обращался 20.08.2025, п…
27 августа, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность компании Т-страхованию и менеджеру Виктории! Хочу выразить искреннюю признательность всей компании и персонально менеджеру Виктории за высочайший уровень сервиса. Отдельно хочу отметить оперативность в решении воп…
27 августа, 10:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась 19.08.2025г. по поводу ДТП от 15.08.2025г в "Т-Страхование". Оформляли через Европротокол. Были технические проблемы с загрузкой документов и фотографий, сотрудники чата и менежер предложили альтернативный вариант загрузки, …
27 августа, 10:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.08.2025 мне поцарапали машину, обратился в компанию через приложение со страховыми случаем. Быстро оценили ущерб онлайн и предложили компенсацию, компенсация устроила и в течение нескольких дней мне перевели деньги (номер выплатного дела: OSG-25-7…
27 августа, 05:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые столкнулась со страховым случаем. Сотрудники помогли, проконсультировали, сопровождали полностью по всем вопросам, обслуживание очень понравилось. Очень приятные и компетентные сотрудники. Внимательные к мелочам и нюансам. Очень ответстве…
26 августа, 17:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию 21.08, страховое событие OSG-25-755106. Менеджер Галина Р. Сервис на высшем уровне!!! Сразу после аварии позвонила и о чудо мне сразу ответили, все рассказали, (кстати, вторая сторона ДТП, все время пытался дозвониться до своей ко…
26 августа, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхового случая в результате ДТП. Страховой агент Галина Р. быстро со мной связалась и все мне объяснила. Номер страхового события события OSG-25-764351,номер полиса xxx 0***3.Расчет по страховому случаю мне сделали буквально за…
25 августа, 18:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по случаю ДТП,в частности по страховому случаю. Изначально общался св чате с помощником,который все мне подробно объяснил и рассказал. Потом в мессенджере на меня вышел страховой агент,объяснил какие документы подготовить для пер…
25 августа, 17:41
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в первый и думаю в последний раз по вине водителя фуры, мой номер полиса 2***0. Произошло это в Московской области, 15.08.2025г. После преследования в помощь при дтп обратился в Т-Техподдержку, где сразу же со мной связались и дали по…
25 августа, 14:56
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.08.25 у меня произошёл страховой случай, в меня врезались машина, сзади страховое событие AUT-25-716595, и номер Страховки XXX 0***3, я связался по чату в Т- Банке, описал ситуацию, со Мной связался представитель , Богдан, перенаправил мою ситуа…
25 августа, 09:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю автомобиля. Машину поставила на парковку возле дома, а на следующий день обнаружила трещину на лобовом стекле. Видимо кто-то кинул камень. В приложении обратилась в чат поддержки. Через некоторое время со мной св…
24 августа, 18:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Произошёл страховой случай. Обратился в страховую Т-Страхование. Номер полиса ххх 0***8. Страховой агент Галина Р. Номер страхового события OSG-25-750961. В процессе движения в меня врезались сзади. Помяли багажник и бампер. Обратилс…
24 августа, 17:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай (ДТП). Оброщение было через приложение банка, за страховых случаем № OSG-25-650879 закрепили Галину Р. Стаховой случай от 20. 07. 2025г. Все моменты были придельно ясно разьеснены представителем страховой компании, а также проис…
24 августа, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В меня въехали на стоянке 21.08, на месте оформили евро протокол, сразу через приложение заявил о страховом случае, на следующий день 22.08, после оценки ущерба экспертом выплату перевели на мой счёт. Оценка адекватная, рыночная, без занижение. Оче…
24 августа, 13:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После аварии обратился в Т-страхование 17.08.2025г. Через приложение банка и сразу получил ответ. Выслал все фото машины и документов. Быстро все объяснили и довольно в короткий срок все рассчитали. Все что было не понятно спрашивал у консультантов. …
24 августа, 12:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.06.25 г. Произошёл страховой случай по полису xxx № 0****64. №страхового события OSG - 25-574769. В ДТП участвовало три транспортных средства. Сразу же в этот день после оформления дтп обратился в Т- Страхование через онлайн приложение прикр…
23 августа, 21:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Сменила фамилию, соответственно изменились данные паспорта, ВУ и у авто. Пыталась честно сама внести изменения в полис в личном кабинете, не получалось, выдавало ошибку. Написала в чат и достаточно быстро решила эту проблему. А продление полиса и…
23 августа, 16:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел похвалить компанию Т-Страхование за скорость оформления, оформлял ОСАГО. В данной компании понравилось, что страхование происходит без осмотра авто, и выдача без похода в офис. Цены рассчитываются сразу, без скрытых доплат. Единственный мину…
23 августа, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
в целом люблю Т с их сервисами, но Т-Страхование с ОСАГО явно подкачали. Пришло очередное время покупки полиса. страховой агент прислала просто заоблочный ценник 14к от другой страховой, и я являясь бомжовским премиум клиентом Т платящим 1990 руб/…
22 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в мелкое ДТП не по своей вине. Обратился через приложение Т-банк, Менеджер Дмитрий Х. решил все в течении пары часов. Выплата пришла в тот же день. Страховой полис № 0****0 12.08.2025 г.Подольск Все понравилось. Быстро четко. Что еще напи…
22 августа, 11:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по поводу страхового случая. 17 августа 2025 в городе Рязани через приложение оформила страховой случай ( произошла авария не по моей вине- Лада Веста въехала в зад моей машины на лежечем полицейском). Сумма выплаты сначала не устроила,…
21 августа, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по телефону. Очень понравилось, что мое обращение было оперативно взято в работу без физического осмотра авто. Достаточно оказалось фотографий доков и повреждений. По моему случаю был назначен сотрудник Екатерина Ш. Очень быс…
21 августа, 17:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть