Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алексей, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
1 сентября, 17:15

2 766 рублей за треснутый бампер - вот вся «страховка»

Хочу поделиться своим «опытом» обращения по ОСАГО в Т-страхование. Ситуация максимально абсурдная. ДТП произошло не по моей вине, есть решение ГИБДД, я потерпевший. Сразу же через приложение оформил страховой случай: загрузил все фото, документы, всё по инструкции. Пришло смс - «через 2 часа будет готов расчет». Жду. Проходит 2 часа, 3, 4… ничего. В поддержку пишу - отвечают: «сумма уже рассчитана, вы можете ознакомиться». В реальности статус не меняется, никакой суммы нигде нет. Звоню - та же история: «ждите». Только через два (!) дня статус поменялся. И знаете, сколько «насчитала» страховая компания за треснутый и поцарапанный бампер? 2 766,50 рубля. Две тысячи семьсот рублей! Этой суммы не хватит даже снять и поставить бампер обратно, не говоря уже про ремонт и покраску. Больше всего добило предложение персонального менеджера: «Ну вы поставьте китайский аналог, а не оригинал». То есть у меня машина на оригинальных деталях, а мне предлагают поставить китайский пластик за счет того, что компания не хочет платить? Это нормально вообще? Я много лет страхуюсь именно здесь, всегда был клиентом банка. И вот результат - в самый нужный момент компания просто плюнула на клиента. Вместо помощи - смехотворные выплаты и издевки в стиле «ставьте китайские аналоги». Честно - я разочарован до предела. ОСАГО в Т-страхование не стоит ни копейки. Люди, обходите стороной. А компании советую пересмотреть такие «расчеты» - потому что это уже не страхование, а открытое унижение клиента.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    01.09.2025 17:50
    Здравствуйте. Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Мы проверим, почему пришлось ждать расчет в приложении два дня, а также детали вашего страхового события и вернемся с обратной связью в комментарии. Дополнительно проведем проверку работы персонального менеджера. Если найдем недочеты — примем меры.
  • Алексей
    Автор отзыва
    04.09.2025 10:43
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Алексей
    Автор отзыва
    04.09.2025 10:44
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Т-Страхование
    04.09.2025 11:05
    Здравствуйте. Как только завершим проверку — вернемся с ответом по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.09.2025 18:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Т-Страхование
    08.09.2025 15:28
    Здравствуйте. Урегулирование — непростой процесс, требующий времени для согласования и решения по страховому событию. Простите, что мы не успели показать в приложении рассчитанную сумму в обещанный срок. Сумма была верной, мы провели расчет по Единой методике расчета. Так как вы были не согласны с ней, персональный менеджер предложил альтернативный вариант: установить сертифицированный аналог. По закону об ОСАГО не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), поэтому ремонт может производиться как новыми оригинальными запасными частями, так и новыми аналоговыми. С вами назначили встречу для осмотра автомобиля. Мы получили материалы и уже сделали расчет. Вы оформили выплату в приложении, и мы уже отправили деньги.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.10.2025 11:34
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией Т-Страхование. После ДТП обратилась за возмещением по ОСАГО — выбрала ремонт автомобиля как приоритетную форму возмещения (согласно п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). Однако страховая в однос…
1 июня, 04:32
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
31.05.2026 обратился с заявлением о расторжении полиса ОСАГО серия ХХХ 0643725275 в чат мобильного приложения Т-Страхование. Причина расторжения - продажа автомобиля. В чате приняли документы в электронном виде, подписали заявление через ЭЦП, и рас…
31 мая, 17:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В одини из неблагоприятных дней, в пробке на выезде из города по Новорижсскому шоссе, один торопящийся водитель, перестраиваясь, не рассчитал радиус поворота, кормой своего автобуса, задел мой авто. На первый взгляд пустяковое повреждение, решили раз…
30 мая, 19:35
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Невозможно оформить полис ОСАГО ни на сайте, ни в приложении. Вместо этого всплывает список предложений компаний, не относящихся к т-страхованию. Ссылаются на технический сбой, говорят, что решают мою проблему, но это очень похоже на искусственное со…
30 мая, 16:49
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
29.05 истёк срок действия ОСАГО, при этом не было каких либо уведомлений о том что необходимо продлить его. 29.05 пытался продлить через приложение, предлагают застраховатся в неизвестных компаниях, на выбор нет т-страхования. При обращении в подд…
30 мая, 04:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП не по своей вине в начале февраля. Ремонт по осаго сделали лишь в конце мая, но обманули. Направление на ремонт дали в никому не известную в городе СТО, у которой от СТО только название. На самом деле обычный гараж-разборка. Естественно, …
28 мая, 20:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Т-Страхование нарушает законодательство и отказывает в оформление полиса ОСАГО. После заполнения данных "мы подобрали для вас полисы других страховых". В чате говорят, что нужно "еще энное количество дней для решения проблемы". Личн…
28 мая, 19:46
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании и особенно менеджеру Веронике за профессионализм, внимательное отношение и оперативную помощь после ДТП 22.05.2026. Все вопросы были решены быстро, грамотно и без лишних сложностей. Очень пр…
28 мая, 12:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все быстро, вечером попал в ДТП, с утра уже подготовили выплату Дали личного менеджера (Камила) который ответил на все имеющиеся вопросы Расчетом полностью доволен. Были предложены варианты произвести дефектов ку в любом удобном сервисе это оч…
27 мая, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Т-Страхованием (Т-Банк). Я являюсь давним клиентом этого банка и на данный автомобиль SKODA RAPID 2021года. Попал в ДТП в меня въехала машина,повредив мне правое наружнее зеркало заднего вида и правую…
27 мая, 17:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.05.26 в Ростове-на-Дону на ул Космонавтов произошел страховой случай, в котором я была пострадавшей стороной. В меня въехал другой автомобиль. Обратилась в страховую. Менеджер Валерия быстро взяла в работу мой случай, разъяснила все вопросы, м…
27 мая, 13:20
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхую машину по осаго в этой компании, всегда выбираю Т страхование из-за удобства и простоты урегулирования убытков, это очень удобно. 25.05 заканчивался полис , я заранее начала процедуру оформления нового или продления, но …
27 мая, 12:48
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую все свои машины 3 шт., покупаю ОСАГО и КАСКО. Случился страховой случай, и как на зло не один. В обоих случаях компания, на мой взгляд, отработала идеально. Не пришлось тратить времени на посещение офисов и тд. Все документы отправил в сканах…
26 мая, 16:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
ОБРАЩЕНИЕ 25.05.2026 Я понимаю, что т-банк желает быть впереди планеты всей, но есть проблема. Обратился к ним, чтобы оформить полис ОСАГО, но, ВНИМАНИЕ, целый вечер они не могли мне помочь лишь по причине того, что я менял свое В/У. Пока реша…
25 мая, 22:08
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДПТ (я потерпевший), мимо ехал аварийный комиссар - помог всё оформить на месте - европротокол через госуслуги. Сначала Т-Страхование посчитали на 10 тр меньше, чем перекупы страховых выплат, но после вызова эксперта пересчитали с запасом…
25 мая, 19:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по действующему полису 0*****225 при наступлении страхового случая. Со мной связалась сотрудник страховой компании Галина Р. Мне присвоили номер страхового случая OSG-26-440307. Галина мне подробно и понятно объяснила что …
24 мая, 20:01
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом т банка много лет, у меня каско, осаго, 4 сим карты, два расчетных счета, три териминала с эквайрингом, дебетовая и кредитная карты. Несколько лет покупала осаго в т страховании, все было удобно и отлично! И каково было мое удивл…
23 мая, 17:49
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение от 22 мая 2026г, место обращения г.Воронеж. Обращался через чат приложения. Потрясающий сервис! Удобно, быстро, сопровождение в чате. Моментальная выплата! Отдельная благодарность персональному менеджеру Альбине Н. От клиента с полисом …
23 мая, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю. Попал в ДТП. Получил не много ни мало. Выражаю благодарность персоналу за проделанную работу. А так же менеджеру который занималась этим. Анастасия, выражаю вам искреннюю благодарность за проделанную работу. Вы проявил…
22 мая, 11:04
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому событию OSG-26-447624, (фура процарапала весь бок авто) после получения справки в ГАИ, В в приложении быстро оформил страховое событие, сотрудник Галина Р. Всё объяснила, как работает приложение, что куда писать и какие докум…
22 мая, 07:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первоначально обращение по страховому случаю было выполнено через приложение банка. После чего со мной связался по телефону сотрудник. Понятная последовательность действий. Качественная консультация сотрудников страховой компании. Оперативные ответы …
21 мая, 11:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 18.05.26 я пострадавшая сторона. Все посчитали, выплатили в течении 30 минут как подписал соглашение. 20.05.26 уже получил выплату и отправил машину на ремонт. Отдельно хочу выразить благодарность Наталье, всегда была на связи и отвечала …
20 мая, 18:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в данную страховую компанию 19 мая 2026 года для оформления полиса ОСАГО. Искал множество различных предложений и в итоге снова обратился к данному агенту. По моему Кбм стоимость полиса составила 8 с лишним тысяч. Оформление прошло быст…
19 мая, 20:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году я купила машину и искала, где выгоднее оформить полис ОСАГО. Выгоднее всего было в Т-страховании за 21000, так как это была моя первая страховка. Другие компании предлагали не меньше 25000. Спустя пару месяцев после оформления ОСАГО на…
19 мая, 12:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую за выплатой по ОСАГО поздно вечером 18.05.2026 г. Запрос отработала менеджер Анастасия В. крайне оперативно. Цена страхового возмещения меня устроила. 19.05.2026 в 11 утра выплата была согласована. Очень доволен уровнем сервиса,…
19 мая, 11:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть