Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Иляна, Химки (Москва и область)
2 сентября, 01:15

Не исполняет условия договора страхования

07.07.2025 со мной связался менеджер САО "ВСК" по вопросу страхования жизни и здоровья для ипотеки. Также коротко обсудили второй страховой продукт - полис комбинированного страхования по программе "Финансовый гарант-ВСК", навязанный мне застройщиком в связи со сделкой. Непосредственно перед сделкой 17.07.2025 этот же менеджер направил мне на эл. почту полис по программе "Финансовый гарант-ВСК", в преамбуле которого фигурировала дата полиса 07.07.2025 (совпадает с датой его звонка), и ссылку на оплату страховой премии. В день сделки с застройщиком 18.07.2025 я оплатила страховую премию по полису "Финансовый гарант-ВСК". По условиям этого полиса в случае отказа от него в течение 30 дней с момента его заключения страховая премия подлежит возврату страхователю в полном объеме. 08.08.2025 я обратилась в офис ВСК (г. Химки, ул. Лавочкина, д. 13к4) с заявлением о досрочном прекращении договора страхования. При приеме заявления сотрудник ВСК сразу заявила мне о том, что полис будет расторгнут без возврата страховой премии, поскольку срок, в течение которого можно было отказаться от полиса с возвратом премии, истек, мотивируя тем, что договор страхования был заключен мной к моему удивлению аж 07.07.2025! То есть по логике страховщика указанная в шапке полиса дата, являющаяся по сути датой составления документа менеджером ВСК или датой заведения полиса в системе ВСК = дата заключения договора страхования сторонами!!! И неудивительно, что она не ошиблась - 14.08.2025 мне поступило SMS-сообщение Страховщика, согласно которому договор страхования расторгнут без возврата денежных средств на основании Правил страхования. Отказ ВСК в возврате мне страховой премии полностью нарушает мои законные права, противоречит нормам действующего законодательства РФ, а также условиям договора страхования, поскольку от полиса я отказалась до истечения 30-дневного срока с момента заключения договора. При этом, момент заключения договора страхования, к сведению САО "ВСК", определяется не той датой, когда со мной пообщался менеджер, спросив у меня мой вес/рост/давление, и завел документы с моими реквизитами у вас в системе, а моментом получения страховщиком моего акцепта, совершаемого оплатой страховой премии. Чтобы это понять и уяснить, причастным сотрудникам САО "ВСК" достаточно почитать Гражданский кодекс Российской Федерации, ну и сам договор страхования. В завершение вышеизложенного требую представителей САО "ВСК" разобраться в сложившейся ситуации и урегулировать конфликт в досудебном порядке.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • ВСК
    02.09.2025 11:34
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    03.09.2025 14:14
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • ВСК
    03.09.2025 14:57
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. По результатам проверки принято решение о пересмотре расторжения договора страхования. 03.09.2025 была оформлена заявка на возврат денежных средств. Возврат будет осуществлен в течение 5 рабочих дней на ранее указанные вами реквизиты. Будем признательны, если после получения средств вы обновите оценку и присвоите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    04.09.2025 12:09
    Отзыв проверен.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
07.07.2025 со мной связался менеджер САО "ВСК" по вопросу страхования жизни и здоровья для ипотеки. Также коротко обсудили второй страховой продукт - полис комбинированного страхования по программе "Финансовый гарант-ВСК", навязанный мне застройщиком…
2 сентября, 01:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть