Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
29 сентября, 11:56

Нет выплаты и когда она будет неизвестно

Мой отзыв идентичен многочисленным предыдущим. Хамство работницы coll центра ООО Альфа страхование жизнь зашкаливает. Складывается впечатление, что она вообще делает одолжение, что с тобой разговаривает. Интересно, что она сама утверждает что выплата должна была мне поступить, но не поступила. Почему - неизвестно. Предложила написать претензию на сайте в разделе вопросы. Когда будут зачислены деньги - тоже неизвестно. Она ничего не знает, никто ничего не знает. Что хочешь, то и делай. Заявление сдал в офис на Шаболовской. Специалист заверил, что выплата поступит в течении 15 рабочих дней. Спустя 2 недели пришло смс сообщение: ваши документы рассматриваются. Срок истек.  Документы продолжают рассматриваться. На сайте в личном кабинете указана сумма взноса (я не могу получить ее обратно!) и не указан инвестиционный доход, поскольку он рассчитывается. Сколько он будет рассчитываться, неизвестно тоже. Условия договора нарушены. Я так понимаю, что дальше меня будут продолжать кормить завтраками. не отдавая мне мои же деньги. Пока это наихудший опыт в моей жизни в области инвестирования.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.10.2018 13:54
    Укажите, пожалуйста, дату, когда вы сдали документы в офисе. Сотрудник данного офиса вел себя некорректно? Отзыв засчитан за консультацию сотрудника.
  • Андрей
    Автор отзыва
    22.10.2018 14:22
    07.09.2015 в офисе АО «Альфа-Банк» мною был заключен Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (Мультивалютный FORWARD, № договора: L0532/560/395471/5) с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". По окончании инвестиционной программы 07.09.2018 мною было написано заявление на страховую выплату. Заявление было сдано в центральный офис ООО "АльфаСтрахование Жизнь" по адресу ул. Шаболовка, д. 31Б. Специалист Альфастрахования вел себя корректно. Он сообщил, что по истечению 15 рабочих дней деньги поступят на указанный в заявлении счет. По истечении 15 рабочих дней деньги на счет так и не поступили. Сотрудница кол-центра сообщила, что мое заявление поступило в бухгалтерию с опозданием, но деньги поступят на счет в течение суток. Деньги на счет опять не поступили. И так несколько раз. У меня сложилось впечатление, что сотрудницы кол-центра разговаривают с клиентами неуважительно, с издевкой, на повышенных тонах, могут даже бросить трубку. Они в принципе не скрывают, что дезинформируют клиентов. В связи со сложившейся ситуацией мною было написано обращение №АСЖ/266545/18 через сайт ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Также 01.10.2018 я оставил открытую жалобу на портале «Агентство страховых новостей» (эл. адрес обращения: http://www.asnnews. ru/rating/40968). Со мною связался представитель Альфастрахования, однако деньги мне на счет по-прежнему не были перечислены. Только после моего открытого заявления на портале о необходимости обращения в Прокуратуру и суд РФ исходная страховая сумма, внесенная мною три года назад, была перечислена мне на счет. В течение всего периода разбирательства в моем личном кабинете на сайте Альфастрахование. Жизнь была указана информация, что результаты моего инвестиционного дохода рассчитываются и скоро будут доступны. Однако доступны они так и не стали. 06.10.2018 по эл. почте мне поступил ответ на обращение №АСЖ/266545/18, что выплата мне произведена. На мое требование разъяснить мне, где же прописанный в договоре инвестиционный доход, 08.10.2018 мне пришел пространный ответ, что мой доход за три года оказался равен нулю. В доказательство не было представлено никаких документов, подтверждающих данный факт. Та же информация появилась спустя некоторое время в моем личном кабинете на сайте Альфастрахование. Жизнь. Опять-таки без каких-либо документальных подтверждений. На мой взгляд факт обманных действий ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" очевиден. Договор страхования жизни навязывается клиенту в офисе банка как прибыльная инвестиция. На самом же деле у клиента изымаются деньги и не возвращаются под любым удобным предлогом. В частности, мне мои деньги были возвращены значительно позже даты окончания срока страхования указанной в договоре и только в связи с реальной угрозой судебного разбирательства. Также страховая компания не уплатила мне пени от суммы непроизведенного платежа за каждый день просрочки. Сам договор страхования жизни составлен таким образом, что в нем не прописаны точные сроки возврата денежных средств, чем в дальнейшем и пользуется страховая компания. Никакого инвестиционного дохода не существует в принципе. Страховая компания не предоставляет никаких документов, которые могли бы подтвердить, как выбранные стратегии инвестирования, так и конкретные результаты этих инвестиций.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о своем опыте инвестирования по договору инвестиционного страхования от Альфа Страхование Жизнь. С этой программой можно получить как доход, так и гарантировано застраховать жизнь. Если со мной что-то случится, то страховку обязательн…
12 августа, 16:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я давний клиент Альфа-банка, поэтому не задумываясь инвестировала деньги в «Альфа СтрахованиеЖизнь». Цель застраховаться и так стояла, а тут ещё и есть возможность приумножить финансы, такое 2-в-1 предложение. Договор заключила более полугода назад с…
11 августа, 10:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня в этой страховой уже почти два года открыт вклад «Производство и коммуникации», который подразумевает под собой инвестиции в пакет акций крупных компаний, и одновременно с этим страхование моей жизни. Вложился именно в эту компанию, потому…
10 августа, 16:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Россельхозбанк предложил заключить инвестиционный договор сроком на 3 года, сотрудник банка обещал высокую надёжность и высокий доход от договора  В итоге  за 3 года 0 доходности. Это развод, обман. В ответ на обращение, написали, что к сожалению …
9 августа, 19:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Воспользовались невнимательностью пенсионера заключили договор в котором используется словосочетания " может быть выплачено". Во время действия страховки умер застрахованный, наступил страховой случай, но страховая отделалась письмом в котором написа…
9 августа, 07:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор подписывал в банке.  При росте фондового рынка (индексов SP500 и NASDAQ) процентов на 50, доходность у АльфаСтрахование-Жизнь составила 0%. Для эксперимента я заключил договоры с тремя разными страховыми компаниями - ни одна из компаний не н…
4 августа, 18:06
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Не обманщики а разводилово... Всучили через Россельхозбанк они у них в доле , договор алфастрахование жизни инвестиционный старику слепому 80 летнему взяли у него 746 тыс в 18 году и в 22 через 4 года выбросили родственникам те же 746тр . Ещё дали из…
2 августа, 01:22
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Дважды заключал договор на инвестиционное страхование в «Альфа СтрахованиеЖизнь». Выплату по первому договору уже получил, поэтому и решился на второй раз. Для себя выделил несколько преимуществ в таком инвестировании: -портфель акций составляют п…
1 августа, 15:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
15.10.2021 Зашла в Россельхозбанк на Автозаводской, чтобы положить свои кровные деньги на вклад под проценты. Тут менеджер Армине уговорила меня красивыми сказками вложить деньги 1.500.000 в какую тут программу под хорошие проценты ,естественно в это…
30 июля, 22:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день . Альфа страхование-жизнь на своём официальном сайте опубликовало следующую информацию: доходы по купонам , начисленным после 01.03.2022,  выплачиваться будут с задержкой . Но мой купон был НАЧИСЛЕН 28.02.2022 , что понятно раньше 01.03.2…
29 июля, 16:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вместо вклада в "Почта Банке" пенсионеру обманным путём оформили инвестиционное страхование в "АльфаСтрахование-Жизнь", после чего сразу было составлено и отправлено заявление на расторжение договора и возврат средств. Согласно договору, компания обя…
28 июля, 10:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Позор данной компании. 5 июля было зарегистрировано мое заявление на расторжение договора, и девушка сказала, что уже дали команду на перевод, максимальный срок 18 июля. Сегодня (т.е 18 июля) звонили туда и девушка сказала, что у них какие-то техниче…
18 июля, 19:35
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В таких вопросах для меня всегда на первом месте стоит открытая работа специалистов, уже только после этого гарантии доходности готового продукта. В этом плане претензий нет: менеджеры активно делятся оперативной информацией, не жалеют время на кропо…
18 июля, 11:09
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Об Альфа страхованиии жизнь узнал от сотрудника банка. Я бы не стал сильно вникать если бы не подробности. Главная особенность в том что страхуя себя ты можешь на этом неплохо заработать. За дополнительной информацией я пошёл на сайт. Изучив некоторы…
30 июня, 15:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
По совету родственников решил воспользоваться программой инвестиционного страхования- вариант как раз для таких "ленивых инвесторов" как я, кроме того, помимо инвестиций этот продукт подразумевает еще и страхование жизни- в случае моего ухода из жизн…
29 июня, 16:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уже два года здесь лежат деньги под стратегию Сеть 5G, надеюсь заработать больше, чем принесли бы проценты в банке. По сравнению с рисковыми сделками на бирже, где не факт, что вообще останется что-то от счета, тут есть гарантированное сохранение 100…
27 июня, 16:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
24.06.2022 обратился за выплатой купона по договору ИСЖ в банк-агент ПСБ. Обязательство своё своевременно Альфастрахование не исполнило. Пришлось предъявить претензию. Сотрудник Альфастрахования по телефону потребовала собрать документы и направить п…
24 июня, 13:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Когда планировала заключить договор инвестицонного страхования из всех страховых выбрала Альфу, после долгого изучения тут понравилось все, но решающим был фактор выбора стратегий. Счет тут как и в банке если что гарантированно под надежной защитой, …
21 июня, 15:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В последнее время все чаще стала задумываться о пенсионном возрасте и приближающейся пенсии, ведь ни для кого не секрет, что государственная пенсия ничтожно мала, и жить на нее практически невозможно, поэтому решила формировать будущие пенсионные нак…
3 июня, 14:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Скажу сразу что до этого опыта в инвестировании у меня никакого не было, просто на данный момент захотелось попробовать вложить свои деньги во что-то чтобы получать с этого небольшой доход, тем более мое финансовое положение позволяет выделить опреде…
31 мая, 15:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Появилось желание инвестировать куда-нибудь свободные средства, ведь в эти непростые времена необходима финансовая подушка безопасности, к тому же, не хотелось бы чтоб накопления съела инфляция, да и о будущей пенсии пора бы позаботиться, т.к на госу…
25 мая, 12:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Альфа страхование жизнь-обман. На много выгоднее простой вклад с процентами. Там, мало того, что денег не будет, еще и свои вывести оттуда вы не сможете.  Например, вложив 1,5 млн, при досрочном расторжении, когда вы поймете, что выплат нет и не б…
25 мая, 07:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотели бы поделиться опытом инвестиционного страхования . Это видимо новый продукт для Альфа Страхования ,так как раньше встречались с ним в банках и брокерских компаниях. Самое главное отличие которое сразу бросилось в глаза у всех бр…
24 мая, 09:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В связи с последними событиями, многие мои знакомые, как и я увели деньги из банков в инвестиции. Большинство, как и я, заключили договоры ИСЖ в этой компании. Оно и понятно, главное это надежно защитить вложения. А здесь это гарантировано. Я приобре…
17 мая, 18:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Всерьез задумалась о необходимости инвестирования накопленных средств. Доходность по вкладам не представляла большого интереса. Меня бы больше устроили акции, но в отсутствие знаний и опыта доверять себе в вопросе выбора было бы самонадеянно. Програм…
16 мая, 14:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть