Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКСКаско
Страховой случай
Сергей, Камышин (Волгоградская область)
3 сентября, 15:28
Затягивание согласования со СТОА
23.07.25 Г у меня произошло ДТП. 24.07 Я уже подал заявление и все документы на выплату. Прислали направление на СТОА. 11.08.25 Автомобиль был направлен на ремонт, где была произведена дефектовка. И 16.08.25 Г. СТОА направила смету страховой для согласования.
На данный момент страховая до сих пор тянет и не согласовывает смету. Прошло почти 3 недели, машина не на ходу. СТОА не может заказать детали без согласования. Каждый день совершаю звонки и пишу обращения, чтобы мне сказали, когда пройдёт уже согласование. Сначала говорили 2 недели, сейчас говорят мы не можем ответить.
По правилам страхования ремонт должен быть произведён в течении 45 раб. Дней с момента поступления авто на СТОА, в этот срок не входит поставка деталей. Но нигде не написано, что нужно еще ждать согласования. В связи с этим напишу претензию, специальное затягивание сроков со страховой. Не вздумайте когда — либо делать Каско в этой страховой!
Отзыв проверен
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга08.09.2025 19:59«Сначала говорили 2 недели» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, какие сроки вам были озвучены?- СергейАвтор отзыва09.09.2025 17:29Срок был озвучен в течении 2 недель. Сейчас на данный момент 04.09 пришло согласование, но в этот же день было направлено со СтоА обратно на досогласование одного элемента. И опять ни слуху ни духу ни от кого. Так можно же вечно, досогласовывать. На горячей линии говорят, мы ничего не видим, видим только что согласовали 04.09. А новое досогласование не видят. В письмах отвечают лишь одно, пишите претензию. Никто не хочет мирно на в чем разобраться. С момента дтп прошло 2 месяца почти, а по ремонту тау ничего и не решили ещё.
- Администратор Народного рейтинга15.10.2025 16:28Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Я вынуждена оставить крайне негативный отзыв о работе страховой компании МАКС.Это худший сервис, с которым мне приходилось сталкиваться.
11.12.2024 г. произошло ДТП, по которому я обратилась в СК МАКС для получения страхового возмещения по каско.…
20 сентября, 12:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Я брал автомобиль в автокредит, мне салон чери диалог авто в городе Нижнекамск, навязал именно эту страховую и сделал каско, но я попал под град 14.06.25 года , крышу и капот замяло, в итоге это целый квест что бы тебе, что-то добиться за свое же пол…
19 сентября, 15:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
23.07.25 Г у меня произошло ДТП. 24.07 Я уже подал заявление и все документы на выплату. Прислали направление на СТОА. 11.08.25 Автомобиль был направлен на ремонт, где была произведена дефектовка. И 16.08.25 Г. СТОА направила смету страховой для согл…
3 сентября, 15:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
05.07.2025 обратился в компанию по продукту КАСКО с страховым случаем. Полис номер 53/5****09 Автомобиль Volvo S90. По условиям полиса Страховая компания оплачивает ремонт у официального дилера.
23.07.2025 было выдано направление на ремонт. 24…
18 августа, 17:08
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Просчитала КАСКО на свою машину китайского производства 30 июля 2024 года город Москва. В компании МАКС самый лучший тариф без всяких оговорок. Меньше 2% Всё очень быстро, осмотрели, оформили, оплата по карте. Заканчивается год по страховке, мне позв…
2 июня, 23:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Авто компании застраховано по каско в МАКС. Обратись для замены лобового стекла в эту чудо компанию. Записали на осмотр через 2 недели. Ну ок. Приехали 5 декабря, осмотрели авто. И сказали ждать 2 недели! Ну ок. Пришло направление!! Внимание в Тулу! …
15 января, 20:57
Отзыв проверен
Каско
C 10/01/2025 телефоны их молчат, а главный - говорит больше не существует 730-11-01, вчера так и не смог дозвониться по каско чтобы сделали осмотр машины. Я первый да и последний раз с этой компанией - не рекомендую никому! В первый раз менял адрес, …
10 января, 09:11
Не влияет на рейтинг
Каско
8 декабря я попал в ДТП на автомобиле застрахованным по каско. На сайте страховой указано что можно обратиться по телефону для согласования ущерба и записи на прием. Я провисел на телефоне более 3 часов "в позиции номер 1". За 3 часа никто трубку не …
8 декабря, 17:50
Отзыв проверен
Каско
Я крайне разочарован услугами страховой компании АО МАКС. Чтобы подать заявление о страховом случае, мне пришлось ждать от двух недель до месяца, чтобы записаться на подачу документов. Подать онлайн невозможно, а приехать и стоять в стихийной очереди…
8 ноября, 16:36
Отзыв проверен
Каско
В декабре 2023 года, машина застрахованная по каско в страховой компании МАКС, получила повреждения в дтп.
В январе было направление на дефектовку. С тех пор, Никаких сдвигов. В мае отправил жалобу, в Центробанк, так как в апреле просил выплатить…
28 августа, 23:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Отвратительная компания. Обратилась по полису КАСКО по замене лобового стекла. Почти 2 месяца молчали, никаких сообщений не поступало. При звонке выяснилось, что ремонтировать авто я должна за свой счет, так как обращалась в предыдущем году в другую …
9 августа, 11:59
Отзыв проверен
Каско
У них на сайте есть форма для сообщения о страховом случае.
У меня повреждения по КАСКО, без установленного причинителя вреда. Так вот, заявку невозможно отправить без заполнения данных причинителя вреда! Указал же, участник ДТП - один. Зачем заполн…
2 июня, 09:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Дозвонится по каско уже проблема, не знаю бывают ли ещё такие ужасные компании То у них обед, то не берут, звоню уже 5ый или 10ый раз
Бегите от них Позорит имя Макс
У них покупал каско на 5 лет, 4 уже прошло, до этого 1 раз ремонт делали, ну та…
22 мая, 16:37
Отзыв проверен
Каско
Попала в ДТП не по своей вине. Есть каско в Макс. Обратилась сразу же, составили заявку, сказали ждать одобрения 5-7 дней, с тех пор прошло 2 месяца. А ответа нет и ремонта нет. А обещали горы при оформлении, что самая лучшая компания, а на деле ноль…
5 мая, 18:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Будучи клиентом данной СК обратился 09.09.22за возмещением по КАСКО на замену лобового и покраску бампера. И тут начались чудеса.
Обратился в офис удаленного урегулирования. Через 2 месяца мне сказали, что макс не принимает у них документы в элек…
13 марта, 14:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Лозунг сияющий под логотипом страховой Макс - Меняем жизнь к лучшему, - выглядит очень смешной на фоне полного отсутствия клиентского сервиса, напрочь бесполезного колл центра (видимо скрипты не обновлялись лет 10) и убитых отделений в подвалах стар…
7 сентября, 14:04
Отзыв проверен
Каско
Все устроило второй год с ними. Все хорошо. Никаких проблем все легко и быстро. Правда аварийных случаев , ещё не было ,ни каких и не надо но все же, как по мне в оформлении все прекрасно. И не дорого совсем по сравнению с другими компаниями.
М…
3 августа, 16:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Спустя 9 месяцев после страхового случая через суды выплатили самый минимум , признав машину ТОТАЛ, а в автотеке указали что выполнили ремонт на сумму в шесть раз больше( ОБМАНЩИКИ
то что вы нас обманули одно дело, кинули - второе, а вот что еще…
14 июня, 19:22
Не влияет на рейтинг
Каско
02.07.2022 был взят кредит в Банке "Сетелем". К кредитному договору был оформлен полис на случай уменьшения стоимости автотранспортного средства GAP-K№GAP-6*****05 в СК "МАКС"
02.07.2023г. кредит был полностью досрочно погашен, о чем свидетельству…
16 мая, 21:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Ужасная страховая компания, все приходится выбивать, не только менеджерам салона , но и самим людям,!
вызванивать , ожидать ответа 30-60 минут , но только общаешься с обычным оператором, который не может и двух слов связать!
согласования ждем уже…
13 мая, 15:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Никогда не страхуйтесь в данной конторе. При покупке автомобиля в кредит, единственным страховщиком был Макс, других вариантов не было.
Оформил каско. ДТП произошло не по моей вине. После осмотра авто направили к дилеру на оценку ущерба, дилер пр…
10 мая, 22:25
Отзыв проверен
Каско
23 января 2023г. Произошло ДТП. Документ передали 24-го, провели осмотр машины. Ждали мы месяц, поехали сами в Агат и узнали что сотрудники СК Макс забыли им отправить заявление.
Все сделали, бегали, звонили. Прошло ещё 2 недели, Агат отправил см…
10 мая, 22:20
Отзыв проверен
Каско
Мой полис КАСКО 39/50E-00******49 убыток 1100353 заявлен был еще 27.02.2023 до сих пор на дворе 23.04.23 не рассмотрен мой убыток и не назначен ремонт автомобиля, не заказаны автозапчати в стоа так как страховая компания Макс намеренно затягивает про…
23 апреля, 14:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Для тех кто не любит лонгрид:
- отправляют к неофициалам, несмотря на условия страхования
- любые вопросы - отправляют в сервис обратной связи, где никто не отвечает
- сроки тянут по максимуму
Теперь подробнее:
11-го января попали в ДТП на н…
6 апреля, 12:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Уже 10 лет страху по каско свои автомобили, но такого отношения как в компании макс, нигде не было. Дозвониться на единую службу по страховому случаю невозможно, ждала по минут 30 два дня подряд, потом переводят еще на оператора и ждёшь ещё пол ча…
29 марта, 10:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм поддерживает тех, кто не умеет просить о помощи
1
Кукуня
"Жена на час" как альтернатива "Мужу на час". Речь о сервисе услуг.
6
Народный рейтинг
Инвестиционная рулетка или когда бесплатный вывод превращается в комиссию
3
Кира1880
🏠Нужно ли копить на жильё детям?
15
ЮККИ
Получай дополнительные баллы и поднимайся выше на Пьедестале ЮККИ!
1
Ви1994
Как мы съездили в чудный Сергиев Посад и сэкономили на квартире 45%
20
Газпромбанк
Оплачивайте налоги удобно и вовремя в нашем приложении и интернет-банке!
1
Павел Самиев
Убрать ценовую дискриминацию
1
natapol
Приятный пустячок - акция Яндекса и Х5. Печенье Орео в подарок.
3
Кошельковая мышь
Почти бесплатные шоколадки и выгода на рынке - истории моих покупок
28
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование