У меня это первое Каско, и вообще я не сильно разбираюсь во всех этих нюансах. Когда оформлял полис, связался с менеджером, тот объяснил по-человечески, без сложных терминов. Рассказал, что есть разные программы, подсказал, где можно сэкономить, а где лучше не жадничать. Я выбрал «АльфаВСЕ ВКЛЮЧЕНО» - там почти все покрывается, даже без справок по мелочи. А потом, когда случилось ДТП - крыло вмялось, позвонил на горячую линию - тоже менеджер на связи, помог оформить, сказал, какие фотки нужны, что куда отправить. Сервис я сам выбрал - поближе, нормальный. Ремонт сделали качественно, в цвет попали идеально.