Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Максим, Москва
1 октября, 15:29
Навязанная услуга
17.12.2017 года мною и ВТБ страхования был заключен договор автокредитования,Менеджер в салоне полностью уверил меня в том что кредит без страховки мне не получить добавив что при досрочном погашении кредита можно вернуть часть уплаченной премии,на мой вопрос на период охлаждения - было так же утвердительно отвечено что тоже можно,по своим причинам не успел подать отказ в период охлаждения,понадеявшись что при досрочном погашении верну часть этой страховой премии,на сегодняшний день 01.10.2018г. я узнаю при досрочном погашении что премия не возвращается!
Я обратился в Банк ВТБ узнать причины почему сотрудники их организации вводят людей в заблуждение и куда я могу обратиться с претензией для урегулирования вопроса со страховкой!мною было направленно по электронной почте 2 письма (28.09.2018г.) на которые ВТБ,даже не прислали ответа о получении,так же в мобильном приложении написал свой вопрос в чате с банко-которой проигнорировал его,и теперь вовсе отключен!крайне не доволен клиентской лояльностью и отношением к физ.лицам.
Так же прошу Банку.ру о помощи,насколько правовые действия организации ВТБ и как поступать в данной ситуации.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- МаксимАвтор отзыва04.10.2018 08:25Ря-в Максим Сергеевич 20.08.19**
- Газпром Страхование04.10.2018 17:53Добрый день! В Общество не поступало от Вас официальное уведомление об отказе от договора страхования. Для принятия решения просим Вас направить подписанное заявление на имя ООО СК «ВТБ Страхование». Образец заявления Вы можете получить посредством электронной почты, напишите нам по эл. адресу info@vtbins.ru, с указанием тематики обращения. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
- МаксимАвтор отзыва11.10.2018 16:08ВТБ Страхование 04.10.2018 17:53Добрый день! В Общество не поступало от Вас официальное уведомление об отказе от договора страхования. Для принятия решения просим Вас направить подписанное заявление на имя ООО СК «ВТБ Страхование». Образец заявления Вы можете получить посредством электронной почты, напишите нам по эл. адресу info@vtbins.ru, с указанием тематики обращения. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование» А что мне это даст?как будет решаться этот вопрос?ведь сотрудники ВТБ страхование по эл. адресу info@vtbins.ru, дали мне ответ что деньги не вернут.и так же отказываются давать бланк заявление на составлении претензии.Отсюда я вижу только одно что ВТБ и ВТБ страхование это организации обманщики которые навязывают услуги нарушая все правила законодательства и плюс ко всему прочему нарушают закон во отношении ввода в заблуждения граждан и необоснованного обогащения.
- МаксимАвтор отзыва29.10.2018 17:10ВТБ страхование просто игнорирует запросы клиентов. 11.10.2018 мною была составлена претензия в отношении договора страхования,в это же день мне ответили что она принята (без указания сроков рассмотрения претензии),так же после моего требования предоставить мне данные по регистрации моей претензии,мне прислали только на следующий день в текстовом виде просто номер,т.е. соблюдение элементарных правил документооборота в организации нету. Хотел бы услышать ответы на свои вопросы которые были в прошлом отзыве,а именно [b]что мне даст отказ от страховки если вы не собираетесь возвращать часть уплаченной премии?[/b],и [b]почему так настойчиво вы мне предлагаете ее расторгнуть при досрочном погашении если так же не возвращается часть страховой премии?[/b].это попахивает уголовной статьей. Я требую нормального ответа а не стандартной отписки.
Администратор Народного рейтинга09.11.2018 14:31Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Но оценку принять не можем, так как изначально вас консультировал не сотрудник СК и содержание договоров в Нр не оценивается. Однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратился в страховую Газпрома, примерно год назад, мне со всем помогли и дали четкое объяснение. Обращался в Москве 21.03.2023
Мне конечно понравилась из работа и качество обслуживания.
Все было на высшем уровне
Спасибо компании Цены не ломя…
1 июня, 07:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Страховой полис оформлен в ООО СК ВТБ страхование при получении кредита, страховая премия составила 246,557 рублей. Я досрочно погасила кредит и обратилась в ВТБ , чтобы вернуть часть страховой премии.
Сотрудник банка ВТБ направила меня в ООО СК…
15 марта, 21:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В ноябре 2018 года при оформлении потребительского кредита мне, как и многим, банк ВТБ навязал страховку жизни и здоровья "Финансовый резерв", программа "Профи", от которой отказаться было невозможно. Стоимость страховки составляла на тот момент 167 …
29 июля, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
Решаю вопрос по страховке матери уже полгода, в итоге прислали письмо что произведена выплата, номер платёжки, деньги не пришли, сотрудник банка через которого всё оформляли говорит что это занимает 10 дней, прошло 11, связатся со страх…
8 июля, 11:53
2 услуги
Добрый день!
Хочу оставить крайне негативный отзыв о ООО СК "Газпром Страхование". Моему знакомому, довольно взрослому человеку, военному пенсионеру, при оформлении кредита в 2019 году в банке ВТБ был навязан страховой полис "Финансовый резерв" от …
14 мая, 10:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
10.10.2023 Произошел страховой случай.Обратилась в страховую по полюсу финансовый резерв номер 129577-6250000*****24 от 30.01.2019 программа лайф +. Отправлено все документы через отделение банка ВТБ...
28.11.2023 на почту пришло письмо,что нужно …
29 ноября, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
У мамы был кредит от Втб банка, который был досрочно погашен, со страховкой от Втб страхования.
06.11.2021 её не стало, на что страховая САМА предложила мне выплатить полную страховую сумму по этому кредиту, тк договор ещё действовал. С этих дней…
21 ноября, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
В марте 2022 года нестало моей мамы, у которой оказалась действующий страховой полис при взятии кредита наличными от ООО СК «ВТБ Страхование» переименованная в ООО СК «Газпром Страхование» программа «Оптиум» от 28.06.2018 г.
После подачизаявления…
2 ноября, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховая компания затягивает с решением по страховому случаю. В мае подали документы о страховом случае через банк ВТБ. Через некоторое время через оператора банка узнал, что не хватает каких то документов. Хотя все справки я приготовил еще в первый…
22 сентября, 14:05
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте.
При оформлений потребительского кредита была оформлена страховка ВТБ страхование далее на данный момент Газпром страхование. С выплатами по страховому случаю сталкиваюсь не впервые и ранее более или менее все было нормально, кроме того…
12 сентября, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Обращаюсь к вам по поводу вашей выплаты по страховому случаю. Мы с ней категорически не согласны, а скорее даже не понимаем, как она сложилась и получилась. Информация по обращения: Застрахованное лицо: Н-ва Марина В. Номер полиса стр…
11 сентября, 11:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Застраховал жизнь,здоровье от несчастных случаев,болезни,травмы,госпитализации и вплоть до потери работы.При оформлении потребкредита очень складно пели про необходимость данной услуги.ОК.цена вопроса 155К.
В итоге,наступил страховой случай,Закрыт…
4 сентября, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
У меня есть страховка от СК ВТБ СТРАХОВАНИЕ, сейчас это СК ГАЗПРОМ СТРАХОВАНИЕ, которую оформляла при оформлении потребительского кредита.Кредит закрыт, а страховка действует до 2024 года. 17.02.2023 наступил страховой случай. Установили 1 группу ин…
24 августа, 08:28
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
В 2018 и 2021 году я оформляла потребительские кредиты в банке ВТБ , которые сопровождались заключением договоров страхования .
На сегодняшний день являюсь застрахованным лицом по двум договорам: № 12*****281 от 14.06.2018 ( ООО …
26 июля, 17:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Самая лучшая страховая компания! И надёжная! Во первых сотрудники очень вежливые и ответственные люди! Во вторых знают своё дело на пятёрочку! Всё грамотно расписано и объяснено! Сервис на высоте! К клиенту относится с большим уважением! И график ра…
10 июля, 22:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2019 году при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ оформлялся договор страхования "Программа "Лайф+" со страховой компанией "ВТБ Страхование", которая сейчас переименована в "Газпром страхование", Полис Финансовый резерв № 129577-625005…
26 июня, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
04.09.2018 мужем был взят кредит и был заключен договор 129677-6250056*****07 в компании «ВТБ Страхование». 04.03.2022 г. ООО СК «ВТБ Страхование» переименовано в ООО СК «Газпром страхование».
23.11.2022г муж умер, наступил страховой случай. На …
5 июня, 14:00
Отзыв проверен
4 услуги
В 2018 году я оформил потребительский кредит на сумму ххххххх руб. сроком 84 месяца. В тело кредитат включили страхование жизни на сумму ххххх руб., сроком также на 84 месяцев, по условиям которого страховое возмещение привязано к остатку долга по кр…
30 января, 22:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
22.08.19 брал кредит, оформил страховку, полис 129577-6250********14. Произошел страховой случай, подал документы на выплату, через 40 рабочих дней ни ответа ни привета. Позвонил, сказали что банк ВТБ (оформлял заявление в отделении на Остужева) не п…
2 января, 09:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день, уважаемый банки.ру! Обращаемся к вам с надеждой помочь нам решить нас вопрос со СК Газпром страхование. У моей сестры скончался супруг 25.01.2022г. П-н М.А. ****г.р., он был затрахован в ВТБ страховании по полису Финансовый резерв № ***1…
11 октября, 12:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! Пытаюсь вернуть средства за полис страхования жизни по ипотечному кредиту в связи с его досрочным погашением( полис был оформлен в втб страховании , ****** о страховую втб присоединили к Газпром страхованию, а Газпром страхование вообще…
8 октября, 12:06
Отзыв проверен
2 услуги
Мой муж заключил два договора страхования жизни при оформлении кредитов в ВТБ Страховании (теперь Газпром- страхование). В октябре прошлого года он умер, я своевременно подала документы в банк для открытия страхового дела. С момента вступления в насл…
5 октября, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день. При оформлении кредита в 2019 году навязали полис страхования жизни ВТБ Страхование. В начале июля 2022 подал заявку на страховую выплату по случаю наступления инвалидности 2гр. Документы подавал через отделение банка ВТБ г.Ковров. Через…
7 сентября, 11:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Никогда, слышите? Никогда не обращайтесь в данную страховую!
Добрый день! 03.04.2018 году моя мать А-ва В. П. обратилась в банк Восточный, ныне Совкомбанк за потребительским кредитом, там же ей навязали кредитную карту! При оформлении ей была так…
3 августа, 11:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
В 2018 моя мама оформила кредит ВТБ банке, при оформлении был оформлен договор страхования с компанией ООО "СК ВТБ Страхование", ныне ООО СК Газпром Страхование". Страховой случай наступил в связи со смертью застрахованного лица в январе 2022г. Я сра…
28 июля, 18:56
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Диалог
Новый конкурс полезных комментариев!
203
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
17
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
6
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
1
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
10
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование