Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Максим, Москва
1 октября, 15:29
Навязанная услуга
17.12.2017 года мною и ВТБ страхования был заключен договор автокредитования,Менеджер в салоне полностью уверил меня в том что кредит без страховки мне не получить добавив что при досрочном погашении кредита можно вернуть часть уплаченной премии,на мой вопрос на период охлаждения - было так же утвердительно отвечено что тоже можно,по своим причинам не успел подать отказ в период охлаждения,понадеявшись что при досрочном погашении верну часть этой страховой премии,на сегодняшний день 01.10.2018г. я узнаю при досрочном погашении что премия не возвращается!
Я обратился в Банк ВТБ узнать причины почему сотрудники их организации вводят людей в заблуждение и куда я могу обратиться с претензией для урегулирования вопроса со страховкой!мною было направленно по электронной почте 2 письма (28.09.2018г.) на которые ВТБ,даже не прислали ответа о получении,так же в мобильном приложении написал свой вопрос в чате с банко-которой проигнорировал его,и теперь вовсе отключен!крайне не доволен клиентской лояльностью и отношением к физ.лицам.
Так же прошу Банку.ру о помощи,насколько правовые действия организации ВТБ и как поступать в данной ситуации.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- МаксимАвтор отзыва04.10.2018 08:25Ря-в Максим Сергеевич 20.08.19**
- Газпром Страхование04.10.2018 17:53Добрый день! В Общество не поступало от Вас официальное уведомление об отказе от договора страхования. Для принятия решения просим Вас направить подписанное заявление на имя ООО СК «ВТБ Страхование». Образец заявления Вы можете получить посредством электронной почты, напишите нам по эл. адресу info@vtbins.ru, с указанием тематики обращения. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
- МаксимАвтор отзыва11.10.2018 16:08ВТБ Страхование 04.10.2018 17:53Добрый день! В Общество не поступало от Вас официальное уведомление об отказе от договора страхования. Для принятия решения просим Вас направить подписанное заявление на имя ООО СК «ВТБ Страхование». Образец заявления Вы можете получить посредством электронной почты, напишите нам по эл. адресу info@vtbins.ru, с указанием тематики обращения. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование» А что мне это даст?как будет решаться этот вопрос?ведь сотрудники ВТБ страхование по эл. адресу info@vtbins.ru, дали мне ответ что деньги не вернут.и так же отказываются давать бланк заявление на составлении претензии.Отсюда я вижу только одно что ВТБ и ВТБ страхование это организации обманщики которые навязывают услуги нарушая все правила законодательства и плюс ко всему прочему нарушают закон во отношении ввода в заблуждения граждан и необоснованного обогащения.
- МаксимАвтор отзыва29.10.2018 17:10ВТБ страхование просто игнорирует запросы клиентов. 11.10.2018 мною была составлена претензия в отношении договора страхования,в это же день мне ответили что она принята (без указания сроков рассмотрения претензии),так же после моего требования предоставить мне данные по регистрации моей претензии,мне прислали только на следующий день в текстовом виде просто номер,т.е. соблюдение элементарных правил документооборота в организации нету. Хотел бы услышать ответы на свои вопросы которые были в прошлом отзыве,а именно [b]что мне даст отказ от страховки если вы не собираетесь возвращать часть уплаченной премии?[/b],и [b]почему так настойчиво вы мне предлагаете ее расторгнуть при досрочном погашении если так же не возвращается часть страховой премии?[/b].это попахивает уголовной статьей. Я требую нормального ответа а не стандартной отписки.
Администратор Народного рейтинга09.11.2018 14:31Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Но оценку принять не можем, так как изначально вас консультировал не сотрудник СК и содержание договоров в Нр не оценивается. Однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
С момента подачи документов на выплату страховки прошло больше года . С момента подач. Страховая говорит только оставьте заявку , с вами свяжутся.
Оставлял кучу заявок , но ни разу со мной не связались. На все мои вопросы говорят оставьте заявку …
4 декабря, 09:36
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте.
Страховая компания не возвращает 50% от ранее уплаченной страховой суммы страхового полиса за оставшиеся месяца после полного досрочного погашения ипотеки.
Несколько раз писал менеджеру страховой компании. Комментарий: техническая…
1 декабря, 01:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
У меня в мае произошел страховой случай. Теперь страховщики из Москвы требуют от меня помимо других документов для начисления выплаты мое заявление на страхование, которая я писала для них 6 лет назад при заключении договора!
У меня этого заявлен…
30 ноября, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховку нам оформили когда с отцом брали кредит в 2019 на ремонт.
В мае 2020 в больнице папа заболел короной и умер, а страховая не возмещает остаток долга по кредиту. Говоря что официальный отказ придет по почте одно пришло, и там говориться б…
27 ноября, 01:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, друзья. Надеюсь мой отзыв вам пригодиться!
В 2019г. брал ипотеку в ВТ**, ну и соответственно застраховал там жизнь и имущество.
В 2020 г. решил рефинансировать ипотеку в банке "О**". Так как договора страхования были заключены …
25 ноября, 12:47
Отзыв проверен
2 услуги
Я никогда не пишу плохих отзывов, но тут меня накрыло.
Застрахована была в этой компании в связи с ипотекой в Банке В**. Все как обычно 3 вида страхования. 2 года своевременно вносила оплату. Счета мне присылал все это время один и тот же сотрудн…
23 ноября, 20:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
10.02.2020 г в нашей семье произошло несчастье погибла свекровь у которой был взят кредит в п** банк и оформлена страховка в втб страхование.
20.02.2020 мы приехали в офис втб и привезли все необходимые документы для решения вопроса. Опущу всю лир…
20 ноября, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
По часу не возможно дозвониться, сотрудники переводят от одного к другому, выплатила кредит досрочно, не хотят выплачивать сумму и расторгать договор страхования!
Обманщики, одним словом! Ужасное отношение к людям!
Чтобы чего-то добиться нужно…
16 ноября, 11:55
Отзыв проверен
2 услуги
Меня принудили оплатить полис страхования жизни когда брала ипотеку , сейчас я ипотеку отдала досрочно и заполнила им заявление на расторжение полиса и выслала справку о закрытии ипотеки 20 октября 2020 К-й А. Да, сказали, куда-то отдали и конец. Ни …
13 ноября, 23:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
10.11.2020 досрочно погасила кредит.
В отделении В** на площади Маркса сотрудник банка В** выдала справку о закрытии кредита, отправила меня на Фрунзе 234 для возврата страховки за неиспользованный период.
В этот же день приехала в отделение …
10 ноября, 19:40
Отзыв проверен
2 услуги
Не вижу на сайте, что втб-страхование объединилось с ООО "СОГАЗ". Т.е. происходит продажа продуктов и клиентов сразу вводят в заблудение?! В апреле 2019 г. вяла кредит в втб со страховкой от инвалидности, без страховки кредит категорически отказывали…
4 ноября, 10:07
Отзыв проверен
2 услуги
Оформлял кредит в банке ВТБ, для снижения процента по кредиту предложили застраховать жизнь и здоровье в ВТБ Страхование. Сумма страховой премии на период кредита 3 года составила без малого более 78 000 рублей. [b]Сотрудник заверил меня при этом, чт…
3 ноября, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Свои услуги данная компания навязала мне при оформлении ипотеки. И все было спокойно несколько лет,пока другая стразовая не предложила мне более выгодные условия. И тут я поняла что ВТБ Страхование просто отвратительная компания!
Уже 5 ть дней зв…
29 октября, 00:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
1. Специалисты call центра вам зачем? лучше наймите специалистов по страхованию! они ничего не знают и ничего сделать не могут, я в ужасной ярости не могу дозвониться две недели, пришлось брать отгул на работе (АХ ДА ипотеку же берут люди которые не …
7 октября, 15:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день. Мне присвоили инвалидность. 2 группа. Онкология. после операции и 4 химиотерапий. сейчас прохожу еще 4. Болезнь нашли в этом году. я предоставил все документы в банк. теперь с меня требуют направление на МСЭ. Я его в глаза не видел. Тк с…
30 сентября, 17:34
Отзыв проверен
3 услуги
Заключен договор страхования в рамках ипотеки. В июле ипотека погашено. До сих пор не могу получить возврата денежных средств после досрочного погашения. По запросам отправлены документы, но ничего не происходит. Через операторов контакт-центра вопр…
28 сентября, 23:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В июне этого года скончался отец, который был заемщиком по автокредиту. Как положено, в срок уведомили об этом страховую компанию. Весь пакет документов представили в порядке, как указал сотрудник страховой в письме 14 августа 2020 года. Однако до на…
28 сентября, 11:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Моя мать брала кредит в ВТБ, при этом ей навязали страховку жизни от ВТБ-страхования под предлогом невыдачи кредита. Огромные деньги (более 150 тыс. рублей за страховку списали сразу). Через 2 года добросовестного внесения кредитных платежей мать уме…
23 сентября, 09:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Просто нет слов и предела возмущению!!!!
хуже ВТБ страхования просто нет, менеджеры при выдаче кредита просто навязывают услугу страхования жизни. В итоге закрыла кредит досрочно, но не могу вернуть сумму, которую сняли в пять секунд при оформлени…
18 сентября, 08:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я, Г-ва О. Г., заключила 14.06.2019 с Банк ВТБ (ПАО) кредитный договор. При оформлении кредитного договора мне практически навязаны были услуги страхования оформила в ООО СК «ВТБ Страхование» договор страхования по программе "Профи" Финансовый резер…
20 августа, 17:52
3 услуги
10.08.2018 г. между мной и Почта банком был заключён договор о потребительском кредитовании #349***59 на общую сумму 620 000 рублей. При получении кредита мною была уплачена единовременная компенсация страховой премии в размере 120 000 рублей: Страхо…
14 августа, 23:01
3 услуги
Подал заявку на рефинансирование в ВТБ, сказал что раньше был оформлен в СОГАЗ, заявку одобрили, позвонил менеджер согаза и озвучила сумму 7900, это при сумме кредита 735000, хотя ранее платил 2500, при сумме 535000, менеджер согаза начала говорить ч…
14 августа, 12:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
11.04.2018 г., между мной и Банком ВТБ (ПАО), был заключен кредитный договор № 625/0018-0****70. При заключении кредитного договора с моего счета р/с № 408***************** была списана страховая премия по договору страхования с ООО СК «ВТБ Страхова…
14 августа, 09:03
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Сколько надо времени и сотрудников, чтобы получить копию (дубликат) договора страхования? В банк ходили, звонили, на почту писали. По телефону сказали, что на почте отправляют в течение суток. нет. В банке сказали ждать неделю. Номер и дата страхован…
13 августа, 15:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2018 году был взят кредит в банке ВТБ. В обязательном порядке была оформлена страховка до 2022 года в ВТБ Страховании. В 2020 году заёмщик умер и страховая уже несколько месяцев гоняет вдову по всем мед учреждениям, заставляя собирать справки о здо…
12 августа, 22:29
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
9
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
5
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование