Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Андрей, Калуга (Калужская область)
8 сентября, 13:15

Делают "экспертизы", которые не соответствуют поврежениям авто

11 июня попал в дтп. пишу в страховую, присылаю фотографии в чат. после дтп появились ошибки на приборке, несколько разных. мне говорят надо делать диагностику, специально спрашиваю где сделать, в ответ менеджер отвечает, что можно делать в любом сервисе. 25 июня присылаю документы по повреждениями (подвеска, бампер, крыло). спрашиваю сумму выплаты, назвать отказываются, у меня не было в наличии документов из ГИБДД, т.к. решение сотрудника об обоюдной вине оспаривалось. ну ок, жду решения. 31 июля получил все документы, сразу же отправил менеджеру, спрашиваю, еще надо что нибудь или нет. в ответ "нет, больше ничего, ждём расчет". жду, 2 августа переспрашиваю, что с расчетом, в ответ тишина. 5 августа спрашиваю, в ответ "в течении 5 рабочих дней мажется эксперт для проведения осмотра". ок , жду... 11 числа звонит "эксперт". в этот же день отвез доки, осмотр эксперт провел... тишина... 17 августа спрашиваю, что с расчетом... в ответ ждите 20 календарных дней с момента подписания документов, тоесть от 11 августа, когда эксперт проводил осмотр. в общем звонят уже где-то 28 августа. Они заказали "экспертизу" и по этой экспертизе отказывают по всей подвеске. говорят типа я мошенник и заявляю подвеску, а по экспертизе в подвеске не могло быть ничего. что их экспертиза с "печатью" и если не договоримся, то они будут заявлять в полицию. Как же я жалею, что начал ремонтировать машину до этих заявлений... так получилось, что машина очень нужна была, а из за повреждений подвески пошел износ резины. Вот эта "экспертиза" от страховой на первом судебном заседании превратилась бы в филькину грамоту, просто по ошибкам в бортовом компе машины. именно на пробеге, когда случилось дтп была зарегистрирована ощибка угла поворота руля... а это говорит о том, что повреждения в подвески появились именно в момент дтп, и уже полиция бы проверяла, а нет ли сговора "экспертизы" и страховой компании. в общем будьте осторожны, лично я решил отказаться не только от страховой, но вообще от всех услуг этой компании. уж очень не хочется пользоваться услугами фирмы, которая считает тебя мошенником
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Андрей
    Автор отзыва
    08.09.2025 13:32
    забыл сказать, "экспертизу" страховая делала по фотографиям. машину они не видели. машину виновника я так понимаю не видели совсем. а на ней стояли незаконные пороги, которые виновник снимал прям при оформлении ДТП. а именно порогом он ударил мне в колесо, из за чего данные сход развала показали аж 4 градуса отклонения
  • Т-Страхование
    08.09.2025 14:08
    Здравствуйте. Урегулирование — это непростой процесс, где нужно время для согласования и решения по страховому событию. Мы узнаем подробности по вашему случаю и проверим все расчеты по экспертизе. После этого вернемся с комментариями по ситуации.
  • Т-Страхование
    09.09.2025 13:57
    Здравствуйте. Менеджер вел ваше страховое событие и отвечал в свое рабочее время, помогал решить все возникающие вопросы. Когда вы рассказали об ошибке на приборке, вам рекомендовали сделать диагностику в удобном для вас сервисе. Мы рассматриваем страховые события, когда у нас есть полный комплект документов. Без них мы не можем назвать сумму. После того как мы получили от вас полный список, приступили к изучению документов. Мы проводим осмотр автомобиля в течение 5 рабочих дней после подачи заявления. Когда вы обратились к нам с вопросом о расчете, мы рассказали, что будет осмотр экспертом, и уведомили о сроках его проведения. Сроки рассмотрения страхового события по ОСАГО — 20 календарных дней после получения полного комплекта документов. Мы получили материалы по осмотру автомобиля и приступили к расчетам. Сумму ущерба рассчитываем сразу по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового случая. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, утвержденной Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их также проверить: https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices По итогу ваш случай рассмотрели и заключили соглашение на выплату. Деньги вам уже отправили.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2025 14:20
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Произошёл страховой случай. Обратился в страховую Т-Страхование. Номер полиса ххх 0***8. Страховой агент Галина Р. Номер страхового события OSG-25-750961. В процессе движения в меня врезались сзади. Помяли багажник и бампер. Обратилс…
24 августа, 17:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай (ДТП). Оброщение было через приложение банка, за страховых случаем № OSG-25-650879 закрепили Галину Р. Стаховой случай от 20. 07. 2025г. Все моменты были придельно ясно разьеснены представителем страховой компании, а также проис…
24 августа, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В меня въехали на стоянке 21.08, на месте оформили евро протокол, сразу через приложение заявил о страховом случае, на следующий день 22.08, после оценки ущерба экспертом выплату перевели на мой счёт. Оценка адекватная, рыночная, без занижение. Оче…
24 августа, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После аварии обратился в Т-страхование 17.08.2025г. Через приложение банка и сразу получил ответ. Выслал все фото машины и документов. Быстро все объяснили и довольно в короткий срок все рассчитали. Все что было не понятно спрашивал у консультантов. …
24 августа, 12:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.06.25 г. Произошёл страховой случай по полису xxx № 0****64. №страхового события OSG - 25-574769. В ДТП участвовало три транспортных средства. Сразу же в этот день после оформления дтп обратился в Т- Страхование через онлайн приложение прикр…
23 августа, 21:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Сменила фамилию, соответственно изменились данные паспорта, ВУ и у авто. Пыталась честно сама внести изменения в полис в личном кабинете, не получалось, выдавало ошибку. Написала в чат и достаточно быстро решила эту проблему. А продление полиса и…
23 августа, 16:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел похвалить компанию Т-Страхование за скорость оформления, оформлял ОСАГО. В данной компании понравилось, что страхование происходит без осмотра авто, и выдача без похода в офис. Цены рассчитываются сразу, без скрытых доплат. Единственный мину…
23 августа, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
в целом люблю Т с их сервисами, но Т-Страхование с ОСАГО явно подкачали. Пришло очередное время покупки полиса. страховой агент прислала просто заоблочный ценник 14к от другой страховой, и я являясь бомжовским премиум клиентом Т платящим 1990 руб/…
22 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в мелкое ДТП не по своей вине. Обратился через приложение Т-банк, Менеджер Дмитрий Х. решил все в течении пары часов. Выплата пришла в тот же день. Страховой полис № 0****0 12.08.2025 г.Подольск Все понравилось. Быстро четко. Что еще напи…
22 августа, 11:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по поводу страхового случая. 17 августа 2025 в городе Рязани через приложение оформила страховой случай ( произошла авария не по моей вине- Лада Веста въехала в зад моей машины на лежечем полицейском). Сумма выплаты сначала не устроила,…
21 августа, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по телефону. Очень понравилось, что мое обращение было оперативно взято в работу без физического осмотра авто. Достаточно оказалось фотографий доков и повреждений. По моему случаю был назначен сотрудник Екатерина Ш. Очень быс…
21 августа, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 0****7 Персональный менеджер Дмитрий Х. От ДТП до начисления выплаты прошло меньше суток, при том что ДТП произошло в выходной, документы отправил только вечером. Все отправлял через приложение. Все очень удобно и понятно. ДТП 17.08.…
21 августа, 15:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Быстро и оперативно рассчитали и выплатили деньги по поводу дтп. Менеджер Екатерина Ш. Все подробно рассказывала и вела по маршруту 👍 обратился в понедельник, 18 августа 2025, в четверг, 21 августа 2025 уже получил деньги; Все проходило онлайн чер…
21 августа, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В воскресенье в меня въехали, в тот же день набрала в колл-центр,объяснили как в приложении заполнить доки. Написали, что через 2 дня решат сумму выплаты по фото. В среду менеджер Анна связалась со мной и за сутки уладила все проблемы, ответила н…
20 августа, 18:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.08 2025 я попала в ДТП, оформили европротокол на месте. Сразу же обратилась в страховую компанию через приложение Т -банка. Оформление документов через приложение заняло 2 минуты. Все шаги предельно просты и понятны. Достаточно быстро (в течен…
20 августа, 17:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.08.2025 произошло ДТП В КРАСНОДАРЕ. Я была пострадавшим лицом в ДТП . Назначила независимую экспертизу . Страховая полностью выплатила сумму . Деньги пришли за 1 день . Переписку вели в мессенджере , страховой агент всегда был на связи , на вс…
20 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.08.25 сутра попал в ДТП (г. Красноярск, ул. Перенсона) Обратился в страховую в тот же день в обед, отправил фото и документы из ГИБДД, к вечеру получил выплату. Размером выплаты и скоростью работы очень доволен! Номер полиса 05*****4. Номе…
20 августа, 05:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Страховой случай. Ростов на Дону. Август 2025. Оформлял , к сожалению,сам. Позвонил , всё объяснили. Оформили. Сделал все фото. Выслал. Расчитали. Быстро перевели сумму ущерба ( без скрытых повреждений). Мало или нет, не могу судить. Жду расчет скры…
20 августа, 00:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая 06.08.25 по ОСАГО обратилась в страховую компанию для расчёта и выплаты денежных средств. Страховая быстро решает вопросы, делают расчет, так же быстро можно получить выплату. Отдельное спасибо менеджеру Г-й Викто…
19 августа, 15:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу страхового случая автомобиля. Попали в аварию 18.07.2025 в 18:45 в городе Ставрополь улица Шпаковская 88а. Со мной общалась менеджер Светлана. Обслуживание понравилось, сотрудники т-страхования работают быстро. Деньги возмес…
19 августа, 13:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом "Т-страхование", обратился по страховому случаю (ОСАГО) так как повредили припаркованный автомобиль. Сработали очень молниеносно: 14.08 заполнил форму, приложил все необходимые документы, а 19.08 уже деньги поступили на счет. Пор…
19 августа, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в свою страховую компанию Т- Банк по случаю дтп 13.08.25г. , в г. Анапа ул .Астраханская 102б, связался через чат банка Страхование ,тут же отреагировали, предложили помощь, спасибо быстрое решение и реагирование на все мои вопросы, реком…
19 августа, 13:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю по ОСАГО от 14.08.2025 в городе Уфа. Все операции прошли быстро с минимальными требованиями. Компенсация за ущерб вполне устроила. Очень помогла персональный менеджер Екатерина Ш.Спасибо большое. Страховал в данной …
19 августа, 13:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу страхового случая , произошло ДТП, 12.08.2024 обратился в приложении, чтобы урегулировать этот вопрос, все быстро оформил в приложении, после чего со мной связался менеджер в чате Карина Ч., все быстро решили, назначили встре…
19 августа, 11:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера по урегулированию Карину Ч., которая занималась нашим страховым случаем 27.07.2025. ДТП произошло в городе Воронеже. На месте ДТП сделали фото и видео. После того как я отправила протокол ДТП, все фот…
19 августа, 11:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть