Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Черноморское (Республика Крым)
8 сентября, 14:07

Обманщики

Заполнила полис, они проверили мои данные, взяли деньги ! Прислали испорченный файл полиса , когда я попросила исправить они просто расторгли мой полис! Сказав что я допустила ошибку , при том что ещё раз повторюсь они проверяли документы!!!! Ни каким образом исправить нельзя эту ошибку , хотя там просто вбить мощность двигателя надо!! Как так я не понимаю, за то деньги себе присвоить не забыли! Просто 7000 улетело им не за что , работать с людьми не умеют!!! Не обращайтесь к этим обманщикам!!!
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Гелиос
    09.09.2025 12:49
    Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. В рамках рассмотрения Вашего обращения проведена дополнительная проверка, по итогом которой информируем, что договор ОСАГО был заключен посредством системы гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В Вашем случае заключение договора ОСАГО в виде электронного документа владелец транспортного средства самостоятельно заполняет заявление о заключении договора ОСАГО, необходимые документы при заключении владельцем транспортного средства предоставлены не были. Копия договора ОСАГО была размещена в личном кабинете Страхователя и направлена на электронную почту в день заключения договора ОСАГО. Согласно 6.3.1 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России № 837-П от 01.04.2024г. (далее – Правила ОСАГО) Страховщик вправе досрочно расторгнуть договор ОСАГО в случае выявления ложных или неполных сведений, указанных при заключении договора ОСАГО. При заключении договора ОСАГО была указана неверная мощность транспортного средства, повлекшая за собой занижение страховой премии. Согласно части 1 статьи 944 ГК РФ – при заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления. Существенными признаются во всяком случае обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования (страхового полиса) или в его письменном запросе. В свою очередь, Страхователь не обращался в адрес страховщика с заявлением о внесении изменений в части транспортного средства, все изменения в договоры ОСАГО осуществляются на основании письменного заявления от Страхователя. Таким образом расторжение договора ОСАГО в связи с выявлением недостоверных сведений в части мощности транспортного средства было осуществлено правомерно. В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, в связи с выявлением ложных или неполных сведений, представленных при заключении договора ОСАГО, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, согласно п. 6.4 Правил ОСАГО, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2025 14:31
    Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Весна 2025-го выдалась у меня «веселой» — 25 апреля в мой Jeep Wrangler сзади въехал другой водитель. Я обратилась в страховую по полису ОСАГО и 16 мая мне выдали направление на ремонт в партнерский сервис (на ул. Промышленная, 9А). Машину мою принял…
11 сентября, 15:38
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Заполнила полис, они проверили мои данные, взяли деньги ! Прислали испорченный файл полиса , когда я попросила исправить они просто расторгли мой полис! Сказав что я допустила ошибку , при том что ещё раз повторюсь они проверяли документы!!!! Ни каки…
8 сентября, 14:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлял ОСАГО на банки.ру в СК "Гелиос" заполнил все данные, оплатил. Полюс пришёл после оплаты, с неправильным указанием марки автомобиля. Хотя марку автомобиля не требовалось заполнять при оформлении, требовался только государственный регистрацион…
4 сентября, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я страхуюсь по ОСАГО тут не первый год, потому что устраивает цена. Тем более у меня был безаварийный стаж, до начала июля этого года. Попадаю в ДТП 2 июля, повреждения с левой стороны (дверь, крыло и немного бампер). А у виновника оформлена стра…
18 августа, 11:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я пострадавший в ДТП, обращался в эту СК за возмещением. Очень порадовало отношение сотрудников, особенно оценщика. Сам нашел все повреждения, не пришлось, как это бывает, стоять над душой и пальцем показывать на каждую царапину, чтобы все учли. Сум…
15 августа, 23:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце июня, увы, попала в аварию. Сразу же связалась со страховой виновника, чтобы понимать, как действовать. Оператор Наталья проконсультировала, стало все ясно. На месте составили европротокол, что очень сэкономило время. Повреждения авто небольш…
13 августа, 15:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго дня! Хочу оставить положительный отзыв о посещении офиса этой страховой компании. Страхуюсь здесь впервые, ОСАГО оформила онлайн в апреле, и вот недавно мне понадобилось добавить второго водителя в страховку. Была в офисе в понедельник, 14…
12 августа, 02:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в Гелиос как пострадавший в ДТП, у виновницы аварии полис в этой СК. Авария случилась на парковке ТЦ, девушка смотрела в телефон и параллельно выезжала. У меня не было вариантов избежать столкновения - результат понятный. Позвонил на горя…
6 августа, 11:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе автомобиль задел мою машину и скрылся. Поврежден был передний бампер и фонарь. Камер наблюдения нет, но у меня сработал регистратор. Видно как машина без номеров сдает назад и уезжает. Вызвала ГИБДД, все зафиксировали. У меня полис ОСАГО…
2 июля, 04:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня папа водитель с огромным стажем, но в прошлом году попал в аварию не по своей вине. Честно говоря, думала, что нам придется все оформлять за него, объяснять, везти, драться за выплаты. Сложность еще и в том, что мы живем в другом городе. Полис…
1 июля, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехали из Питера на 2 недели в Казань, под Владимиром попали в аварию, повреждены дверь, зеркало, царапины по боку. Виноват не я. Полис ОСАГО у меня от «Гелиоса». Сначала расстроились, думали, что придется возвращаться домой, оформлять все по месту. Н…
29 июня, 10:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Разбили мне машину. Повреждения серьезные, но повезло, что без пострадавших. На вскидку повреждения тянули под 200к. Решили оформить через Госуслуги. С Гелиосом (у обоих оказалась страховка от них) проблем вообще не возникло. Через несколько дней…
27 июня, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году на парковке зацепил чужую машину, повредил дверь и крыло. Виноват. С владелицей пострадавшей машины были на связи. Она обратилась в мою страховую Гелиос и с ее слов получила в итоге 70 тысяч, что ее устроило. Получилось разойтись мирно…
23 июня, 20:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО после трехлетнего перерыва. Машиной не пользовался, стояла в гараже, страховку не продлевал, стаж по сути обнулился. Когда попробовал оформить заново , цена была больше 16 тысяч. До перерыва платил почти вдвое меньше. Задал вопрос …
23 июня, 19:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале марта попал в аварию. Стоял на перекрестке, в зад влетел Renault. Снег, скользко, обзор нулевой. У меня ушел бампер, погнулся усилитель, крышка багажника не закрывалась. Оформляли с ГИБДД. По европротоколу не стал, сумма явно больше 100 т…
19 июня, 04:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал на своем Ford Focus в ДТП в апреле, пострадала правая сторона. ОСАГО в Гелиосе, направили на дефектовку, все быстро, СТО из их списка. Но потом выяснилось, что запчастей нет, сроки вообще неясные. Нашел нормальный сервис через знакомых, где все…
11 июня, 17:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 мая пострадала в ДТП (выезд со второстепенной мне в бок). Повезло, что виновный не отрицал вину и обошлось без пострадавших. Быстро все оформили и я сразу поехала в Гелиос, где у меня оформлено ОСАГО. Там приняли, подписали, сразу отправили на…
9 июня, 21:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужен был полис ОСАГО, так как старый заканчивался. Несколько лет страховал в РЕСО, но в этом году решил поискать более выгодный вариант. И оказалось такое возможно! Исходные данные - л/а авто до 150 л.с., владелец из Москвы, водитель из Санкт-Пе…
23 мая, 13:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю обращалась в конце апреля. Затопили соседи, повреждения не сказать, что очень страшные, но обои и натяжной потолок в двух комнатах менять придется. Однозначно плюс за отличную консультацию по телефону. Женщина по полочкам раз…
21 мая, 07:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила Осаго на свой автомобиль в декабре 2024 года через Банки.ру. Очень удобно, ездить никуда не нужно, а еще и дешевле получилось, чем в других страховых, если обращаться напрямую. Я довольна!!! В следующий раз снова бу…
16 мая, 15:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В феврале оформлял в Гелиосе каско и осаго на джак, в мае появилась возможность выгодно продать машину и купить новую. Сразу после продажи позвонил на горячую линию Гелиоса. Объяснил девушке ситуацию, она порекомендовала написать заявление в свободно…
13 мая, 21:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
30.04.25 решили оформить осаго через банки ру . Но 5 числа нам позвонили из сервиса и сказали что вообще не понятно когда починят машину ибо запчастей нет в России и дать их из Турции несколько месяцев и те стоят космос. Ок, у нас же есть 14 дней(гд…
12 мая, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Осаго оформляется в Гелиосе уже далеко не первый год. Страховых случаев не было. Понятно что продление в этом случае - это создание нового полиса, и здесь начинаются проблемы. Создано уже штук 6 запросов на сайте. Все они стабильно зависают в статусе…
29 апреля, 15:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Все очень быстро получилась и на много дешевле чем у других. Сегодня позвонил странно тоже сразу ответили спросил, что мне интересно , ответили вежливо. Пока это, но потом если, что допишу. Мне можно верить, я всегда говорю и пишу правду. Я из санкт …
25 апреля, 10:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.03 обнаружил повреждения на моем эксиде, он был припаркован возле дома. Машина кредитная, каско и осаго были оформлены в Гелиосе. Это у меня был первый страховой случай, поэтому позвонил на горячую линию проконсультироваться. Общался с девушко…
24 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть