ВСК преднамеренно затягивает сроки по страховому случаю ОСАГО

Страховой случай 10934867. 4 сентября 2025 обратилась с заявлением в офис с требованием выдать копии: акта о страховом случае, акта осмотра ТС и заключения независимой экспертизы (калькуляцию), не позднее трёх календарных дней с даты получения заявления, в соответствии с п.4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) с получением по электронной почте или в офисе где и подавала заявление. Сейчас четвёртый день, позвонила на горячую линию, где мне предложили написать ещё одно заявление с просьбой ответить на предыдущее заявление (!). Вы шутите? Похоже на преднамеренное затягивание дела, о чем непременно упомяну в судебном иске. Зато моментально выписали направление на ремонт в СТОА аж за 109 км(!) от меня. Я обязательно напишу вам ещё одно заявление (вы же это так любите) о том что не согласна с данным направлением, в РСА мне подробно объяснили мои права.