Т-Страхование мой опыт

Хочу поделиться историей, как я впервые за много лет воспользовался страховкой и остался крайне положительно удивлен. В конце июля мы с женой вернулись из отпуска в Турции рейсом в Санкт-Петербург. Пришли в зону выдачи багажа, а там — ни одного чемодана у всей нашей ленты. Оказалось, багаж всего нашего рейса не долетел. Первая мысль — паника, ведь все покупки и вещи там. Тут же вспомнил, что перед поездкой, как обычно, на всякий случай оформил на сайте Т-Страхования полис «Страхование для путешественников». В тот же день, прямо из аэропорта, я написал в онлайн-чат поддержки на их сайте. Описал ситуацию: рейс, аэропорт, что багаж у всего самолета не пришел. Мне почти сразу ответили, вежливо посочувствовали и сказали, что для удобства мое дело передадут персональному менеджеру, и всё дальнейшее общение будет проходить в мессенджере. Это очень удобно, не нужно постоянно звонить и всё объяснять с нуля. Уже буквально через пару часов со мной связалась менеджер Анастасия. Она представилась, написала очень развернутое и подробное сообщение с полным списком всего, что нужно будет собрать для возмещения: — электронные билеты (это легко); — багажные бирки (я их как раз сохранил); — посадочные талоны (сделал скриншоты из приложения авиакомпании); — и самый главный документ — акт о задержке багажа от авиакомпании или аэропорта. С этим актом была единственная заминка во всей этой истории. Чтобы его получить, пришлось лично обратиться в службу работы с багажом в аэропорту Пулково. Документ нам выдали не сразу, а где-то через 2 недели после подачи запроса, видимо, пока разбирались с массовой потерей. Как только у меня на руках оказался этот акт, я сразу скинул его Анастасии в мессенджер. На этом этапе я ожидал самой сложной части: бумажной волокиты, долгого рассмотрения и т.д. Но нет! Мне моментально прислали заявление на выплату. Я его проверил, все данные были верны. Подписание произошло максимально современно — просто ввел код из смс. Всё, никаких распечаток и скан-копий. И буквально на следующий рабочий день мне на карту пришло полное возмещение по страховому случаю. Я был в шоке от такой скорости и четкости работы. Итог: от подачи заявления до получения денег прошло около двух недель, и вся задержка была исключительно на этапе получения справки из аэропорта. Работа же самого Т-Страхования была просто безупречной: быстро, понятно, прозрачно и по делу. Отдельная огромная благодарность менеджеру Анастасии за терпение, подробные консультации и человеческое отношение. Теперь я точно знаю, какую страховку покупать в следующую поездку.