Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Казань
3 октября, 14:07
Нарушение указания ЦБ РФ №3854?
19.09.2018 посетили Офис ООО СК «ВТБ Страхование» в Казани на улице. Х. Такташ. , было составлено заявление о возврате страховой премии, принято сотрудником (Петрова Н.С. 19.09.2018. в 15:43),так же мне выдали копию данного заявления. Сегодня 03.10.2018 денег на счете не наблюдается,а это значит что ООО СК «ВТБ страхование» нарушает обязательства в соответсвием нашего законодательства. Хочу напомнить Согласно Указанию ЦБ РФ № 3854 отказаться от страховки можно в «период охлаждения». При этом должна быть возвращена полная страховая сумма, если не наступил страховой случай.
СК обязана вернуть денежные средства в течение 10 календарных дней. Календарные значит не только будние или рабочие дни!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва03.10.2018 14:3110 рабочих дней, перепутала. Полис 129577-62500180958887
- Газпром Страхование05.10.2018 12:20Добрый день! Мы рассмотрели Ваш отзыв и провели необходимый комплекс работ. Информируем Вас, что по Вашему заявлению принято решение о расторжении договора страхования и возврате страховой премии. 26.09.2018 г. документы были переданы в Банк ВТБ для осуществления выплаты денежных средств на Ваш расчетный счет. Рекомендуем ожидать зачисления денежных средств в ближайшее время. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
- Автор отзыва05.10.2018 14:38Причем тут ВТБ. Согласно условиям возврат должен быть в установленный срок(10раб дней) по указанным реквизитам в заявлении. Сумма на счёт не поступила. Тем самым вы нарушили указание ЦБ РФ. Жалоба с выше изложенной ситуацией была направлена в ЦБ России. Прошу уточнить сроки возврата?
- Автор отзыва12.10.2018 00:26[quote][b]Kira3132425[/b] пишет:Здравствуйте, подскажите пожалуйста, после возврата страховки поднялась ли у вас процентная ставка? Как пишет банк в пункте 4.1 что при отказе от страховки ставка возрастает до 18 %[/quote] Добрый, пока нет, но все может изменится в любой момент.
- Автор отзыва17.10.2018 12:29[quote][b]obelikc[/b] пишет:[quote][b]Maxtg[/b] пишет:Причем тут ВТБ. Согласно условиям возврат должен быть в установленный срок(10раб дней) по указанным реквизитам в заявлении. Сумма на счёт не поступила. Тем самым вы нарушили указание ЦБ РФ. Жалоба с выше изложенной ситуацией была направлена в ЦБ России. Прошу уточнить сроки возврата?[/quote] вам произвели возврат? сумма полная или нет? ситуация такая же, думаю что делать.[/quote] Пока нет. Написала жалобу в ЦБ. Тоже все ждём.
- Автор отзыва19.10.2018 23:12[quote][b]Kira3132425[/b] пишет:Здравствуйте, подскажите пожалуйста, после возврата страховки поднялась ли у вас процентная ставка? Как пишет банк в пункте 4.1 что при отказе от страховки ставка возрастает до 18 %[/quote] ставка согласно условиям меняется на 31 календарный день на 18%, но даже при такой ставке обслуживание кредит стоит дешевле.
- Автор отзыва19.10.2018 23:12[quote][b]obelikc[/b] пишет:[quote][b]Maxtg[/b] пишет:Причем тут ВТБ. Согласно условиям возврат должен быть в установленный срок(10раб дней) по указанным реквизитам в заявлении. Сумма на счёт не поступила. Тем самым вы нарушили указание ЦБ РФ. Жалоба с выше изложенной ситуацией была направлена в ЦБ России. Прошу уточнить сроки возврата?[/quote] вам произвели возврат? сумма полная или нет? ситуация такая же, думаю что делать.[/quote] вернули деньги, но на счет ВТБ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Наступил страховой случай. Документы все были поданы вовремя и вопросов ко мне не было. А потом началось самое интересное. На вопрос о рассмотрении моего дела и принятии решнния, ответ я не могла получить семь! месяцев. Сотрудники по телефону отвеча…
14 июня, 05:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Проблема решена
В рамках ипотеки оформил страхование недвижимости и жизни в СК "ВТБ-Страхование" - на этапе оформления полиса и уплаты премий проблем не было.
Досрочно погасил ипотеку, хочу расторгнуть договоры страхования и оформить частичный возврат премии - и …
5 июня, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Так случилось, что при выборе банка для ипотеки взял ВТБ. При этом мне было предложено, во избежание всяческих проблем взять ВТБ страхование. Вроде бы логично. Но проблемы начались сразу. После одобрения страхования и обозначения суммы, ко мне пришло…
1 июня, 22:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
7 мая 2020 года я взяла автокредит, к которому сотрудником банка было навязано страхование жизни. 13 мая 2020 года я отправила заявление на расторжение договора страхования и пакет документов (ОРИГИНАЛ ПОЛИСА От 07.05.2020 А05671-622/1445-594**** и д…
1 июня, 20:39
Отзыв проверен
3 услуги
Вот уже 10 дней не мог просто получить от СК ВТБ простую квитанцию на оплату ипотечного полюса, звонил объяснил что мне нужно уведомить банк о платеже за 2 недели, ноль реакции, всё до сих пор не звонят даже email не отправили, это думаю ладно нашёл …
31 мая, 16:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
23 сентября 2019 года, при оформлении автокредит, мне в принудительном порядке был навязан договор страхования "Защита заемщика автокредита" №А05634-000/1008-314****. 1 октября (то есть в период охлаждения я уложился) мной было отправлено заявление …
31 мая, 10:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
10.05.2020 года был оформлен Автокредит, в который включили страховкой полис " Защита заёмщика Автокредита" . 12.05.2020 отправлено на электронную форму обслуживания заявление о расторжении договора в период срока действия периода охлаждения и возвр…
29 мая, 10:12
Отзыв проверен
2 услуги
21.03.2020 года моя жена Ф-ва Екатерина М. взяла автокредит в кия центре г. Новокузнецк Кемеровская область, банк втб, там ей навязали страхование жизни и здоровья и сразу же списали с ее лицевого счета страховую премию 17 262рубля, сотрудник которая…
26 мая, 16:40
Отзыв проверен
3 услуги
18.04.2020 года, между мной и Банком ВТБ(ПАО) был заключен договор о потребительском кредитовании на №625/0000-130**** от 18.04.2020, в которые мне включили три страховых полиса от ООО СК "ВТБ Страхование" (S31100-7698***,S16800-7698***, S70200-7698*…
25 мая, 19:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
После выплаты кредита отпала необходимость продукта Страхование заёмщика автокредита № A05636-000/4041-2320378 от 30/06/2019.
06 февраля 2020 обратился в представительство компании для возврата части страховой премии (страховая премия на 5 лет 67…
20 мая, 17:56
Отзыв проверен
2 услуги
7 апреля был мною погашен кредит наличными, досрочно(раньше на 4 года). В этои кредит ,как обычно бывает, была добавлена услуга Финансовый резерв( навязана Банком), номер 129577-62500550513960
Перед погашением обратились в ВТБ СТРАХОВАНИЕ, чтобы с…
20 мая, 11:41
Отзыв проверен
3 услуги
25.04.2020 г. направила в страховую заявления на расторжение договоров страхования № 16800-77***02 и 17100-77***98. 27.04.2020 г. заявления были зарегистрированы и приняты в работу. По истечении сроков возврата, установленных законодательством, был с…
19 мая, 19:17
Отзыв проверен
3 услуги
Отказ в выплате страховкиУжасный банк ВТБ.
Кредит в ВТБ банке не выдают без страховки в банке ВТБ Страхование. Когда наступил страховой случай то, в выплате страховки мне отказали. У мамы была два кредита и отказали по обеим, мама умерла, пре…
19 мая, 18:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
После оформления кредита решил отказаться от кредита в период охлаждения договор №S32500-7695***, т.к. собираюсь закрывать досрочно. 17.04.2020 страховая компания взяла мой документы в работу. И с тех пор - тишина.... Не однократно писал на электрон…
19 мая, 12:56
Отзыв проверен
2 услуги
13 апреля компанией были получены документы по страховому случаю, до сих пор выплаты нет, ответов нет, при звонке на горячую линию никто не знает, когда будет выплата, говорят, что в офисе никто не работает, никакую информацию не дают, а банк тем вре…
19 мая, 10:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! Прошу обратить внимание, что 17 апреля 2020 года компанией ООО СК ВТБ Страхование было получено заявление(что подтверждается уведомлением о вручении) о возврате страховой премии, пропорционально сроку пользования кредитом, в связи с полн…
15 мая, 12:46
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
Обращается к Вам М-ва Л.ь Э., Ветеран труда, Почётный донор. Суть жалобы такова: в 2016 г. взяла ипотечный заём в банке на покупку квартиры. Страховала сделку ООО СК «ВТБ Страхование». На тот момент была инвалидом 3 группы с 1986 года…
14 мая, 14:08
Страхование жизни и здоровья
Мною было направлено в ооо ск втб страхование заявление о расторжении договора страхования жизни в период охлаждения заказным письмом, которое получено ими 21.04.2020г.(номер письма 6560484200**** ) По настоящее время мое заявление оставлено без расс…
13 мая, 10:49
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
8.04.2020 мною был оформлен кредит в ДО "Центральный" г.Бердск(Новосибирская область), кредитный договор № 625/0040-117**** от 08.04.2020 на сумму 570 703 ₽.Принудительно менеджер навязал 3 страховки!якобы без них одобрения не видать.10.04.2020 по эл…
13 мая, 04:59
Отзыв проверен
5 услуг
«25» апреля 2020 г. между мной, и Банком ВТБ (ПАО) ИНН 7702070139 заключен кредитный договор № 625/0018-13***97 на сумму 1 043 224.00 (Один миллион сорок три тысячи двести двадцать четыре) рубля 00 копеек сроком на 60 месяцев.
«25» апреля 2020 г. …
9 мая, 23:19
2 услуги
Проблема решена
26.03.2020 г. был оформлен автокредит, в который была включена страховка «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа», полис А15256-000/1061-5416*** от 26.03.2020 г. В течение срока действия периода охлаждения 03.04.2020 г. был направлен пакет документов с заявлени…
2 мая, 11:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Договор номер: А24121-621/1105-5558*** от 24.03.2020 При оформлении автокредита был оформлен полис "Защита заемщика АВТОКРЕДИТа." Ужасная компания, просто слов нет... Достучаться до них не возможно... Сколько раз звонил и писал, пишут одно и то же: …
1 мая, 15:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2017 г. при оформлении ипотеки в ВТБ, в целях снижения ставки, заключили договор личного страхования с СК ВТБ Страхование. 06.03.2020 ипотечный кредит досрочно погашен в полном объёме. 13.03.2020 мною было направлено заявление в ВТБ Страхование о р…
30 апреля, 00:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
При оформлении автокредита был оформлен полис «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» № A05666-622/4323-5703*** от 30.03.2020. При этом с самим же полисом была приложена информация, что есть 14 дней на расторжение. 02.04.2020 были отправлены все документы и за…
25 апреля, 11:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день !
зарегистрировали страховой случай. N 145756/19/ ноябрь 2019
сказали , что до нового года (2020) Будет принято решение и сделана выплата, но на сегодняшний день тишина! Не чего нет, постоянно запрашивают документы , которые уже предост…
24 апреля, 19:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Viktoria Ki
Кажется, что летом можно будет поесть фруктов и овощей!
19
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Кешбэк
Новые деньги Набиуллинка, Мишустер.
14
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование