Нет слов, продление каско оказалось неимоверной проблемой

За 2 недели до окончания полиса каско попыталась продлить его в личном кабинете. В лк это сделать не получилось. 2 недели я оставляла заявки на звонки, писала в чат и со мной никто не связался дальше первой линии поддержки, но они тоже не могут оформить мне полис по телефону. Единственный раз из 10, когда мне удалось дозвониться до первой линии, они предложили оформить полис со стоимостью автомобиля ниже на 500 тыс руб, чем предлагает личный кабинет. Потратила неимоверное количество времени и нервов, и в итоге со мной никто не связался, я осталась в отпуске за 1500 км от дома без страховки, при этом исправно и безубыточно платив 2 года по каско и другим продуктам.