Не советую, минимальная выплата, не смотря на наличие в них подтверждающих документов

17 июля 2025 года мной была подана заявка в страховую компанию «Сберстрахование» (№ 669582-им 25) по факту залива . В результате пострадал потолок, стены, коридор, испортилась дорогая мебель в ванной и отделка (швы в плитке разошлись, мебель вздулась). Особенно сильно пострадали санузел, ванная и туалет – общая площадь повреждений составила более 12 квадратных метров. Отвалились косяки от дверей. Все эти дефекты были зафиксированы и представлены в страховую компанию (фотографии и видеообзор). Кроме того, был предоставлен акт из ЖЭКа, где все повреждения подробно указаны. Несмотря на это, страховая посчитала только потолок общей площадью всего 4 квадратных метра, полностью проигнорировав остальные разрушения. Предыдущая выплата в размере более 23 000 рублей ранее действительно покрывала расходы. В этот раз страховая выплатила всего 10 000 рублей, чего недостаточно даже на восстановление потолка, не говоря уже о ремонте всей повреждённой площади и замене мебели. Таким образом, компания проигнорировала предоставленные документы и доказательства, не учла реальный ущерб. Считаю подобный подход несправедливым и не соответствующим ожиданиям от страхования. Через приложение оформлять документы было действительно удобно. Но при этом страховая компания без конца запрашивала дополнительные документы. Например, нужно было вручную нарисовать наш санузел полностью с размерами или заказать справку из БТИ. Причём справка платная — 590 рублей. Чертежа мне так и не предоставили, пришлось всё измерять, рисовать и фотографировать самой: стены, пол, потолок. Однако в итоге страховая учла только потолок. Возникает вопрос — какой смысл был в этих многочисленных измерениях, если всё равно посчитали только одну единицу? Отдельно отмечу, что квартира находится в ипотеке в Сбербанке, и в ипотечных документах уже есть все необходимые расчёты. Страхование квартиры было включено как обязательный пункт в рамках ипотечного договора. Поэтому дополнительных проблем при рассмотрении быть не должно. На следующий год я вынуждена заказывать ипотечное страхование снова, но теперь дополнительно обратилась в другую страховую компанию. Больше не советую никому обращаться в Сбербанк именно из-за этого опыта. Думаю полностью перейти в другую страховую компанию, так как Сбербанк меня очень разочаровал.