В августе 2025 года пришлось обратиться по страховке в Индонезии (Бали, Денпасар). Ситуация была достаточно стрессовая — внезапно поднялась температура, потребовалась диагностика и назначение лечения. Связалась со страховой через горячую линию: оператор быстро сориентировал, в течение 30 минут прислали подтверждение направления в ближайшую клинику, с которой у них есть договор.
врачи сразу приняли, сделали необходимые анализы, назначили препараты. Все расходы (осмотр, анализы, лекарства, транспорт до госпиталя) страховая взяла на себя, мне ничего не пришлось доплачивать.
Очень понравилось, что служба поддержки была на связи всё время, уточняли, как себя чувствую. По сравнению с опытом в других странах, где приходилось спорить и доказывать страховой случай, здесь всё сработало максимально чётко и спокойно. Для меня, с моим большим опытом путешествий, это был лучший случай медицинской помощи за границей.