Не поменять данные!

Приобрели автомобиль и по неопытности и не знанию сразу страховку в АльфаСтраховании (сразу оформляли в офисе где брали машину). Когда оформляли страховку сразу предупредили что планируется замена прав, на что сказали "Без проблем, просто напишите в чат вам помогут". Пришло время менять данные в полисе, написала в чат, на что мне сообщили "Вы можете сделать это сами", а мы не можем ибо полис не отображается! Само приложение полис находит, но говорит "Данные не совпадают убедитесь что это ваш полис", а данные все совпадают. Писала в чат на счет отображения полиса, сказали создали обращение ждите два дня. Прошло два дня, полис не отображается, написала снова в чат на что мне сказали "Ждите два рабочих дня", прошло два рабочих дня, полис не отображается, написала снова в чат мне сообщили "Направила ваш запрос повторно для ускорения процесса", попросила чтоб они тогда сами поменяли данные в полисе, на что мне продублировали сообщение об ожидании. Страховка по сути есть, а по факту случись страховой случай они первые пошлют куда подальше из-за несоответствия данных в полисе! Которые мы не можем из-за самой компании поменять! Никогда больше не обращусь за страховкой в Альфу, не советую никому!