Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Внесение изменений в полис
, Новосибирск (Новосибирская область)
18 сентября, 16:52
АльфаСтрахование — кошмар!
С 5.09.2025. пытаюсь добавить второго водителя через личный кабинет в полюс xxx 055*****51, выдаёт какую-то ошибку. В переписке в чате обещают разобраться в течение двух дней, а дальше тишина, и таких переписок уже много. Ответа нет, результата - нет. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Всё плохо!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование18.09.2025 17:29Добрый день! Для решения вопроса нам потребуется дополнительная информация, а именно скан/фото СТС или ПТС со всех сторон. Сведения Вы можете направить нам на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki.ru 134377».- Автор отзыва18.09.2025 19:02Отправил фото документа, зарегистрировали обращение. Срок рассмотрения 5 рабочих дня! Супер, ещё неделю как минимум, человек не может сесть за руль, а очень нужно. Обычно эта процедура занимала 10 минут. Копец.Автор прикрепил подтверждающие документы
- Автор отзыва18.09.2025 19:42Скрин ошибки в личном кабинетеАвтор прикрепил подтверждающие документы
- АльфаСтрахование19.09.2025 13:15Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. По имеющейся информации, необходимые изменения внесены, информация направлена на электронную почту. Хорошего дня!
Администратор Народного рейтинга22.09.2025 18:50Отзыв проверен.- Автор отзыва23.09.2025 06:56Выставили доплату Поти тысячу рублей, оплатили. Ни каких изменений, за что доплата? Водитель не вписан, в личном кабинете страховой в чате ответили что передали информацию в тех.отдел а дальше снова тишина. Не ужели чтобы решить банальный вопрос нужно ехать в офис компании? Что у них происходит?
- АльфаСтрахование02.10.2025 16:43Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Как мы видим, в договор страхования были внесены изменения в части лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Мы прекрасно понимаем, что ситуация могла вызвать у Вас беспокойство и неудобства, приносим искренние извинения. Для нас важно, чтобы сотрудничество с нами проходило максимально комфортно, Ваши замечания помогают нам становиться лучше. Если у Вас останутся вопросы или потребуется дополнительная помощь — мы всегда рядом.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
Обратился в офис альфа страхование 30.10.2025 г.Пенза за возвратом страховой суммы всвязи с продажей транспортного средства.все сделали в офисе оперативно без лишних заморочек .сдал необходимые документы в офисе и возвратная сумма вернулась в течен…
18 ноября, 16:02
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил ОСАГО
- Быстро
- Выгодно
- Удобно
Оформлял через сайт Банки.ру, сравнил предложения по страховым компаниям и выбрал АльфаСтрахование, понравилось что есть допы в виде страховки для разных случаев. Оформлял полис 02.11.2025…
16 ноября, 18:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Нужно было оформить ОСАГО на автомобиль, решила воспользоваться сайтом Банки.Ру. Что понравилось: быстрое и понятное оформление полиса, онлайн оплата. Документы сразу отобразилось в приложении Альфа Страхования, а также были продублированы на электро…
16 ноября, 16:05
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Подал через гос услуги заявление о возмещении, на их сайте не смог (первый звоночек). Далее меня записали автоматически, с уведомлением на эл почту чтобы завтра явиться на осмотр в Москву (проживаю в другом городе).…
13 ноября, 17:41
2 услуги
Оформление полиса
Нужно было оформить полис ОСАГО на Газель автобус категории В. Газель регистрировал на жену. Пришел в офис страховой На Карболитовской 16а - 24.10.2025 , начали оформлять полис, предложили дополнительный полис по желанию - я отказался. Внесли всех во…
13 ноября, 16:20
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому событию в компанию,сказали ждать 20 дней, на 20 день менеджер с офиса по улице Рокоссовского позвонила с предложением выплатить мне 170 тр, я просил ремонт, но в ответ сказал, что этого мало для восстановления, она резким отве…
13 ноября, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
13.11.25г в мое авто на парковке перед домом врезались. В приложении было составлено обращение ( номер в описании) не понятно чем руководсвуваясь и оценив в течении часа перезвонил сотрудник. И сказал выплата 32000. Это противоречит реальной стоимост…
13 ноября, 10:33
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная страховая!
Месяц уже рассматривают обращение по дтп. Подала документы и тишина, уже оставляла обращение раза 3 по телефону,так же в чате. Документы подала 17.10, подтвердили в чате ,что документы загруженны в полном объеме, и сказали ждать…
13 ноября, 09:38
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис в АльфаСтрахование через портал Банки.ру. Очень удобное и быстрое оформление. АльфаСтрахование предложило самую низкую цену за ОСАГО. Приятно, когда крупная компания так лояльна к своим клиентам.
12 ноября, 10:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Допустили ошибку в полисе , исправлять отказываются , деньги возвращать отказываются, новый полис сделать отказываются . Ответственности ни за что не берут. Делают тебя виноватым. Видимо специально делают ошибки чтобы КМБ снизить. В 2018 году был стр…
12 ноября, 10:05
ОСАГО
Другое
Начнем с того ,что , ято бы оформить полис , можно воспользоваться кучей разных вариантов , включая почту , мессенджеры и прочее . Для того что бы его расторгнуть , нужно делать обращение только через личный кабинет или лично . Почему нельзя это сдел…
10 ноября, 15:16
ОСАГО
Оформление полиса
Впервые в жизни оформила осаго на свою машину,т.к совсем недавно получила права,.Сделала запрос в приложении банки.ру,и приятно удивилась :Альфа - самая достойная страховая компания , спасибо большое!
Быстро и относительно недорого оформил…
8 ноября, 17:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Работал в такси.
Планировал оформить осаго для такси, начинал рассчет, но не оформил.
Т.к. нашел новую работу, последние дни действия старой страховки ездил на однодневной страховке Альфа банка, которая активируется при выходе на л…
8 ноября, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не устаю удивляться насколько просто происходит процедура пролонгации полиса ОСАГО. 4 ноября 2025 года продлил полис без головной боли и проблем, менеджер Юлия помогла с оформлением на сайте, буквально 10 минут, нажатие нескольких кнопок и полис офор…
7 ноября, 16:31
2 услуги
Пролонгация полиса
Продлял ОСАГО И КАСКО на сайте из личного кабинета 1 ноября. Делаю это не в первые. Ума, вроде, много не нужно: нажать продлить и оплатить, по большому счету. Но тут, что-то пошло не так. После оплаты полисы не появились не в личном кабинете, не на п…
5 ноября, 18:09
ОСАГО
Страховой случай
31.08.25 произошло ДТП,я пострадавшая сторона.Страховая самолично приняла решение направить на СТО.Я с этим не согласилась,направив претензию.Согласно постановлению ВС от 8 ноября номер 31,страхователь вправе выбирать вариант компенсации!Так же я офи…
5 ноября, 12:35
ОСАГО
Страховой случай
Несколько лет подряд оформляю ОСАГО в альфа страховании, всем очень довольна, всегда все быстро, четко и удобно, к сожалению были случаи и обращения после дтп, когда в меня въехали в Тюмени летом в 2023 году, в этом случае все так же было оперативно …
5 ноября, 11:13
ОСАГО
Страховой случай
В мае 2024 г. в мою машину въехал один чувак. Я всё оформил в ГАИ и приехал в офис Страховую Альфы.. Там не уведомляя меня, мне подсунули договор Цессии на ремонт авто в мелком самодеятельном гараже.
В договоре Цессии, напечатанном очень мелко (дл…
4 ноября, 14:08
ОСАГО
Другое
Пол года назад оформляли ОСАГО, все было хорошо, страховой агент выслала нам только страховку, без заявления и тп. Мы ездили пол года, несколько дней назад я зашла на почту и увидела сообщение от Какой -то рекламной компании, у вас закончилась страхо…
1 ноября, 07:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Появилась необходимость внести изменения в полис ОСАГО, добавить водителей. Обратился в чат страховой компании в соцсети. Быстро получил все необходимые консультации о том, что такие изменения можно внести прямо на сайте СК в личном кабинете, что я …
31 октября, 10:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно решила оформить полис ОСАГО через сервис банки.ру, выбрав страховщика АльфаСтрахование, и осталась крайне довольна результатом. До этого приходилось тратить много времени на походы в офис страховой компании, заполнение бумаг и ожидания обрабо…
30 октября, 10:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ДТП произошло 8 августа, 11-го подал документы в страховую компанию, 25 августа получил направление в "сервис" П****о (с оценкой 1.7 на Яндекс картах), 27 августа прошёл осмотр в этом псевдосервисе. И ТОЬКО 9 ОКТЯБРЯ!!! Приняли с боем автомобиль в ре…
28 октября, 22:03
ОСАГО
Страховой случай
Хочу предупредить всех о моем печальном опыте со страховой компанией Альфа страхование.
28 сентября 2025 я попала в ДТП. Автомобиль почти новый - ему всего 2месяца.
13 октября я приехала в офис страховой подавать заявление по ОСАГО. Меня там…
28 октября, 17:43
ОСАГО
Оформление полиса
Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию. 9.10 купила полис на сайте. 15.10 полис аннулировали без возврата денежных средств так как видите ли на машине есть лицензия которая на секундочку на момент оформления полиса было подано заявление на а…
28 октября, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Сегодня ровно 1,5 месяца с момента ДТП, в котором я был признан пострадавшим. На текущий момент Альфа мне до сих пор не выплатила ни копейки. Всё, что было после наступления страхового события - это какой-то квест, череда бюрократических проволочек и…
27 октября, 13:37
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как фрилансеру пережить финансовые качели и сохранить спокойствие
3
Ви1994
Оливьешка на Новый год! Приготовить самому vs купить готовый салат
18
Диалог
Итоги конкурса комментариев «Как я инвестировал 1000 рублей»
9
Мировая
ЦБ РФ: опрос об удовлетворенности безопасностью банковских услуг
4
ВИМ Инвестиции
ВИМ Инвестиции получила в управление средства эндаумент-фонда «Пристань»
1
Элвис Валентинович
«Вы готовы, дети? Да капитан!» Самая масштабная Альфа-Пятница в этом году!
9
Анн.Мартка
Альфа-банк продолжает радовать партнерскими предложениями
12
Виктор 80
В каком размере предоставляется стандартный вычет.
3
ЕговаБухгалтерия
Кофе с пенкой, а бюджет — без 💰
9
Кира1880
Как вы относитесь к переводам на карту за предоставленную услугу?
23
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование