Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва (Москва и область)
18 сентября, 19:39

Не хотят возвращать вложенные средства

Здравствуйте произошла такая ситуация. После смерти мамы узнал что у неё была страховка от сбер страхования формула жизни. Смерть мамы наступила 24.12.2024 года. Страховка была оформлена 23.012023 года и исправно по ней платила взносы. После её смерти вступив в наследство я обратился в СберБанк через менеджера с заявлением о старховом случае . У нее была онкология с 21 года и не понимаю зачем она оформляла страховку вообще с учётом этой болезни.. Ествествено в выплате был. Отказ. Предложили написать заявление решить вопрос на индивидуальных условиях с возвратом 100 процентов взносов. Пришёл отказ и предложение написать заявление на расторжение договора я позвонил на линию 900 уточнил все что при расторжении вернут выкупную сумму 400 с лишним тысяч. В данной ситуации меня это устроило. Я написал заявление как наследник и мне пришёл ответ договор расторгнут выкупная сумма 0. Я был удивлён и начал разбираться. Оказывается банк по условиям договора расторгнул договор в день смерти мамы. А выкупная сумма мне положена была бы только после 24.01.25 эта по таблице выкупных сум. Куча обращений отказы решить как то вопрос. Что имеем по итогу. Человек вносил средства умер и деньги банк забрал себе. Не рекомендую связываться с этой компанией. Я бы понял если бы хотела расторгнуть договор сама раньше срока или я бы это как нал ледник сделал. А тут человек умер и просто все деньги ушли банку. Я считаю это свинство и чёрное пятно на репутацию этой страховой компании. Не пойти на встречу в этой ситуации и вернуть хотя бы часть вложенных средств.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    18.09.2025 20:07
    Здравствуйте! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховой полис через Сбербанк онлайн. 23.12.2024 года. Пользуюсь продуктами Сбера уже более 7 лет, никогда не было никаких сложностей или проблем на любом из этапов, от оформления до выплат! Если кратко: топ компания по предоставлению усл…
27 августа, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании за внимательное отношение и профессионализм. Обратилась в страховую компанию по факту наступления страхового случая, был перелом плеча и долгое восстановление, обращение оформила через приложен…
27 августа, 13:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день . У моего отца был оформлен кредит в Сбербанке , где была включена страховка жизни . 25.04.25 моего отца не стало . После смерти в ближайшее время были собраны и отправлены через офис банка необходимые документы, кроме истории посещения …
27 августа, 10:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ипотечное страхование жизни оформил в приложении банка 14.08.2025 года ,номер договора ЗМДКР10****001118463 Когда встал вопрос о получении страховки ,где?! Даже не задумывался ,второй год делаю страховку через приложение банка , все нравятся , прил…
25 августа, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, брала ипотеку в Сбербанке 20.07.2023г. при сделке мне предложила сотрудница оформить страхование жизни, при оформление сотрудница объяснила все понятно и сделала снижение процентной ставки на 1%. Очень быстро составила нужный мне полис…
25 августа, 17:38
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 июня 2025 г получила травму, сломала руку со смещением в Гонках. Обратилась в страховую компанию, представила требующие доказательства, мне быстро пришло уведомление о том что мне одобрили выплату, вначале не поверила сомневалась, далее мне напи…
25 августа, 13:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ранее я воспользовался услугами компании «Сбербанк Страхование» и приобрёл страховой полис. Несмотря на то, что я не могу точно вспомнить дату обращения, мои впечатления от сотрудничества с этой организацией остались положительными. Плюсы: Просто…
24 августа, 15:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2017 г. я пришла в офис Сбера для оформления вклада на обучение ребёнка до 2026г., т.к. он закончит школу. Мне предложили, как и всем, попавшим в эту кабалу, договор страхования жизни ВМР1 N 000****48 на 20 лет. Объяснив, что, когда мне будет нужно…
24 августа, 01:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пару лет назад один из детей стал заниматься спортом и пришлось оформить страховку "Защита от травм" (спортивная - покрытие 100 тыс.руб.). Недавно получил перелом, несерьёзный, но тем не менее. Подготовили документы для СК. Отправила в работу док…
23 августа, 14:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 007WS****18 Пару лет назад застраховала всю семью комплексной страховкой от Сбера "Защита на любой случай". Особенно интересовало страхование семьи на случай травм и серьезных болезней. А тут один из детей стал заниматься спортом и пришлось …
23 августа, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращался в страховую компанию Сбербанк страхование по поводу наступления страхового случая госпитализация. Очень удобное и понятное приложение. Минимальный комплект требуемых документов, мне даже не пришлось ничего дополнительно запра…
22 августа, 07:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всегда делала полисы через страхового агента,который предлагал разные кампании. В этот раз решила посмотреть что предлагает Сбербанк Сбербанк предложил мне выгодный тариф И оказалась сумма,на 1300 выгоднее,чем у агента. Теперь всегда буду пользов…
21 августа, 11:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась в страховую компанию Сберстрахование жизни по страховому случаю длительный больничный лист. Заявила о страховом случае онлайн, минимум документов. В течении 3 дней деньги поступили на счет. Огромное спасибо сотрудникам…
19 августа, 14:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.08.2025 г. Красноярск. Подавала заявку о страховом случае, через приложение, по продукту защита + (номер полиса 010SB5****3646). Прикрепляла только выписной эпикриз. Выплата пришла через два дня. Приятно удивлена скоростью отработки и прос…
19 августа, 10:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, через мобильное приложение я оформила заявку на выплату, загрузила минимальный пакет документов, которые были на руках, выплата прошла за сутки, очень приятное впечатление и всем советую, выплата была по полису 010SB5*****…
19 августа, 10:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ежегодно с 2023 года оформляю данный Полис защита на любой случай «зашита от травм» с пролонгацией, в этом году произошел страховой случай, ребенок сломал палец. Было выплачено 3% от страховой суммы и очень быстро. Заполнять заявление и прикладыв…
19 августа, 09:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.05.2025 перед сборами преобрела страховой полис 010ws3***04 для ребенка. Сын во время тренировочного процесса в г. Ханты-Мансийск получил травму. Обратилась к оператору по номеру 900,девушка очень доступно объяснила, скинула ссылки. Оформила ч…
19 августа, 09:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Имеется в сбербанке 2 кредита, как оказались они застрахованы. Оформлялись они в 2020 году, о том, что оформлены страховые полиса даже не знала, в 2024 году заболела онкологией, пролечилась, в 2025 году получила 2 группу. Оформила ст…
18 августа, 17:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования здоровья и жизни для иппотечного кредитования 18.08.2025г. Через приложение Домклик. Менеджеры прислали ссылку, по ней оплатил полис, оперативно и все просто. Обслуживание отличное, все устроило. Если возникают какие…
18 августа, 11:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не раз обращался из-за травм: то дочь пару раз получила увечья, то я сам. Заявки оформлял самостоятельно через приложение Сбер-страхование. Всё понятно и быстро. Последнее обращение было 08.08.25г. - заявление пока в работе. Задавал через чат…
15 августа, 00:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому событию травма и длительный больничный из-за травмы, рассмотрели и выплатили оперативно, в течении 3 дней, чему я очень обрадовалась, не запрашивали никаких доп документов кроме основных, все четко и быстро, обращалась до это…
13 августа, 21:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При неоднократном обращении в страховую компанию, получаю отказ моментально, такое ощущение, что мои обращения полностью игнорируют. Прошу провести проверку моего заявления и ответить полноценно. Договор страхования прописан в моём заявлении, е…
13 августа, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась в страховую компанию Сбербанк страхование по поводу наступления страхового случая (диагностирование серьезного заболевания), полис 010SB5640724*****52. Очень удобное и понятное приложение. Минимальный комплект требуемых до…
12 августа, 11:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ежегодно, с 2021 года оформляю спортивную страховку на ребёнка только в Сбере! В этом году добавился ещё один полис-подрос младший сын. На него также в сбере. Доверяю только им. Удобно, что можно сделать в мобильном приложении-все данные заносятся ав…
8 августа, 14:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформление кредита через сбол, забыл убрать галочку с графы "страхование". Так и появился у меня полис З***2. Если честно, не думал, что пригодится. Но жизнь по-другому распорядилась, ушёл на длительный больничный и решил…
8 августа, 13:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть