Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Крымск (Краснодарский край)
18 сентября, 21:38
Возврат страховки по кредиту
Обратилась на горячую линию для возврата страховки по кредиту. Первый раз в первый месяц после оформления кредита, но меня уверили на горячей линии, что эту сумму частично можно будет вернуть после досрочного погашения кредита, а пока она есть можно не беспокоится (я очень в этом отношении мнительная и мне действительно так спокойней). Кредит был оформлен на 5 лет. И вот по прошествии 1 года его получилось закрыть досрочно. Снова обратилась на горячую линию. Прослушала всю информацию (4 раза звонила т.к. адрес ссылки на сайт робот говорит невнятно, добилась оператора с трудом и он мне уже четко продиктовал адрес ссылки). Дальше все по инструкции заполнила заявление, все распечатала и отправила курьерской службой на указанный адрес. И я была удивлена оперативностью работы. Мое письмо было принято на следующий день после доставки в офис и пришло подтверждающее это письмо с присвоенным внутренним номером. А через 2 дня все деньги уже поступили мне на счет. Очень оперативно. После многих негативных отзывов я была очень приятно удивлена. Спасибо.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
Что не нравится
- Стоимость полиса
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь19.09.2025 14:13Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Администратор Народного рейтинга22.09.2025 12:31Укажите, пожалуйста, дату вашего обращения в страховую компанию.- Автор отзыва22.09.2025 18:31Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Администратор Народного рейтинга23.10.2025 12:24Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда пришло время отказаться от страховки, я была уверена, что без помощи юриста не справлюсь. Но, как оказалось, вся нужная информация есть прямо на сайте компании. Я заполнила заявление онлайн и уже в тот же день получила подтверждение возврата ср…
4 ноября, 17:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
21.10.25 взял кредит в Альфа банке, сделали мне аж 4 полиса, на следующий день начал звонить на горячую линию для возврата страховой премии по всем 4 полисам. Горячая линия это просто ад какой-то , после часа разговоров и психологического давления мн…
3 ноября, 17:07
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
При оформлении кредита мне сразу предложили страховку. Сначала хотела отказаться, но потом внимательно прочитала условия и поняла, что полис покрывает действительно важные риски — потерю работы, инвалидность и даже смерть. Это своего рода защита не т…
3 ноября, 14:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мы с другом оформили кредиты примерно в одно время. Оба получили предложение подключить страховку: он отказался, а я решил оставить. Спустя месяц случилось страшное — он попал в аварию и оказался в реанимации. Без страховки его семье теперь приходитс…
3 ноября, 08:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформление кредита навязали добровольные страхование жизнь и здоровье, а еще до кучи Будь здоров
Решила отказаться, так такой круг ада начался что словами не описать! Сначала на почту ничего не прислали, ни кредитный договор, ни договор страхован…
1 ноября, 01:33
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформила в МТС банк типа по сниженной ставки кредит со страховкой под меньший процент,но какая сумма страхования была понятна только после оформление .Кредит на 300000,страховка 150000,я была естественно в шоке )Но как бы ниже ставка ,а на самом де…
31 октября, 20:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
За последние годы я попробовала разные способы вложений, но именно программа “Ключевой стандарт” в Альфастраховании-Жизнь оказалась для меня самой понятной и комфортной. В сентябре 2024 года оформила полис на 3 миллиона рублей - сумма немаленькая, по…
31 октября, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Обратилась с просьбой отключения пролонгации по программе Будь здоров, которая была оформлена в банке Альфа-Банк в 2024м году консультантом под предлогом, что это на один год. Очень удивилась когда узнала о списании 31 ноября 2025 года/ В приложении …
31 октября, 14:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда оформляла кредит, вместе с ним сразу подписала и страховку. Сначала хотела отказаться, но потом решила все обдумать. Вспомнился случай с коллегой, который остался без работы, а выплаты по кредиту все равно пришлось делать.
Тогда я поняла, ч…
29 октября, 09:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день, столкунулся с такой проблемой что при получении и одобрении заявки сказали ехать в отделение, в отделении переподали заявку и вкрутили туда страховку на сумму кредита в 50 тыс, ничего не сказав никак не предупредив, просто показали что в…
29 октября, 06:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда оформлял кредит для бизнеса, согласился на страховку, так как это было обязательным условием. Позже, когда дела пошли не так, я потерял работу и оказался не в состоянии погашать долг. Именно тогда страховка сыграла решающую роль — она помогла з…
29 октября, 01:10
2 услуги
Другое
Случайно оформил займ(думал что кредит) в Альфа-банке, 22.10.2025года. В течении часа закрыл. В условия займа было условие что обязательное страхование. Окей. При закрытие уточнил у оператора по страховке, оператор банка сказала: так как вы закрывает…
28 октября, 20:32
2 услуги
Другое
Закрыла досрочно кредит , хочу вернуть деньги по страхованию. Звоню на горячую линию , меня просто от оператора к оператору перенаправляют, результат ноль ,деньги не могу вернуть . Обращусь с заявление в прокуратуру . Издевательство. Деньги списали…
28 октября, 20:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
здравствуйте. 30 сентября взял кредит в Альфа -Банке. Наличие страховки совсем не удивило, благо по закону я могу отказаться от неё в течение 30 дней с момента оформления кредита. Заявление составил и отправил 6-го октября Почтой России (чек сохранил…
28 октября, 18:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Не возможно получить информацию , куда обращаться по возврату страховой суммы после полного погашения .На сайте написано звоните по телефону , звонишь по телефону тебе говорят зайдите на сайт там все написано . Что за ужас .Складывается ощущение…
28 октября, 14:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
При получении кредита в 2023 году в МТС банке были заключены 2 полиса страхования жизни в страховой "АльфаСтрахование-Жизнь", в октябре 25 года мной был погашен данный кредит досрочно. Офис данной страховой только в Москве! Про горячую линию я молч…
27 октября, 17:08
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Здравствуйте.
Сегодня 27.10.25 г. В 05.24 часа пришло сообщение :
По договору L0***4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 29.10.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей
Я требую отключить страховку. Это навязанная услуга.
Кредит уже д…
27 октября, 12:32
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Оформила полис "Будь здоров" на год, автопродление отключила. За месяц до окончания договора компания в одностороннем порядке списала с меня деньги и продлила полис. При обращении на горячую линию отказались возвращать средства и предложили отправлят…
27 октября, 11:50
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляя кредит, я согласилась и на страховку, но вскоре поняла, что оплачивать её мне будет накладно. После того как изучила информацию из разных источников, решила оформить отказ. Оказалось, всё делается гораздо проще, чем ожидала: никаких юристов,…
27 октября, 04:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
6.10.2025 отправил письмо с заявлением о расторжении договора в период охлаждения.
Исходя из трек номера 13.10.2025 компания получила письмо.
Сегодня 25.10.2025 после звонка на горячую линию выясняется, что письмо до сих пор не зарегистрировано, они …
25 октября, 16:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
при оформлении кредита невозможно было убрать галки по дополнительной страховке. Но было написано, что возможно в любое время отказаться от страховки и вернуть деньги за полис. Началось испытание: на официальном сайте такой возможности нет. 23.10.202…
24 октября, 17:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Кредит я оформляла впервые и сразу решила добавить страховку. Сначала казалось, что это лишние расходы, но потом задумалась — в жизни бывает всё. Недавно моя подруга поскользнулась и сломала руку, и тогда я поняла: если со мной произойдёт что-то подо…
23 октября, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась с вопросом о порядке расторжения договора через один день после его заключения,договор был оформлен дополнительно к потребительскому кредиту и на момент обращения деньги не поступили на счёт. Проконсультировавшись в самом банке получила яс…
23 октября, 14:49
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
При оформлении кредита я не ожидал, что мне предложат страховку, но всё же решил её оформить. Спустя несколько месяцев попал в аварию и сломал руку. Страховая компания покрыла все расходы на лечение и реабилитацию. Рад, что не отказался от страховки …
23 октября, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда оформляла кредит, сначала подумала, что страховка-лишняя трата. Но потом узнала, что от нее можно отказаться в течении 30 дней, и решила разобраться подробнее. Прочитала условия и поняла: жизнь бывает разной, и спокойствие стоит этих денег. К т…
23 октября, 09:36
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как фрилансеру научиться управлять своими доход
1
Кошельковая мышь
52 недели к богатству - магия копилки в действии
33
Народный рейтинг
«Гуру рынка» или когда компания превращает твою радость в комедию
3
гипноденсер
категории кешбека от т банка
3
Шальная императрица
Почему тысячи обозначают буквой «К»
7
Мимо проходил 1
НПФ кого выбрать ???
4
Кукуня
Это было, было, было...
5
Диалог
Факт недели: как День народного единства стал примером народного краудфандинга
1
Яроника
Такую личную неприязнь испытываю к ВБ, даже кушать не могу! Как попала в бан
15
НастяДи
Новый год большинство россиян встретит в России
5
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование