Трудности с внесением изменений в полис ОСАГО

Оформили полис ОСАГО заранее, сразу знали, что мужу придется менять ВУ до начала действия полиса за 4 дня, но так как всегда занимаемся всеми бюрократическими делами заранее, решили оформить полис на действующие на тот момент права (никогда не сталкивались с трудностями внесения изменений в полис ОСАГО), после смены ВУ начали писать во все страховые компании и просить внести изменений. У нас несколько машин, во все вписан муж, у одной из машин оформлено еще КАСКО (не в ВСК слава богу). Все страховые компании за 5-10 минут внесли изменений, но не страховая компания ВСК! В приложении самостоятельно выполнить замену номера ВУ не удалось, выдавало ошибку, поддержка отправляла написать на почту. На почту ответили спустя 2 дня, что выполнить замену не удается - ждите дня начала действия полиса. По телефону вообще дозвониться до компании этой не возможно! Сотрудники хамы и грубияны, отвечают в поддержке очень резко. У нас был еще один полис КАСКО, который точно также еще не начал свое действие, но застрахованный в другой страховой компании, внесли изменения за 5 минут, без всяких возражений и просьб! Объяснить нам, в чем сложность внесения изменений до того, как полис начал работать, нам так и не сказали! Обращаться в данную страховую компанию больше никогда не буду и никому не советую, если не хотите потом написывать им и названивать