Утром 07.08.2025 мне на адрес электронной почты поступило письмо об изменении статуса моего обращения: «К выплате». Поскольку к середине дня деньги не поступили на указанный в заявлении расчетный счет, я обратился 07.08.2025 через чат с просьбой пояснить в какой срок осуществляется перевод денежных средств после присвоения статуса «К оплате».
Оператор Анна подключилась к диалогу и без уточнения дополнительной информации ответила, что срок банковского перевода может занимать до 5 рабочих дней.
Выражаю благодарность работнику страховой компании за оперативный ответ. Денежные средства на мой расчетный счет поступили 07.08.2025, через несколько часов после консультации.