Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеДМС
Страховой случай
Проблема решена
, Москва (Москва и область)
19 сентября, 19:13
Отказ в лечении по ДМС
Краткая история, как оказалось не страхового случая. Неудачно встала из-за стола вывернув колено. Резкая боль. Думала растяжение, но спустя пару недель поняла, что не растяжение. Оказывается бывает и такое ( Боль уменьшилась, но нога до конца не сгибается. Ограничено движение.
Обратилась по ДМС в клинику. Назначили МРТ. Показало разрыв миниска по типу Ручка-лейка. Ортопед сказал, тут только оперативное решение вопроса, иначе прощай сустав. Страховая отказала в консультации оперирующего ортопеда и соответственно в самой операции сославшись на то, что это не травма. Так как по травме обращаются сразу в течении нескольких часов)))).
Серьёзно? Все бегут сразу при любой травме в травмпункт? Теперь, видимо, нужно. Считаю абсурдом данный отказ. Не советую связываться с АльфаСтрахованием.
Отзыв проверен
Что нравится
- Стоимость полиса
- Удобное приложение
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
АльфаСтрахование22.09.2025 10:00Добрый день! Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже. Ожидайте, пожалуйста.- АльфаСтрахование23.09.2025 17:59Добрый день! Благодарим Вас за обращение. На основании изложенных Вами фактов в Центре организации медицинской помощи была проведена служебная проверка, проанализирована информационная база и медицинская документация. Сообщаем Вам, что услуга по консультации врача была согласована. 22.09.2025 Вам направлено уведомление. Искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Надеемся, что дальнейшее обращение по полису ДМС вызовет только положительные эмоции. Хорошего дня!
Администратор Народного рейтинга23.09.2025 19:24Отзыв проверен.- Автор отзыва23.09.2025 19:29Благодарю. Действительно, консультация назначена на 29.09. Ожидаю приёма врача.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Около года пользуюсь программой ДМС АльфаСтрахования. В первое время всё было хорошо, необходимые приёмы и назначения оперативно согласовывали. Через полгода начались трудности. Сначала 1.5 недели ждала согласования лечения, которые необходимо было в…
17 августа, 12:03
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У жены резко поднялось давление, стало плохо, начала терять сознание. Вызвали скорую по ДМС. Приехали минут за 20, хотя обычную можно ждать вечно. Врач вежливый, сняли кардиограмму прямо на месте, поставили капельницу. Предложили госпитализацию, но с…
14 августа, 14:51
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Накрыло простудой, не смотря на лето: температура под 39, ломота, а дома грудничек - никуда не выйти - муж на вахте, дедушки-бабушки за тысячу км. Да и тащиться в таком состоянии поликлинику через весь город, тоже сомнительно. В полисе ДМС был вызов …
12 августа, 14:52
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Мне нужна была консультация офтальмолога в одной из клиник, а там довольно высокая сумма за прием. Решил попробовать согласовать по полису ДМС, недавно оформил в компании АльфаСтрахование. Без проблем прошло согласование, смог прийти на прием к именн…
12 августа, 14:43
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Я стала клиенткой компании АльфаСтрахование недавно, когда оформила полис ДМС, но уже оценила по достоинству качество работы сотрудников. Я в основном пользуюсь услугой телемедицина, так как не всегда есть возможность лично посетить врача. На днях за…
10 августа, 20:39
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Ю
Собственного говоря брала ДМС только ради того, чтобы не записываться за две недели к врачу и не ловить талоны в 6 утра. Через приложение АльфаСтрахование Mobile выбрала клинику рядом с домом, в нее на постоянной основе и хожу. К терапевту могу по…
10 августа, 18:50
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Мне понравилось качество медицинских услуг по полису ДМС Лечила зубы в одной из частных клиник. Стоматологические услуги всегда были не дешевым удовольствием, но страховые выплаты по полису покрыли расходы, я ничего уже не платила. К тому же получило…
10 августа, 16:51
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Мне стало дома не хорошо, был один, жена уехала в командировку. Хорошо, что вспомнил о полисе ДМС, и что там есть услуга вызов скорой помощи, ею и воспользовался. Прибыли медики быстро, выяснилось, что у меня сильно подскочило давление на смену погод…
8 августа, 17:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Нужно было продлить полис ДМС, и решила сделать это на сайте компании. Живу в области, ехать в город специально за этим сейчас не очень удобно. На сайте все просто и доступно, не нужно вносить много данных при оформлении или продлении полиса, только …
7 августа, 19:52
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Я уже 4 года продляю полис ДМС в компании АльфаСтрахование, и в основном пользуюсь услугами стоматологии, они включены в условия полиса. И вот решила удалить зубной камень, но сомневалась, входит ли он в условия по страховке. Позвонила в контакт-цент…
6 августа, 19:27
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Так получилось у меня атерома на лице, становится все больше. Есть риски того что опухоль перейдет в злокачественную. В альфе мне сказали примерно следующее , вот когда перейдет тогда и приходите.
Самая худшая страховая, просто развод людей на д…
6 августа, 09:28
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Я на днях обращалась по своему полису ДМС в АльфаСтрахование. С утра не очень хорошо себя чувствовала, и решила записаться к врачу. Позвонила в контакт-центр, оператор помогла с согласованием консультации. Большой плюс, что предоставляют клиентам спи…
4 августа, 18:21
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Полис ДМС в этой компании оформил в феврале этого года, в него входит и телемедицина, но раньше как-то не приходилось пользоваться этой услугой. А здесь прошел обследование по урологии, нужно было проконсультироваться по результатам, но работы сейчас…
4 августа, 14:20
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратился доктор для согласования удаления. Отказали по причине разрушения зуба меняя 50%. А то, что есть большая кариозная полость, реакция на холодное и ноющая боль - это не важно. Когда зуб раскрошится, тогда и удалять? А пульпит потом лечить за с…
3 августа, 19:38
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Мне нравится полис ДМС от компании АльфаСтрахование, не раз уже выручал. Не нужно стоять в очереди в клиниках, записываешься к врачу, приходишь на свое время, и все. Недавно обращалась в компанию, когда нужно было записаться на прием к неврологу, муч…
3 августа, 16:54
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Я удалял проблемный зуб мудрости в частной клинике, и хорошо, что оформил в свое время полис ДМС в страховой компании. Когда встал вопрос о лечении зубов, обратился к ним, так как знал, что в условия по страховой полису входят и стоматологические усл…
3 августа, 14:27
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Мужу поставили диагноз — грыжа, прогрессивная, осложненная рецидивирующими ущемлениями! Страховая отказалась оплачивать операцию, сославшись вначале на то что это пластическая операция, потом, что это не обостренное состояние! С горе пополам добились…
3 августа, 06:59
ДМС
Страховой случай
Добрый день!
У меня ДМС от альфа страхования
В ДМС включено беременность и роды
Подавала заявление компенсацию затрат по ведению беременности и отдельно по родам.
По родам выплату получила.
По ведению беременности - мне даже не отвечают ни по…
3 августа, 02:15
ДМС
Оформление полиса
У нас в компании сменили страховщика на Альфу, сначала отнеслась скептически. Но потом заболела спина и мне дали направление на МРТ, потом на массаж и физиопроцедуры. Все согласовали за считанные дни, без нервов, адекватно, лечение реально помогло. Б…
31 июля, 10:45
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Использую ДМС от Альфа второй год, и в целом впечатление положительное. Клиника рядом с работой, обслуживание профессиональное и компетентное, врачи вежливые. Один раз пришлось подождать подтверждения согласования, было около часа, но зато потом дали…
29 июля, 12:01
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Оформляли ДМС через работодателя, и когда реально понадобилось, то я нисколько не пожалела. Заболела ангиной, температура, горло болит, разговаривать не могла. Вызвала врача через личный кабинет, перезвонили через 15 минут, записали в частную клинику…
28 июля, 15:00
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Страховку ДМС оформила через сайт, интуитивно понятно, полис пришел на почту через 3 минуты. Хотела именно дистанционный формат, без визита в офис. Сначала пользовалась только консультациями, но потом понадобилась операция по удалению новообразования…
28 июля, 10:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Полис ДМС от АльфаСтрахование стал настоящим спасением во время беременности. С самого начала вела наблюдение в частной клинике, где не надо по три часа ждать очереди, и врачи действительно внимательные. Все УЗИ, анализы, плановые осмотры - все это в…
27 июля, 13:40
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Был у меня уже не один ДМС, но в АльфаСтраховании приятно удивила гибкость в выборе клиник. Я часто переезжаю по работе, и удобно, что можно менять прикрепление, не уговаривая менеджера неделями. Недавно понадобился офтальмолог и я нашел хорошего спе…
26 июля, 15:02
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Выбирал ДМС для мамы, она пенсионерка, хронические диагнозы, плюс потребность в консультациях узких специалистов. Удивительно, но в АльфаСтрахование нашел подходящую программу без бешеных сумм. Подключили телемедицину, прикрепили клинику рядом с домо…
26 июля, 12:50
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
5
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Кэшбэк
Я говорю себе стоп!!!
3
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Oksana16
Удачливы ли вы? Расскажите о ваших выигрышах или удачных находках!)
9
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
sh-o-p
Лучший возраст для покупки квартиры.
9
Anasteicha
Трудоспособность населения в разное время года.
5
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование