Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеДМС
Страховой случай
Проблема решена
, Москва (Москва и область)
19 сентября, 19:13
Отказ в лечении по ДМС
Краткая история, как оказалось не страхового случая. Неудачно встала из-за стола вывернув колено. Резкая боль. Думала растяжение, но спустя пару недель поняла, что не растяжение. Оказывается бывает и такое ( Боль уменьшилась, но нога до конца не сгибается. Ограничено движение.
Обратилась по ДМС в клинику. Назначили МРТ. Показало разрыв миниска по типу Ручка-лейка. Ортопед сказал, тут только оперативное решение вопроса, иначе прощай сустав. Страховая отказала в консультации оперирующего ортопеда и соответственно в самой операции сославшись на то, что это не травма. Так как по травме обращаются сразу в течении нескольких часов)))).
Серьёзно? Все бегут сразу при любой травме в травмпункт? Теперь, видимо, нужно. Считаю абсурдом данный отказ. Не советую связываться с АльфаСтрахованием.
Отзыв проверен
Что нравится
- Стоимость полиса
- Удобное приложение
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование22.09.2025 10:00Добрый день! Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже. Ожидайте, пожалуйста.
АльфаСтрахование23.09.2025 17:59Добрый день! Благодарим Вас за обращение. На основании изложенных Вами фактов в Центре организации медицинской помощи была проведена служебная проверка, проанализирована информационная база и медицинская документация. Сообщаем Вам, что услуга по консультации врача была согласована. 22.09.2025 Вам направлено уведомление. Искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Надеемся, что дальнейшее обращение по полису ДМС вызовет только положительные эмоции. Хорошего дня!
Администратор Народного рейтинга23.09.2025 19:24Отзыв проверен.- Автор отзыва23.09.2025 19:29Благодарю. Действительно, консультация назначена на 29.09. Ожидаю приёма врача.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Несколько лет пользуюсь ДМС от Альфа и могу выделить только одни плюсы:
- удобное приложение, в котором можно выбрать клинику и нужного врача, время и дату приема.
- большой список клиник в Москве и области, всегда можно подобрать территориально …
17 июня, 17:32
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В компании АльфаСтрахование оформила полис ДМС на их сайте. Страховой случай был пока один у меня. Диагностировали пиелонефрит, и нужно было пройти обследование. Позвонила в страховую компанию, по номеру телефона, который был указан в полисе. С сотру…
16 июня, 14:45
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Очень плохая страховая
Звонишь на горячую линию для предоставления информации, они отвечают пишите в чат поддержки.
В чате отвечают в течении 2 - 4 часов иногда доходит до 1 дня, постоянно они перегружены, будто у них 1 сотрудник работает.
Врач …
11 июня, 17:11
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Работаем с сестрой на вредном производстве, поэтому решили оформить для себя ДМС в АльфаСтраховании. Сделали это почти одновременно: комфортно, что можно получить полисы ДМС уже в этот же день. За этот год уже несколько раз обращались к разным специа…
11 июня, 11:48
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Рассказываю, как пытался записаться на прием (к терапевту для начала, как обычно). Предистория - работаю в компании связи, есть ДМС от А. от работы. Медосмотры опустим, там посылают через HR по списку, медосмотр обычный, комплект конечностей примерно…
5 июня, 12:45
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
По совету своей коллеги решила оформить полис ДМС в АльфаСтраховании. Начались проблемы со здоровьем, требовались обследования и консультации врачей. Я пришла в офис (г. Кемерово, Доминант, Советский проспект, 32), чтобы получить консультацию у сотру…
5 июня, 08:35
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Ознакомился с приложением к полису № 6****5, ничего по поводу чек-апа не понял. Дабы не терять время, сам нашел подходящий вариант, и меня на следующий же день пригласили его пройти в ОКБ №1 на платной основе.
Стоимость была подъемная, а перечень …
1 июня, 07:03
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Пользуюсь полисом ДМС от Альфы почти 2 года. До этого не было ничего серьезного. Так, походы к семейному врачу, которые легко согласовываются.
А неделю назад прихватило так, что даже до поликлиники не смогла дойти. Высокая температура, жуткая сла…
29 мая, 13:52
Отзыв проверен
ДМС
Другое
8 марта при покупке автомобиля, мне навязали покупку полиса ДМС. 31 марта в приложении АльфаСтрах я обратился за консультацией по расторжению договора. Мне сначала сказали прислать заявление почтой России, я учтонил что у меня нет чека, мне прислали …
28 мая, 14:21
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Оформляла в компании АльфаСтрахование полис ДМС по совету подруги, спасибо ей за хороший совет. Перед операцией нужно было пройти комплексное обследование. Я хотела сделать это в ближайшей частной клинике, клиентом которой являюсь не первый год.
…
27 мая, 16:36
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Моя жена уже три года пользуется ДМС от АльфаСтрахования, регулярно проходит обследования: кардиограмму, УЗИ сердца и анализ крови. Она всегда хвалила скорость оформления и высокий уровень поддержки, а я упорно считал, что страховка у меня для галочк…
27 мая, 11:15
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Стала беспокоить поджелудочная железа, решила сделать УЗИ на всякий случай. Хотела пройти обследование в профильной клинике, но не знала, возможно ли это по полису ДМС. Позвонила по номеру телефона, указанному в полисе в свою СК АльфаСтрахование.
…
25 мая, 15:00
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Пользуюсь полисом ДМС от Альфы второй год. У нас на работе его оформляют всем новоприбывшим. Думала, что опции как у всех. Есть возможность записаться к врачу с помощью приложения, а можно через контакт-центр.
В прошлом месяце была в командировке…
25 мая, 13:19
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
У меня давно есть полис ДМС с программой АльфаАВС Премиум, но раньше не приходилось им пользоваться. Внезапно начались проблемы с почками, и мне понадобилась срочная госпитализация. Не растерялся, подал заявку на помощь, и процесс пошёл быстро. В теч…
24 мая, 12:29
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратился по поводу зубного врача по полюсу дмс. Все прошло отлично выбрал ближайшую клинику, и в течении часа пришло подтверждение на запись к врачу. Рекомендую.
Обращался 08.07.2024. В клинику На Ростовской улице. Все понравилось. Отличные врач…
23 мая, 18:30
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Заболела сильно гриппом с осложнениями. Пришлось потом долго лечить бронхит. Хорошо, что в перечне клиник по полису ДМС есть отличная частная клиника рядом с домом. Записалась туда без проблем через приложение. Страховая покрыла и стоимость визита к …
23 мая, 16:10
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
В процессе курса лечения врач назначил мне дополнительные анализы в одной из частных лабораторий. Увидев цены, мне стало не хорошо: дороговато для меня на данный момент было. Узнав, что полис ДМС может покрыть и стоимость анализов, позвонила по номер…
23 мая, 13:30
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Не так давно обращалась в компанию АльфаСтрахование по полису ДМС. Нужно было удалить зуб мудрости, начал болеть, щека немного припухла, сил не было терпеть, и я очень нервничала.
Позвонила по номеру, который был указан в полисе. Спасибо сотрудни…
22 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Была острая зубная боль, с которой обратилась в ближайшую стоматологическую клинику, которая предусмотрена полисом. И уже в кабинете врача в телефонном режиме согласовывали мой визит.
Помощь в клинике оказали мне быстро, потом еще провели лечение…
21 мая, 11:33
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Понадобилась срочная операция, обратилась по ДМС 15 мая в Москве. Страховая быстро согласовала лечение, все оплатили. В клинике приняли, отношение отличное, доплачивать ни за что не пришлось. Впечатления приятные)
На следующий день получили выплат…
20 мая, 15:23
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Буквально месяц назад мне понадобилась срочная операция, и я сразу обратилась в Альфа Страхование по полису ДМС. Сотрудники компании сработали быстро и профессионально: все вопросы решались оперативно, меня направили в хорошую клинику, где медики ока…
19 мая, 15:05
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Впервые воспользовалась полисом ДМС от Альфы - и осталась очень довольна. Начал сильно беспокоить зубной нерв, решила не тянуть и обратилась за помощью. Удивило, насколько все удобно: сама выбрала стоматологическую клинику (у Альфы действительно боль…
16 мая, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
При оформлении, кредита в"АльфаБанке" сотрудником организации были навязаны услуги по страхованию, а именно ПОЛИС-ОФЕРТА КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ КЛИЕНТОВ ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ № F************29 ПРОГРАММА «Защита финансов 1.8» на сумму 3389…
14 мая, 17:42
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Покупаю полис ДМС в АльфаСтраховании второй год подряд: удобно, понятно и по-настоящему полезно. Пользуюсь регулярно: прохожу обследования, записываюсь к врачам без очередей, всё по записи.
Недавно убедила и мужа оформить ДМС, у него хроническое …
14 мая, 14:14
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Работодателем застрахован по ДМС со стоматологией, что работодатель называет одним из плюсов в трудоустройстве (крупная федеральная компания). Ранее никогда не пользовался услугами по ДМС хотя полис уже даже продлевался.
12 мая столкнулся с внеза…
13 мая, 20:50
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
sh-o-p
Лучший возраст для покупки квартиры.
11
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Oksana16
Удачливы ли вы? Расскажите о ваших выигрышах или удачных находках!)
9
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Кэшбэк
Я говорю себе стоп!!!
3
Raaawr
Каждый раз как в первый раз
3
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование