Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Светлана, Москва (Москва и область)
24 сентября, 20:34

Ждём звонка менеджера и никак не дождемся

Произошло ДТП, есть полис каско от т страхования. С ДТП прошла уже неделя, менеджеры некомпетентны, никто на осмотр до сих пор не приехал, на связь не выходят. Кормят обещаниями: наберитесь терпения менеджер позвонит... Я не для этого покупала каско, чтобы ждать ответ 2 недели. Больше точно не обращусь в это страхование.
Отзыв проверен
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    24.09.2025 22:40
    Здравствуйте. Разберемся почему возникла такая ситуация. Все проверим и вернемся с подробностями.
  • Т-Страхование
    25.09.2025 15:48
    Здравствуйте. Понимаем, что вам важно урегулировать страховое событие в кратчайшие сроки. Вы обратились к нам по страховому случаю 18 сентября. Через два дня с вами связался наш персональный менеджер и запросил документы по ДТП. Он рассказал вам, что повреждения вашего автомобиля серьезные, поэтому нам потребуется время для предварительного расчета. Мы не оставляли вас без обратной связи. После мы сообщили вам, что рассматриваем полную гибель автомобиля, и в связи с этим передали ваш убыток профильным сотрудникам. Осмотр автомобиля проводим при необходимости. В ближайшее время мы назначим ответственного по вашему делу, и он свяжется с вами и ответит на все ваши вопросы. В поддержке операторы не могут проконсультировать по всем деталям вашего страхового случая, так как полной информацией обладает только персональный менеджер. 
  • Администратор Народного рейтинга
    29.09.2025 14:31
    Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому событию Каско, причем за пределами своего региона. Сотрудники всегда были на связи, все объяснили как оформить событие, какие документы нужны. После подачи документов в эл виде, был выделен страховой агент. Выбрали сервис,…
5 сентября, 08:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое событие № AUT-25-706857. 08.08.2025 мой автомобиль Volkswagen Tiguan получил повреждения в результате ДТП (вина установлена за мной). 11.08.2025 менеджер Т-Страхования Юлия по телефону запросила у меня документы (постановление ГИБДД, фот…
4 сентября, 20:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все как полагается, купил полное КАСКО, выбрал ремонт у ОД. Произошел страховой случай, необходимо поменять лобовое. И конечно же, замена стекла возможна только в непонятных сервисах (типа вот условия полиса такие), а стекла ставят ФУЯО калужского пр…
4 сентября, 16:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В первый раз оформляла Каско, было много вопросов и нюансов. Честно говоря не было времени в тот момент самой детально разбираться в разнице между тарифами и какой тариф Каско лучше оформить (работа, ещё до этого надо было решить кучу вопросов по офо…
4 сентября, 16:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по поводу скола на лобовом стекле. Отправила фото, прислали направление на замену. 28.08.25 поменяли. Сервис хороший, удобный подъезд, чисто (СПб, Энергетиков). Меняла по КАСКО без справок. Все быстро и четко, поменяли за час…
4 сентября, 14:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отлично и оперативно отреагировали, предложили удобный сервис связали с сервисом на сервисе заменили стекло за 2 часа. Все заняло 7 дней. Бумажной волокиты не до от слова совсем просто фото выслал заполнил форму и все, спасибо буду и дальше вами …
4 сентября, 13:04
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хотел продлить полис КАСКО 04.09.2025 в Т-Страхование. Авторизовался в мобильном приложении, данные для оформления полиса подтянулись с уже оформленного полиса. Выбрал условия КАСКО. Рассчиталась стоимость полиса - 49900 рублей. Нажал на кнопку "К оп…
4 сентября, 11:44
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июле 2025 г. сдавая назад не заметил в высокой траве сук дерева. В результате повредил с правой стороны две пластиковые накладки защиты днища. 10.07.2025 г. обратился через приложение в Т-страхование. Все очень удобно. Приложил несколько фотографий…
4 сентября, 10:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После жуткого урагана мне на машину упала огромная ветка от дерева. Повреждены: капот, пассажирское стекло, дверь, решетка радиатора. Я все сфоткал, загрузил в приложении банка в специальной форме. Жду. Тут был небольшой нюанс, мне почему-то не мо…
3 сентября, 22:49
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.04.2025г. оформил полис КАСКО № 327*****01. 11.07.2025г. обратился в связи со страховым случаем в СК Т-Страхование. По состоянию на 10.08.2025г., то есть по прохождению почти месяца с момента обращения по страховому случаю, автомобиль не был даже…
3 сентября, 16:38
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, машина попала под град.Все могло решится быстрее, подвели девочки менеджеры, одна не отвечала, другая заболела, дали нового менеджера Никиту, все стало двигаться намного быстрее, сразу нашел сервис, всегда отвечал на в…
3 сентября, 16:12
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу начать с благодарности, специалисту Татьяне. Дело было так, осталась в другом городе без своей машины и очень печалилась и в один день решила что нужно пригнать ее (2600км), в апреле 2025 года закончилось ОСАГО, решила попробовать Т-Страхован…
3 сентября, 15:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо Т-банку за оперативное решение по страховке «Каско» приятно иметь с вами дело Прилетел камень в лобовое стекло, оперативно решили проблему и заменили на оригинальное стекло! г. Красноярск. Менеджер Мария огромное вам спасибо, всегда на связ…
3 сентября, 10:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прекрасная компания! Был страховой случай, обратилась через приложение в телефоне. Быстро ответили, быстро назначили центр СТО. Минимальный сбор документов. Починили качественно, с оригинальными запчастями. Благодарю! Это самая современная и удобная…
3 сентября, 08:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На протяжении 10 лет делал на своём а/м КАСКО, не было ни одного инцидента, до недавнего случая, когда во дворе кто то повредил мою ласточку и скрылся!( Спасибо сотрудникам Т-страхования, всё оперативно решили, быстро разобрались в проблематике и …
2 сентября, 15:03
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Будьте внимательны и осторожны с этой компанией! Нужен был полис КАСКО на 2 недели. Купили полис на 1 месяц, сразу оплатили. Через 2 месяца, обнаружили, что страховая продолжает списывать деньги. При звонке в компанию все оказалось как обычно:) Как п…
2 сентября, 14:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис КАСКО в Т-страховании, поскольку являюсь клиентом Т-Банка, в приложении. Все дистанционно и быстро, не надо никуда ездить. После ДТП 25.06.2025 обратился в страховую компанию Т-Страхование прямо через приложение Т-Банка, загрузил нужные…
2 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Одна из немногих комипаний, которая страхует "взрослые" машины. Застраховал Амарок 14 года , полис Каско, с франшизой 10 000. В 8.07.25 в поездке, в стекло прилетел камень. По приезду обратился в страховую, попросили прислать фото повреждения, …
2 сентября, 09:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделится своим негативным опытом от Т-страхования. Третьи год страхую и вот случилось ДТП, 3 станции в нашем городе , все шло замечательно, пока сервис не вставил счёт т-страхованию , где т-страхование занижает в разы стоимость ремонта , посл…
1 сентября, 22:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотелось бы поделиться опытом обращения по полису Каско в январе 2025 г. (страховое событие AUT-25-035248), которое завершилось 27 августа. Я оформлял полис Каско Т-Страхования начиная с 2021 года. В то время отлично работало приложение, в котором б…
1 сентября, 22:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вежливо и быстро оформили страховой случай. Направили на станцию, дали 3 адреса на выбор. Станция выполнила работы на отлично. Без проволочек и бюрократии всё прошло. Всё онлайн, по телефону, без лишних оформлений. Для меня минимум услилий. Дата об…
1 сентября, 10:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Т-страхование обратилась по КАСКО после ДТП 14 июля, обратилась в приложении Т-банка сразу же как произошло ДТП, т к у меня это произошло впервые. Сотрудники Т-страхования сразу начали консультировать о всех необходимых действиях, причем и оказыва…
1 сентября, 10:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась за оформлением полиса КАСКО. Являюсь клиентом банка около 10 лет. Ни одной просрочки по кредитам, имею полисы страхования ОСАГО, путешественника, не было ни одного обращения за компенсацией. Водительские права с 2010 года. Машине 1 год, п…
31 августа, 10:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наехал на препятствие, и в предыдущей страховой для оформления требовалась справка из ГАИ. Но в Т-страховании оказалось достаточно оформить в приложении и все отфотать, поскольку было не более трёх элементов. Направление выдали в тот же день, а п…
30 августа, 19:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Почти год назад застраховался в Т-страховании за 47000 без ограничений пробега и франшизой 10000. По акции получил год бесплатной подписки премиум и 10% кэшбэк за страховку, по факту страховка вышла для меня менее 20000 так как все равно я бы платил …
30 августа, 18:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть