Затягивание возврата навязанной страховки

Добрый день. 28.09.2018 года,я оформил кредит в “ПОЧТА БАНК”. При получении кредита сотрудник Банка не предложил мне выбрать страховую компанию по своему усмотрению, тем самым нарушив Федеральный закон от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ «О защите конкуренции», следовательно – данная услуга была навязана Банком. После того как я заключил договор страхования по программе «Оптимум» Полис единовременный взнос PB 23677-36568427. 01.10.2018 ,Я направился в Офис ООО СК «ВТБ Страхование» ,там мною было составлено заявление о возврате страховой премии,оно было благополучно принято сотрудником банка,так же мне выдали копию данного заявления с поставленной на нем печатью. В чем суть моего письма. Сегодня 14.10.2018 денег на счете не наблюдается,а это значит что ООО СК «ВТБ страхование» нарушает свои обязательства в соответсвием нашего законодательства. В свою очередь хочу напомнить Согласно Указанию ЦБ РФ № 3854 отказаться от навязанной банком страховки можно в «период охлаждения». При этом должна быть возвращена полная страховая сумма, если не наступил страховой случай. СК обязана вернуть денежные средства в течение 10 календарных дней. Календарные значит не только будние или рабочие дни!