Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование имущества
Малеев, Москва
17 июня, 13:30
Не хотят возвращать деньги
При получении кредита навязали два полиса ВТБ Страхование "Привет сосед". Живу не в Москве, поэтому на следующий же день выслал ценным письмом 1 класса с описью все необходимые документы на расторжение договора. Письмо уже четвертый день лежит в отделении почты на Чистых прудах, страховая его забирать не хочет. Звоню по телефону в страховую - говорят "Никакого письма нет, скажите идентификационный номер письма, курьер завтра заберет". Обещали перезвонить, не перезвонили. Сегодня звоню, получаю тот же ответ, но с оговоркой - "Курьер на почту ходит по утрам, в субботу и воскресенье мы не работаем. Возьмем не раньше понедельника". Специально тянут время, чтобы письмо ушло обратно, а я пропустил срок для расторжения договора на основании Указания ЦБ 3854-У. Судя по отработанной схеме без обращения в Центробанк договор расторгать не будут.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Газпром Страхование21.06.2016 10:48Уважаемый sdesign! Напишите, пожалуйста, идентификационный номер письма, мы уточним информацию.
- МалеевАвтор отзыва21.06.2016 12:01Идентификационный номер письма был указан в коментарии к отзыву вместе с остальными данными для проверки. По данным Почты России письмо взяли в пятницу. А сегодня по телефону после многочисленных вопросов и долгого ожидания мне сказали, что пока компания не получит с почты уведомление, письмо не возьмут. Когда я сказал, что письмо (по данным Почты России) взяли в пятницу, меня попросили подождать, и после паузы невозмутимо сказали, что действительно письмо получено и находится у специалиста.
- МалеевАвтор отзыва01.07.2016 12:34Написал заявление о расторжении договора на два навязанных мне полиса Привет сосед. 17.06 документы страховой получены. Звонил уже несколько раз в службу поддержки, после долгого ожидания говорят: "Ждите, документы у специалиста". Согласно Указания ЦБ 3854-У срок возврата денег максимум 10 дней. Все сроки прошли. Сегодня очередной звонок к страховую, получаю стандартный ответ - ждите. Никому не рекомендую обращаться в эту контору.
- МалеевАвтор отзыва01.07.2016 18:08Заявление мною написано и отправлено 10.06.16. Номер письма 14130199558204, письмо получено страховой 17.06.16, после того как четыре дня его не хотели забирать с почты. Номера полисов R11677150887 и R11677150885 от 08.06.16.
- МалеевАвтор отзыва04.07.2016 14:01Согласно Указания ЦБ 3854-У п.7 17.06.2016 считается датой расторжения договора страхования. Согласно п.8 срок возврата денег максимум 10 дней с этого дня. Прошло уже 12 рабочих дней, возврата денег нет. Каждый день при звонке операторам выслушиваю новую версию: сначала было "Документы не поступили", потом "Документы у специалиста", далее "Документы передали в отдел оплаты". Сегодня возникла новая версия - "Банк не передает нам информацию о вашем кредите". Совершенно непонятно, какое отношение имеет потребительский кредит к возврату денег по полису ДОБРОВОЛЬНОГО страхования.
- МалеевАвтор отзыва08.07.2016 11:20Кто дал страковой право полностью игнорировать указания Центробанка. Вот уже месяц как компания незаконно пользуется моими деньгами и возвращать не собирается. А я плачу за эту сумму, которую вычли из суммы моего кредита, 21% годовых. ВТБ страхование не хочет скомпенсировать проценты по кредиту на незаконно удерживаемые средства?
- МалеевАвтор отзыва13.07.2016 10:51Пять рабочих дней прошло, денег нет. Операторы на телефоне придумывают все новые версии - последняя "Документы на рассмотрении в бухгалтерии".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Был заключён договор ипотечного страхования ( титул, жизнь/здоровье, имущество). Ипотеку погасил досрочно, полностью; направил заявление на возврат части средств в связи с досрочным погашением- но ВТБ Страхование (Согаз) деньги не возвращают. И десят…
27 марта, 01:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Был заключён договор страхования - портативной техники. Произошёл страховой случай. В августе 2019 года написали заявление о страховом случае, сдали телефон на экспертизу. В ноябре экспертиза была проведена. В январе 2020 года телефон был направлен в…
25 марта, 14:25
Страхование имущества
Приобрели автомобиль в автосалоне, как обычно уже автоматом в договоре стоял пункт страхования жизни. долго слушали о выгоде страхования, о том что % ставка будет выгоднее даже со страхованием, все показали на калькуляторе и тд. Но на следующий день …
25 марта, 03:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
6 ноября 2019 сдал в ремонт по дополнительной гарантии от Втб страхование (Страховой полис SV44477 - 071451826557*****) свой телефон в магазин Связной.
В феврале 2020 года когда прошло более 90 дней по договору обслуживания и аппарат мне не верну…
24 марта, 12:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
20.03 звонила на горячую линию по вопросу страхования ипотечной недвижимости, которая у ВТБ же и в ипотеке. Обещали перезвонить 23.03 (!) и не перезвонили, повторные заявки на линии рекомендуют не оставлять, так как по их словам предыдущая заявка "об…
23 марта, 17:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Обратилась на горячую линию Втб страхования 19.03.2020 по вопросу расторжения страховки в связи с досрочным погашением ипотеки( позвонила на горячую линию). Специалист контактного центра попытался соединить со специалистом ипотечного страхования, но …
20 марта, 19:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте, у меня был приобретён планшет в магазине связной и был застрахован в ВТБ страхование , после страхового случая я обратился в связной с планшетом и отдал планшет она у них была более 90 дней и потом они мне его вернули и дали заключение …
20 марта, 18:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Наболело!!! 22 октября 2019 я сдал сотовый телефон на ремонт в связной (он был застрахован ВТБ). Прошло более 90 дней и мне пришло заключение, что он не ремонтно пригоден. В начале февраля 2020 года я отсылаю свою портативную технику с необходимыми д…
19 марта, 19:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
18.04.19 года был заключен договор ипотеки в ВТБ банке + заключен договор по страхованию недвижимости F44669-0001438. 23.01.20 ипотека погашена досрочно. Сотрудники ВТБ страхование, пояснили что для расторжения договора страхования, необходимо принес…
18 марта, 18:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
Доброго времени суток. Два года назад взял ипотеку в ВТБ, соответсвенно, застраховал ее в ВТБ-Страхование. Спустя два года решил рефинансировать в Райффайзенбанке. Соль в том, что ВТБ-Страхование аккредитовано у Райфа, и мне нужно было только пересо…
18 марта, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день!
При покупки телефона в магазине Связной была оформлена дополнительная страховка от ООО СК «ВТБ СТРАХОВАНИЯ» в сентябре 2019 произошёл страховой случай в сентябре телефон был сдан в магазин связной по дополнительной страховки. Проведена…
12 марта, 18:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Прислали смс, что необходимо продлить договор ипотечного страхования. Пыталась дозвониться, чтобы уточнить реквизиты и сроки оплаты, но так и не удалось. По телефону офиса по Москве и Московской области, указанному на сайте, дозвониться в принципе не…
11 марта, 10:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Покупала телефон в рассрочку и естественно мне впарили страховку,ну да ладно, суть не в ней...
поистечению 9 месяцев меня толкают на платформе железнодорожной станции и телефон падает на рельсы
собрала все документы отнесла в связной спустя 70 дней…
10 марта, 17:13
Отзыв проверен
3 услуги
Срок моего договора по ипотечному страхованию в ВТБ Страхование заканчивается 10 марта. Обращалась в отделение на Проспекте Мира 97, но меня не стали слушать, дали номер телефона, сказали звонить по нему и решать вопросы по телефону. Чтоб не просрочи…
7 марта, 22:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день! При покупки телефона в магазине Связной была оформлена дополнительная страховка от ООО СК «ВТБ СТРАХОВАНИЯ»номер договора SV44477-03089181986102793 в июле 2019 произошёл страховой случай 16.07.2019 смартфон был сдан в магазин связной …
2 марта, 21:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
Ужасная страховая компания и сервис. В офисе мне сказали, что можно застраховать жилые апартаменты. После дали письменные разъяснения о такой возможности по эл. почте.
А спустя какое-то время (несколько месяцев) написали на почту (даже не позвони…
2 марта, 10:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Никогда не связывайтесь со страховой компанией ВТБ.
В феврале 2019 года был куплен страховой полис на покупку телефона , в мае месяце произошёл страховой случай, о чем сразу же было заявлено в страховую компанию. Мне предоставили перечень документ…
1 марта, 11:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Ужасная незаинтересованность и пофигизм компании на потенциальных клиентов. Я пыталась заказать у них страховку квартиры для ипотеки, которая оформлена в самом же ВТБ. Звонила в колл центр, чтобы уточнить информацию и заказать страховку, мне не могли…
27 февраля, 19:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте. Страховой Полис №9102677-0042479001. Произошел гарантийный случай, механическое повреждение сенсорного экрана телефона. Сдала телефон в "Связной" После двух месяцев телефон вернули с отказом починить. страховая премия более 4 тысяч, рем…
22 февраля, 18:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Купил телефон в Евросети, решил сразу застраховать телефон от не гарантийной поломки, 12.11.2019 произошёл страховой случай. Продавец сказала, что при поломки, можно обратиться к ним, и сдать телефон на ремонт за счёт страховой, максимальный срок 90…
19 февраля, 11:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Прошли все сроки, да блин неужели так трудно выплатить в срок, при чем мои же деньги. Мало того что меня обдурили теперь и возврата не дождешься поди. 4.02 отправила на е-мейл сканы как просили по горячей линии, разговор даже записан, обговорили что …
18 февраля, 19:25
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго всем дня!
При оформлении автокредита были навязаны страхование жизни и GAP-страхование. Подал заявление на расторжение договора страхования 4 марта 2020 (в период охлаждения). По закону дается 10 рабочих дней на выплату страховой премии.
…
18 февраля, 09:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день.
Я являюсь клиентов ВТБ и ВТБ страхование.
в 2019 году рефинансировал ипотеку и оформил другой полис. Мне сказали что со старым ничего делать не нужно, он просто закончится сам.
Сейчас мне пишут письма по трём адресам о срочной опл…
14 февраля, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
У меня путем рефинансирования был закрыт ипотечный кредит с действующей страховкой. 16.01.2020 мной в филиале было написано заявление на возврат страховой суммы, срок возврата 14 рабочих дней. Сегодня 14.02.2020, были звонки на горячую линию и не оди…
14 февраля, 10:36
2 услуги
Проблема решена
29.12.2019 у меня путем рефинансирования был закрыт ипотечный кредит с действующей страховкой. По непонятным причинам сотрудники банка не успели пересчитать страховку зачетом и сказали обратиться в страховую за возмещением по старому страховому поли…
14 февраля, 10:03
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Злой макрушник
Приняты два важных закона, направленные на противодействие мошенничеству
1
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
42
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
owll
Мо Сян Тунсю и её хиты: как китайская маньхуа покорила миллионы
16
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
КрисСеверная
Как считаете, деньги - это роскошь? Или все же необходимость?
12
Виктор 80
Молочные коктейли своими руками.
22
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование