Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Екатеринбург
24 октября, 17:31

Обещаний много...

Крайне сожалею, что повелась наэту лажу. Никому из родственников не говорю о своем позоре, чтобы не портить репутацию.Оформила смарт-полис в январе 2016года 500 тыс. на 5 лет (20.01.2016 - 19.01.2021), следила года полтора за "доходом". Того, что обещали даже близко не получалось.Решила не смотреть вообще, чтотам происходит, чтобы не расстраиваться, куда теперь деваться, дождаться конца договора и получить назад хотя бы свои деньги, не удовлетворяться же  выкупной суммой. Но нет, персональный менеджер позвонил и предложил вывести инвестиционный доход. (Да, сначала он, конечно же, предложил оформить ещё один страховой договор, ну на супер-выгодных условиях.) На тот момент оказалось, что доход по СмартПолис (Глобальный фонд облигаций) составил (по графику в персональном кабинете) 74 тыс. руб это примерно 6 % годовых почти за 3 года, вместо 20 обещанных или хотя бы 10%ожидаемых. Согласилась, так как, по словам работника банка, «рынок не предсказуем и лучше хоть что-то получить» Месяц после обозначенной в заявлении даты вывода средств ждала поступления денег на карту сбербанка. Не могла ничего понять, что происходит, так как личный кабинет не работал полтора месяца. Сходила в Сбербанк менеджер обещал разобраться и объяснить, что происходит с моими деньгами. Объяснений жду до сих пор. А деньги, наконец, пришли на карту, но не 74 000, а 49 562  и это случилось не 21 сентября, а 15 октября. Хотя на дату вывода 20 сентября было зафиксировано 56968 руб./по графику в, наконец-то, заработавшем личном кабинете/. Там вообще много замечательного,так теперь график показывает на день написания заявления было не 74 , а 56 тыс.рублей. И вообще он как-то изменился в меньшую сторону. Не понятно, что это отражение реальных событий на рынке или просто игрушка-развлекушка для работников сбербанка! Мне очень интересно, почему такая разница в выплаченной сумме и ещё более интересно это где были мои деньги целый месяц? Со смарт-счета они исчезли 20 сентября, а на карту упали 15 октября! На данный момент итог пользования услугами сбербанка – примерно минус 44 800 руб. неполученного дохода ( расчет дохода по % моих вкладов, размещенных в соответствующее время в разных банках).
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    29.10.2018 16:48
    Добрый день, Елена Стафеева! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Дополнительно сообщаю, что Ваш вопрос находится на контроле, по итогам я размещу ответ в комментариях под отзывом. С уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.11.2018 12:46
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК. 15.11.2018 К автору просьба прокомментировать ответ СК от 09.11.2018. 17.11.2018 Пока оставляем отзыв без оценки, так как не получили ответ на вопрос администратора от 15.11.2018...
  • Автор отзыва
    08.11.2018 07:57
    Подождем...
  • Сбербанк страхование жизни
    09.11.2018 15:46
    [quote][b]liza_sv_007[/b] пишет:Подождем...[/quote] Уважаемая Елена Стафеева! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных ответ не был предоставлен в открытом доступе, информация направлена на Вашу электронную почту. Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса. Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их:  путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);  позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.  С уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса
  • Автор отзыва
    20.11.2018 10:10
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]liza_sv_007[/b] пишет:Подождем...[/quote] Уважаемая Елена Стафеева! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных ответ не был предоставлен в открытом доступе, информация направлена на Вашу электронную почту. Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса. Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их:  путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);  позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.  С уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса[/quote] Здравствуйте! Никакого ответа на почте я не обнаружила! Единственный результат от обращения это прекращение звонков от так называемого персонального менеджера Сбрбанка с навязыванием нового договора! Жду информации
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2018 20:44
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=891798]liza_sv_007[/url], на данный момент ответ от СК вами получен?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Более отвратительной компании я еще не видел, хотя сам работал в страховании! Расторг 3 договора ИСЖ 31.03.2022  При расторжении задал вопрос , нужна ли справка из налоговой! ( менеджер сбер премьер звонила в Москву, подключился начальник отдела …
26 июня, 13:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году был заключён договор инвестиционного страхования смартполис новые технологии 3.0. Обещанной доходности как не было, нет и не понятно что будет. Обещали доход выше банковского вклада. По факту доход мизерный. Во время пандемии дохода не…
25 июня, 20:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Довожу до вашего сведения, что мною 23 декабря 2021 года был совершен визит в отделении ПАО «Сбербанк России» №9040/01618. Визит был целенаправленный: руководствуясь пунктом 5.11.4 договора страхования жизни №ВМР1№***71 (далее по тексту – Договор), з…
17 июня, 19:56
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2021 года у моей мамы-пенсионерки образовались некоторые свободные средства на счете после закрытия некоторых договоров/вкладов. Решила она из этих средств открыть на мое имяв Сбере какие нибудь сберегательные банковские продукты. С этой цель…
9 июня, 23:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мною был заключен Договор страхования Жизни "СмартПолис купонный" КМГО5Р0 №0001****6 от 28.03.2017 который заключался на основании правил страхования №0031.СЖ.03.00 ,утвержденных Приказом ОО СК "Сбербанк страхование жизни" от01 ноября 2016г. №177. Ис…
9 июня, 22:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
17 ноября 2020 года при очень настойчивом давлении менеджера Сбербанк Премьер мною был заключен абсолютно ненужный мне договор ИСЖ "Семейный Актив Премиум" за номером BMP1A №00******73.  Договор был заключен на 20 лет с ежегодным взносом 109571 руб.…
8 июня, 16:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
5 лет назад заключили договор по программе "Сберегательное страхование" мало того , что сотрудница внесла некорректные данные в программу, мы узнали об этом только когда нужно было уже выплату получать, еще и до сих пор получить не можем деньги. …
8 июня, 07:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Начну с того, что 21.04.2017 года, по рекомендации сотрудников Сбербанка, заключил договор инвестиционного страхования смарт полис (Глобальный фонд Облигаций) АМСР50 №00******* от 21.04.2017 года При заключении полиса, конечно …
7 июня, 20:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Если Вы заинтересованы в потенциальных убытках, несите ЛИШНИЕ финансовые средства в ООО СК «Сбербанк страхование жизни», по истечении договора, с трудом, но наверное вернете. 05.12.2014, по рекомендации менеджера Сбербанк 1, заключил с компанией О…
7 июня, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]27 апреля 2019 года заключил договор[/b] по программе инвестиционного страхования "СмартПолис Лайт" (НМСР30 №000432793) [b]на три года[/b] на сумму 100 000 рублей. [b]Датой[/b] [b]окончания[/b] страхования определена дата [b]23.05.2022г.[/b] Согла…
4 июня, 16:32
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь сограждан от предлагаемой в СберБанке программы "Смарт Полис".  Дело в  том, что 5 лет назад по совету персонального менеджера, я  вложил некоторую сумму в эту программу.  Спустя 5 лет по завершении программы на счет пришли толь…
30 мая, 20:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудник Сбербанка предложил выгодный инвестиционный продукт, заверил, что я буду получать ежегодные инвестиции и в случае необходимости смогу вернуть вложенные денежные средства в полном объеме. Также меня убедили, что график платежей и возврата ук…
24 мая, 17:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оформила ИСЖ на 3 года   СмартПолис Лайт (Новые технологии 3.0 номер договора  ФМСР30 № 000417232, договор закончился 20.03.2022 г. Сегодня 22.05.2022ДИД мне так и до сих пор не выплатили , менеджер Сбербанк все кормит завтраками! В че…
22 мая, 22:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В ноябре 2020 года моего престарелого отца (84,5 года на тот момент) по телефону пригласили в Сбербанк на переоформление депозита, так как срок предыдущего вклада истек. Мой отец решил перевести деньги на сына и оформить банковский депозит на его имя…
9 мая, 06:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
ПАО «Сбербанк», ООО СК «Сбербанк страхование жизни»  - это обман и мошенничество.  Инвестиционное страхование в СК "СБербанк страхование жизни" - это финансовая пирамида, похлеще чем было у Мавроди. Будучи клиентом Сбербанка более 10 лет, и каких -ли…
1 мая, 01:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Крупнейший банк России, с более чем 100-летней историей, на сегодняшний день лично для меня, исходя из печального опыта, абсолютно некомпетентен, непрозрачен, со штатом сотрудников, либо ничего не знающими о продукте, о котором их спрашивают, либо у…
30 апреля, 14:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор ВМСР-50 №00*****35. Последние данные по обновлению ДИД по ИСЖ "Новые технологии" в личном кабинете - от 24 марта.  Прошло уже больше месяца. Обновления всегда происходят раз в 10 рабочих дней. Я понимаю, что задержка отображения информации св…
29 апреля, 22:59
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
РЕКОМЕНДАЦИЯ населению:  ни в коем случае не соглашайтесь на этот РАЗВОД - Инвестиционный вклад "Смарт Полис ЛАЙТ" Страхование жизни, не переводите свои деньги в данную структуру;  никакого двустороннего диалога не получится (в самом Сбербанке после…
28 апреля, 13:04
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Крайне непорядочная контора. Будьте готовы  к регулярному несоблюдению условий договора, причин находится масса, примерно один квартал в году Вам придется гадать, "а что же там с моими деньгами?" Без весьма существенных потерь из договора не выйти. Д…
25 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключила договор страхование жизни семейный актив ВМР1А 000*****80 от 02.06.2020 и договор страхование жизни смарт полис БАКАМСГР50 000*****54 от 27.01 2021. Данные продукты не отображаются в личном кабинете на компьютере и на мой запрос личному мен…
24 апреля, 21:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году в Сбербанке мною был открыт вклад  на три года ,как потом выяснилось менеджер меня обманул и преподнёс инвестиционное страхование жизни  по дожитию как вклад ,а я ему поверила и особо не вникала в договор. По истечению срока вклада и его …
24 апреля, 20:17
2 услуги
starstarstarstarstar
[url=https://disk.yandex.ru/i/t7ZkUT-do0-YvA]Приложение №1 к договору[/url] Всем добрый день! Отзыв по поводу пакета услуг  Инвестиционное страхование жизни. Обязательно читайте страницы, которые не нужно подписывать, там самая важная информация. …
21 апреля, 08:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Заключила договор с ежеквартальной выплатой ДИД, при подписании договора обещали, что выплата будет автоматически начислятся, но уже месяц прошел ничего даже не начислено, не говоря уже про выплату((. Очень обидно, что обманывают, такие же простые лю…
19 апреля, 17:08
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Как жаль, что не посмотрела раньше отзывы! Никогда и ни за что не заключила бы с этой компанией договор! Три года делала взносы по Договору страхования жизни «Семейный актив», вопросов не возникало и не было проблем. По итогам третьего года для возвр…
15 апреля, 21:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Истёк срок 5 летнего договора Сберстрахования жизни, а выплаты так и не получили, по консультации менеджера при оформлении выплаты должны были сразу поступить на счёт, а нет.. Документы были переданы в банк 22.03.2022, должны проверить …
12 апреля, 09:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть